25
( приложении Озон банка я подключил акцию кешбэк 25 процентов от суммы покупки в приложении Магнит доставка. 19.08 оформил заказ и оплатил на сумму 3131,13р (Скрин прилагаю). Я обратился в службу поддержки банка Обращение № 57064744, сначала оператор ответила, что Акция «Кешбэк 25% в Магнит Доставке» не подключена, поэтому кешбэк за покупку не пришёл. Но акция мною была подключена за несколько дней до покупки. Затем другой оператор мне ответил, что кешбэк не начислят, так как непосредственно списание денег произошло с терминала в магазине.
В условиях акции четко сказано,что необходимо совершить покупку от 1000 рублей в приложении Магнит доставка и оплатить озон картой. Все это мной выполнено. В условиях акции нигде нет ограничений по поводу оплаты онлайн или в магазине.Тем более предложение магнит доставка не предусматривает онлайноплату за заказ,содержащий алкоголь
Здравствуйте.
У вас была подключена акция «25% кешбэк Магнит Доставка». По условиям этой акции необходимо оплатить заказ в приложении «Магнит Доставка».
Вы сообщили, что сделали заказ в приложении. Однако, оплата заказа была совершена на терминале магазина, а не в приложении. Поэтому условия акции не были выполнены, а кешбэк не начислен.
Понимаю, что могли не разобраться в условиях и рассчитывали получить кешбэк по акции. В качестве компенсации доначислили кешбэк. Он зачислится вам на счёт в ближайшую расчётную дату.
Была рада помочь!
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте!Если я переведу из лимита рассрочки 49 000,00 руб со сроком погашения 3 месяца сколько я должен буду в... Читать полностью
27.08.25 оформил заказ № 37802100-0217. Получив уведомление от Озона о том, что я не заказал услугу по доставке тов... Читать полностью
Добрый вечер ! Моя история Озон банк после блокировки карты должен был по условиям в их чате перевести денежные сре... Читать полностью
Добрый день. Уже около месяца я внесен в базу данных Банка России по 161 фз. Узнал я об этом, когда у меня заблокир... Читать полностью
Почему не информируете клиентов о приближающейся просрочке по кредитной карте с помощью СМС и звонка, как это делае... Читать полностью
Почему банки ру удаляет мои вопросы, почему так происходит? Озон банк подал мои данные в цб. Узнал об этом после об... Читать полностью
Здравствуйте. В службе поддержки категорически не могут и не пытаются решить мой вопрос, игнорируя вопросы и отвеча... Читать полностью
Дополнение к предыдущему отзову... Переписка со службой поддержки не улалась- Ангелина, Елена и Алексей на вопрос... Читать полностью
06.09.2025 на карту озон пришел арест от ФССП, 05.09.2025 мне были перечислены командировочные, но так как бухгалте... Читать полностью
Здравствуйте!Если я переведу из лимита рассрочки 49 000,00 руб со сроком погашения 3 месяца сколько я должен буду в... Читать полностью
Дополнение к предыдущему отзову... Переписка со службой поддержки не улалась- Ангелина, Елена и Алексей на вопрос... Читать полностью
06.09.2025 на карту озон пришел арест от ФССП, 05.09.2025 мне были перечислены командировочные, но так как бухгалте... Читать полностью
Получила сертификат на покупку в Озон маркете. Выбрала товар, активировала сертификат, а система пишит оплата не пр... Читать полностью
Жду Читать полностью
Здравствуйте. У меня анонимный аккаунт озон банка (до 15000 р.) Как восстановить доступ к аккаунту озон банка. Код-... Читать полностью
Когда придут деньги по указанным реквизитам, если я закрыла счет в озон банке?заморозили мне карту, с немаленькой с... Читать полностью
Заблокировали счета по карте , а деньги на счёт не дошли , поддержка игнорирует меня . Что делать к кому обращаться... Читать полностью
А то что у меня профиль расширенный это нормально? не обязательно же максимальный иметь? Кредитная история. у меня... Читать полностью
Что там уже проверять? Три месяца почти я не могу распорядится своими деньгами. Я вам предоставил номер карты куда... Читать полностью
здравствуйте! я хотела снять деньги с дебетовой карты уже в третий раз, и все бесполезно. я хотела снять один раз,... Читать полностью
Когда вы дадите ответ?! Читать полностью
Как мне закрыть счет и вывести свои деньги если мне отказано в дистанционном обслуживании по пунктам 4.5 и 4.9 И ес... Читать полностью
Зарегистрировался в приложении Яндекс такси. Начал смену. Заработал на счет приложения более 2 тыс. р. После смены... Читать полностью
Добрый день! Являлась клиентом Хоум банка, потребовалась выписка операций пр карте, а именно квитанция входящего де... Читать полностью
Как снять арест со счетов???? Пришла в банк, принесла документ об отмене судебного решения по которому заблокировал... Читать полностью
Хорошо жду Читать полностью
здравствуйте, взял пробную подписку на сайте gpt-open.ru, 10.09.2025 08:09 списались второй раз 990р, также не дава... Читать полностью
Яндекс банк после попытки перевода по СБП заблокировал личный кабинет по 161 ФЗ, все пояснения по данной операции я... Читать полностью
Здравствуйте, как узнать одобрят ли кредит в офисе, если онлайн одобрен. Т.К до ближайшего офиса путь не близкий, и... Читать полностью