Список вопросов
Ответ дан

Сбер обогащается обманным путем

10.09.2025 13:44
19
Сбербанк
Автор
user6026053
Великий Новгород
07.09.2023 года, брали с мужем ипотеку,и к сожалению,в тот момент сбер отменил скидку в 1 % за страхование жизни и здоровья,и вместо этого они придумали новый продукт,который очень ВЫГОДЕН БАНКУ,а именно домклик +,и в эту подписку они включили страхование жизни и здоровья,сберпрайм,и якобы услугу "своя ставка".которая и даёт клиентам оформившим эту подписку скидку в 1%.Поясню,до августа 2023 при оформлении ипотеки если клиент оформляет страхование жизни и здоровья,то получает скидку в 1%,причём эту страховку можно было оформить в любой аккредитованной сбером компании,а не именно в сбере. А здесь,эту подписку добровольно принудительно можно оформить только в сбере - Монополия получается.А стоимость этой подписки в 7 раз выше обычной страховки.в 2024 году,люди начали массово отправлять жалобы на сбер,и написали заявление в ФАС ,ФАС рассмотрели заявление и вынесли решение:И после этого в СБЕРЕ при оформлении ипотеки снова можно оформить страхование жизни и здоровья в любой аккредитованной компании ,и получить скидку в 1%.А вот люди которые оформляли ипотеку в период с августа 2023 по декабрь 2024 вынуждены до конца ипотеки приобретать навязанную услугу ."домклик +" для того,что бы сохранить скидку в 1 %,Тем самым СБЕР ущемляет этих клиентов и заставляет приобретать услугу,которую даже ФАС признал незаконной. И нарушает:Нарушение Закона «О защите конкуренции»:Предоставление скидки исключительно при наличии определенного набора услуг («Домклик Плюс») признается незаконным соглашением, направленным на ограничение конкуренции.  Нарушение Закона «О защите прав потребителей»:Статьей 16 указанного закона запрещается обусловливание приобретения одной услуги обязательством приобрести дополнительную.:Договор должен строго соответствовать установленным нормам права (статья 422 ГК РФ), однако условия предоставления ипотеки оказались ущемляющими права клиентов банка, обязывая приобретать сопутствующие услуги ради снижения процентной ставки. Кроме того, пункт 3 статьи 1 ГК РФ устанавливает принцип добросовестности участников гражданского оборота — никто не вправе получать выгоду путем нарушения закона. В домклик я писала обращение,на что мне менеджер ответил "Вы сами заказали эту услугу. Я посмотрела этот раздел,и кроме "безналичного расчета по сделке"я там ничего не увидела,а всё потому,что услугу домклик+ навязывают сотрудники сбера.Так же я составила претензию в сбер с просьбой заключить дополнительное соглашение и изменить домклик + ,на страхование жизни и здоровья- жду ответа на нее. Следующие меры которые я буду принимать это: 1. Пишу жалобу в Банк России. 2. Готовлю иск в суд:    Если банк отказывается удовлетворить мои требования, обращаюсь в суд общей юрисдикции. Суд может признать условие договора недействительным и обязать банк вернуть уплаченную сумму за ненужные мне сервисы.

Здравствуйте!

Ваш вопрос в работе. Отвечу вам в разделе "Народный рейтинг "

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заявка на ипотеку на рассмотрении
Сбербанк

Добрый день. Пришел отказ по заявке на ипотеку, заказала отчет бки, в нём нашла заявку от 16.07.25 на рассмотрении,... Читать полностью

Материнский капитал зачислили продавцу вместо банка
Сбербанк

Добрый день! Материнский капитал зачислили продавцу вместо первоначального взноса банку!  Читать полностью

Незаконно списали бонусы Сбер спасибо
Сбербанк

04.09.2025 16:46 списали 735,12 бонусов Сбер Спасибо, сославшись на то, что у меня было повторное начисление бонус... Читать полностью

12.09.2025 Другое
Ошибка банковского служащего
Сбербанк

Добрый вечер. Исполнительный лист ВС 102363724 Читать полностью

Наследственное дело.
Сбербанк

В Читать полностью

Кредит с господдержкой: погашен два года назад, срок истёк, а все еще "висит" в ЛК и кредистории
Сбербанк

Просьба сообщить, получилось ли за три прошедших дня проверить наличие/отсутствие кредита в личом кабинете (мне хва... Читать полностью

Списали деньги 649р за подписку valentinka
Сбербанк

Здравствуйте Мария, скажите пожалуйста у меня сегодня списали деньги 649р за подписку valentinka, как мне вернуть д... Читать полностью

12.09.2025 Другое
Здравствуйте!!! Подала заявление на субсидии на 450000 на погашение ипотеки многодетным семьям, в заявление указала уменьшение срока кредита, банк уменьшил платёж, почему??? Куда написать жалобу, чтобы сделали перерасчет
Сбербанк

Почему когда я подавала заявление, было право выбора клиента, как использовать погашение на уменьшение платежа или... Читать полностью

Сбербанк не выдает денежные средства со счетов наследодателя
Сбербанк

ул. Бухарестская, д. 23, корп 1 Читать полностью

не получил ответ по поводу блокировки счета
Сбербанк

Пишу уже второй раз, так как после вашего ответа (о предоставлении на почту необходимых документов) на моё первое о... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ошибка банковского служащего
Сбербанк

Добрый вечер. Исполнительный лист ВС 102363724 Читать полностью

Наследственное дело.
Сбербанк

В Читать полностью

Здравствуйте!!! Подала заявление на субсидии на 450000 на погашение ипотеки многодетным семьям, в заявление указала уменьшение срока кредита, банк уменьшил платёж, почему??? Куда написать жалобу, чтобы сделали перерасчет
Сбербанк

Почему когда я подавала заявление, было право выбора клиента, как использовать погашение на уменьшение платежа или... Читать полностью

Сбербанк не выдает денежные средства со счетов наследодателя
Сбербанк

ул. Бухарестская, д. 23, корп 1 Читать полностью

не получил ответ по поводу блокировки счета
Сбербанк

Пишу уже второй раз, так как после вашего ответа (о предоставлении на почту необходимых документов) на моё первое о... Читать полностью

активация карты сбербанка
Сбербанк

здравствуйте, по номеру 900 сказали что можно перевыпустить заблокированную карту, в приложение сбербанк онлайн пыт... Читать полностью

В СберМобайл нет мобильного интернета 4 дня, а у всех вокруг есть!
Сбербанк

У меня сейчас появляется мобильный интернет. Значок выглядит не так, как раньше - наверху буква Е а стрелочки вверх... Читать полностью

Прошу отозвать исполнительное производство и отменить долг в сбербанк онлайн.
Сбербанк

спасибо, очень жду, пока вопрос никак не решается ни банком, ни приставами - висит исполнительное производство.  Читать полностью

ФЗ 161, что нужно отправить следователю в банк
Сбербанк

Добрый день, попал в интересную ситуацию с инициатором банком псб МВД и всеми вытекающимиПодчеркну, что я не соверш... Читать полностью

Сбербанк бессрочно ложно заблокировал в целях безопасности
Сбербанк

Хорошо, ожидаю Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбой системы больше 8 часов
Альфа-Банк

Сбой системы больше 8 часов, по причине тех работы. по итогу не могу снять деньги, при попытке перевести тоже сбой... Читать полностью

Кешбэк

Здравствуйте! Планирую совершить крупную покупку в разделе "Электроника". Скажите какой максимальный кешбэк можно п... Читать полностью

Почему весь день не работают сервисы банка? Если с утра в 7 00 ничего не изменится пойду снимать наличные при первой же возможности и впредь только наличные!!! Ваша система уже в миллионный раз подводит!
Альфа-Банк

Почему весь день не работают сервисы банка? Если с утра в 7 00 ничего не изменится пойду снимать наличные при перво... Читать полностью

Подстава Альфы и с чем ее едят.
Альфа-Банк

Как известно многим 12.09 произошно сбой у Альфы.Зашел после работы в магазин и стоял краснел в попытке оплатить.Де... Читать полностью

12.09.2025 О банке
Материнский капитал зачислили продавцу вместо банка
Сбербанк

Добрый день! Материнский капитал зачислили продавцу вместо первоначального взноса банку!  Читать полностью

Не работает банк пол рабочего дня
Альфа-Банк

Ориентировочно с 14:00 не работает приложение. Сейчас время 21:46, все так же не работает приложение, нет возможнос... Читать полностью

"Технические работы" на 5+ часов.
Альфа-Банк

Отвратительно обслуживание.С 14 часов не работает ни приложение, ни Лк на сайте, коды на вход не приходят. Средства... Читать полностью

Не могу войти в онлайн
Альфа-Банк

Ввожу свой номер телефона который привязан, мне пишит некорректно заполнено Читать полностью

Верификация для иностранных граждан
Ozon Банк

Литву по братски добавьте, бывший ссср же  Читать полностью

В ременно приостаноаленно начисление балло
Совкомбанк

Ничего не изменилось ответ тот же банк имеет право в одностороннем порядке без объяснения  Читать полностью