Список вопросов
Ответ дан

Не могу войти в сбербанк онлайн

09.09.2025 13:00
16
Сбербанк
Автор
user-648922750071
г Москва

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Сбербанка с 2017г. Счёт на обслуживание с подключением услуги "мобильный банк" открыт в офисе N°9038/096. Всё эти годы не было проблем с входом в Онлайн кабинет по логину и паролю с получением СМС с разовым кодом для входа на указанный в договоре телефон. Вот уже три дня не могу зайти, чтобы проверить, пришла ли моя пенсия. После ввода логина и пароля не приходит СМС с кодом. Выходит сообщение, что номер не подключён для получения СМС. Тоже самое сообщает провайдер телефона MegaFon. Для подключения надо обратиться в банкомат или в офис Сбербанка. Такой возможности у меня сейчас нет, т.к. я постоянно проживаю в Германии и прилететь не могу по причине отсутствия транспортного сообщения между Германией и Россией. Просьба сообщить, что мне делать и почему банк отключил мой номер для получения СМС. С уважением. Марина.

Здравствуйте!
Правильно понимаю, что ваш номер больше неактивен? Когда сотовый оператор отключает номер, то он передаёт информацию в банк и услуга СМС-банка отключается от продуктов.
В этом случае получится только привязать новый номер через банкомат или в офисе.

Если ситуация другая, пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма напишите «812994 банки.ру». Всё проверю

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Взыскивают погашенный долг!
Сбербанк

Был долг по кредитке. Погасил 28 августа, 2 сентября пришло уведомление на Госуслугах что возбуждено исполнительное... Читать полностью

09.09.2025 Другое
Исполнительное производство по закрытому кредитному договору
Сбербанк

ЗдравствуйтеКредитный договор закрыт мной досрочно 28.04.2022, по не понятным мне причинам, в этом же году банк под... Читать полностью

Жалоба на сотрудника
Сбербанк

Добавила в скрытые данные Читать полностью

115-ФЗ заблокировали карту мужу на СВО
Сбербанк

Добрый день. Мужу вчера пришло сообщение о блокировке карты и приложения Сбербанк. Он находится на сво. Я со своей... Читать полностью

Перевели деньги не на ту карту
Сбербанк

Здравствуйте, мне перевели деньги случайно на Сбербанк, приложения этого нет, карту заблокировала еще давно. Номер... Читать полностью

Мария Александрова ! Взываю к вашей человечности. Прошу быть причастной и помочь нам в решении вопроса
Сбербанк

Добрый день! Александрова Мария, хочу обратиться к Вам! Только Вы можете помочь нам в этой ситуации. Мы всем серд... Читать полностью

Как узнать свою кредитную историю?
Сбербанк

Как узнать свою кредитную историю? Читать полностью

Не осуществили перевод!
Сбербанк

8 августа делала заграничный перевод в размере 300 тыс.руб. через Сбербанк! Перевод не дошел. Прошу вернуть деньги.... Читать полностью

Не зачислены деньги от Тбанка
Сбербанк

А платёж по кредиту за меня банк заплатит?Ускорьте процесс каким-то образом.  Читать полностью

Не правильно исполняют лист
Сбербанк

лист у вас в банке, там указано фио, дата рождения взыскателя!!!!!!!!!!!! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Наследственное дело
Сбербанк

Добрый день, сегодня обратилась в Сбербанк по наследственному делу, для получения денежных средств. В банке сказали... Читать полностью

Как можно снять деньги если не получит карту
Сбербанк

Как можно снять деньги если не получил карту  Читать полностью

Как пользоваться картой, если ее заблокировали без права восстановления и перевыпуска?
Сбербанк

счета были заблокированы в июле 2025 года без причины и сотрудники ссылаются на пункт 3.3 договора об обслуживании... Читать полностью

Не переводят деньги продавцу за проданную по ипотеке через Домклик недвижимость
Сбербанк

Добрый день! Проводили сделку в домклик 27.08. Я являюсь продавцом. Вижу что недвижимость снята с регистрационного... Читать полностью

Обслуживание действующей ипотеки
Сбербанк

Добрый день! Прошу помочь разобраться в ситуации с обслуживанием действующей сельской ипотеки. 09.09.25 я получила... Читать полностью

Заблокировали карту мужа по 115-фз он участник сво.
Сбербанк

Добрый вечер, муду заблокировали карту по 115-фз неоднократно онлайн подавали документы по разблокировке счета , та... Читать полностью

Блокировка карт без объяснения причин, нужна срочная помощь
Сбербанк

Мария здравствуйте. Подскажите, как долго ждать ответ? У меня послезавтра сделка по ипотеке и хотелось бы понимать,... Читать полностью

Не приходят средства за вклад.
Сбербанк

Сегодня уже 09.09.2025, денежные средства (капитализация) по вкладу так и не поступили на мой счёт.  Читать полностью

Блокировка карты Сбербанка
Сбербанк

Добрый день, информацию вам направила, жду скорейшего ответа Читать полностью

Блокировка банка за входящий перевод. Как быть?
Сбербанк

Добрый день. Как долго будет проходить проверка? Когда будет ответ? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не сняты ограничения с автомобиля.
Совкомбанк

На указанный адрес, обращение уже направлялось. Номер обращения 98127378. К результату это не привело, поскольку в... Читать полностью

Вы НЕ на своем месте!
Альфа-Банк

Не уважаемая всеми Татьяна! Вы НЕ читаете, что мы пишем! Вы отвечаете по шаблону! Вы бот? или зря проедаете наши ко... Читать полностью

Когда мне дадут уже 500 бонусов????

Да я обращалась Читать полностью

Как вернуть деньги за неправильное списание?
Ozon Банк

31.08.2025.ехал на пригородном поезде,оплатил проезд.Пришли 4 смс о списании средств.Спросил у кассира что происход... Читать полностью

Взыскивают погашенный долг!
Сбербанк

Был долг по кредитке. Погасил 28 августа, 2 сентября пришло уведомление на Госуслугах что возбуждено исполнительное... Читать полностью

09.09.2025 Другое
Блокировка аккаунта по 115 фз
Альфа-Банк

Добрый вечер,у меня есть фз в вашем банке,можно ли с помощью обязательства в котором я обязуюсь больше не совершать... Читать полностью

Не удаляют запись из реестра залогов при полностью погашенном кредите
ВТБ

28 мая 2021 между мной и банком ВТБ был заключён кредитный договор №621/1066-0004083 с целью покупки автомобиля.06... Читать полностью

09.09.2025 О банке
Почему банк отказывается признавать свою ошибку и начислять кэшбек?
Яндекс Банк

Я прошу дать мне ответ ЗДЕСЬ НА САЙТЕ, а не в чате, чтоб другие видели ваше отношение к работе и клиентам. В чате я... Читать полностью

Исполнительное производство по закрытому кредитному договору
Сбербанк

ЗдравствуйтеКредитный договор закрыт мной досрочно 28.04.2022, по не понятным мне причинам, в этом же году банк под... Читать полностью

Почему не проверяете отзыв?

Почему не проверяете мой отзыв от альфа банка?24 августа 2025 года он был выставлен,но его до сих пор никак не пров... Читать полностью