Список вопросов

Вопрос по клиентскому сервису

09.09.2025 22:16
6
Ozon Банк
Автор
user-507522559459
г Ростов-на-Дону

Почему не информируете клиентов о приближающейся просрочке по кредитной карте с помощью СМС и звонка, как это делает Т-банк и Яндекс Банк? Я привык к их уровню сервиса, чего не вижу в вашем банке. У вас СМС приходит за 16 (!) дней

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Стоимость рассрочки Озон Банка
Ozon Банк

Здравствуйте!Если я переведу из лимита рассрочки 49 000,00 руб со сроком погашения 3 месяца сколько я должен буду в... Читать полностью

Озон не возвращает средства за доставку по отмененному заказу
Ozon Банк

27.08.25 оформил заказ № 37802100-0217. Получив уведомление от Озона о том, что я не заказал услугу по доставке тов... Читать полностью

Удержание средств после закрытия счета ( до 50 %средств !!!!!!!ч) Озон банком
Ozon Банк

Добрый вечер ! Моя история Озон банк после блокировки карты должен был по условиям в их чате перевести денежные сре... Читать полностью

Ozon банк, вы издеваетесь? Или все реально настолько плохо с поддержкой клиентов?
Ozon Банк

Добрый день. Уже около месяца я внесен в базу данных Банка России по 161 фз. Узнал я об этом, когда у меня заблокир... Читать полностью

Ozon банк, вы издеваетесь? Или все реально настолько плохо с поддержкой клиентов?
Ozon Банк

Читать полностью

Озон банк никак не взаимодействует
Ozon Банк

Почему банки ру удаляет мои вопросы, почему так происходит? Озон банк подал мои данные в цб. Узнал об этом после об... Читать полностью

Озон не даёт оформить заказ "Произошла ошибка. Обратитесь в службу поддержки" и не отвечает в поддержке на вопросы
Ozon Банк

Здравствуйте. В службе поддержки категорически не могут и не пытаются решить мой вопрос, игнорируя вопросы и отвеча... Читать полностью

09.09.2025 Другое
Сертификат денежный активировали, но воспользоваться им я не могу...!
Ozon Банк

Дополнение к предыдущему отзову... Переписка со службой поддержки не улалась- Ангелина, Елена и Алексей на вопрос... Читать полностью

Арест денежных средств
Ozon Банк

06.09.2025 на карту озон пришел арест от ФССП, 05.09.2025 мне были перечислены командировочные, но так как бухгалте... Читать полностью

Сертификат денежный Озон банк
Ozon Банк

Получила сертификат на покупку в Озон маркете. Выбрала товар, активировала сертификат, а система пишит оплата не пр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ограничение на заказы.
Ozon Банк

Здравствуйте, меня ограничили в создании заказов на ОЗОН. Я только стал вашим клиентом, сделал заказы а потом не мо... Читать полностью

Банк ввел в заблуждение. Лояльность -100.
Ozon Банк

Варвара, добрый день. Участвовал в акции "колесо кешбека". Совершил необходимые целевые условия и транзакции на сум... Читать полностью

Ликвидировали мне лимит озон рассрочки из-за косяков самого озона, я в шоке
Ozon Банк

Слушайте, я конечно, все понимаю, но это полный трэш. Примерно с весны озон не давал мне оплатить озон рассрочку,... Читать полностью

Представители банка не доставили карту ,было 3 заявки
Ozon Банк

Делала три заявки,и так и не получилось получить карту.Зачем указать интервал доставки,если представители не могут... Читать полностью

Отношение к клиентам на очень низком уровне
Ozon Банк

Заблокировали мне карту в связи с высокой активностью их интересует именно 2 перевода из нескольких десятков. требу... Читать полностью

Возврат средств закрытого счета
Ozon Банк

Пишу о данном банке уже второй раз...Закрыл счет в банке, указал реквизиты что бы вернуть оставшиеся деньги на карт... Читать полностью

Быстрая реакция!
Ozon Банк

У меня не работали уведомления об операциях, а они нужны...сам разобраться не смог, а поддержка за 10 минут все реш... Читать полностью

Необоснованное списание д/с
Ozon Банк

Списали за подписку СТС денежные средства, откуда списания я четсно не знаю.Обратился в СТС, измерил почту, вел пер... Читать полностью

Клиент не понял как начисляется кэш бек…
Ozon Банк

не понял, расскажем как отключит 😌😎 Читать полностью

Перевёл деньги в ваш банк не тому человеку хочу отменить перевод
Ozon Банк

Как вернуть деньги  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка дебетовой карты и представители банка
Т-Банк

здравствуйте! я хотела снять деньги с дебетовой карты уже в третий раз, и все бесполезно. я хотела снять один раз,... Читать полностью

ОБМАН С КЭШБЕКОМ! Введение в заблуждение клиента
Альфа-Банк

Когда вы дадите ответ?! Читать полностью

Как вывести мои деньги?
Т-Банк

Как мне закрыть счет и вывести свои деньги если мне отказано в дистанционном обслуживании по пунктам 4.5 и 4.9 И ес... Читать полностью

Исчезли заработанные деньги.
Яндекс Банк

Зарегистрировался в приложении Яндекс такси. Начал смену. Заработал на счет приложения более 2 тыс. р. После смены... Читать полностью

Повторное обращение
Совкомбанк

Добрый день! Являлась клиентом Хоум банка, потребовалась выписка операций пр карте, а именно квитанция входящего де... Читать полностью

Как снять арест? Как
Совкомбанк

Как снять арест со счетов???? Пришла в банк, принесла документ об отмене судебного решения по которому заблокировал... Читать полностью

Заблокировали карту Сбербанка, якобы известна 3 лицам
Сбербанк

Хорошо жду Читать полностью

списались деньги с ии
Сбербанк

здравствуйте, взял пробную подписку на сайте gpt-open.ru, 10.09.2025 08:09 списались второй раз 990р, также не дава... Читать полностью

10.09.2025 Другое
Заблокировали ЛК Яндекс банк.
Яндекс Банк

Яндекс банк после попытки перевода по СБП заблокировал личный кабинет по 161 ФЗ, все пояснения по данной операции я... Читать полностью

Кредит наличными....
ВТБ

Здравствуйте, как узнать одобрят ли кредит в офисе, если онлайн одобрен. Т.К до ближайшего офиса путь не близкий, и... Читать полностью

10.09.2025 Другое