34
Кредит № 783802206330-23-1. Пытаюсь с июня 2024 года то досрочно погасить кредит, постоянно приходят отказы, затем просят подождать по запросу, затем сроки переносят
В итоге плачу проценты, переплачиваю.
Последние № обращений: 2025-0828-0006-4786, 2025-0820-0005-0656, 2025-0815-0004-2938, 2025-0805-0008-1652. Их закрыли, потому что, цитата: "функционирование договора нормализовано, направьте новую заявку на досрочное погашение"
В очередной раз отправила заявку на досрочное погашение аж за 4 рабочих дня, ведь надо за 3 рабочих дня отправить на почту dosroc@sberbank.ru.
Сегодня дата платежа. По почте dosroc@sberbank.ru подтвердили дату платежа и сумму. На счету на 200 тыс рублей больше (было такое до этого, что суммы не хватило, которую официально посчитали, поэтому отправила на счет больше)
Уже 15:00 и деньги не списывают. Ответ в чате банка: По данному вопросу необходимо сформировать запрос в профильное подразделение для проверки причины, по которой не происходит досрочное погашение. Специалист профильного подразделения разберётся в данном вопросе и свяжется с вами в самое ближайшее время. Обратную связь вам предоставят в чате после решения вопроса. Срок рассмотрения: 3 рабочих дня....
И конечно же я знаю ответ: отправьте новую заявку. И пришлют этот ответ недели через 2-3. А деньги то лежат на счету, только на процентах на вкладе я бы заработала уже более 50-80 тыс рублей.
+ списываются проценты за платежи (вот тут банк молодец, все четко)
Причины, почему не получается у них:
- переход с американского ПО на отчечественное
- техническая ошибка
- ошибка в заявлении (которое сотрудник сбербанка проверил и подтвердил)
- сроки заявления не те указала
- сумму заявления не те указала
Что еще делала?
- связывалась с менеджером Чернов Алексей Александрович (AALEKSANDROVICCHERNOV@SBERBANK.RU). Просто игнорит. Говорит, что решит, потом забывает про нас, как понимаете, не решил.
- приходила в офис банка по адресу Москва, Старокачаловская ул., 1, корп. 1. Отправили меня в другие отделения, где есть сотрудники кредитного отделения
- пришла в кредитное отделение Советская ул., 34А, Видное. Сказали, что не их регион. Отправили в другое отделение
- пришла в кредитное отделение Оружейный пер., 41. Сказали, нет полномочий. Отправили в другой банк, где есть расширенные права
- пришла в отделение банка по адресу 1-я Тверская-Ямская ул., 11 (примерно, пешком шла). Решить ничего не смогли, нет полномочий, ждите решение по обращению (а решение помните какое? Заявку отправьте новую на dosroc@sberbank.ru).
- отдала досудебную претензию (может так хотя бы на меня компетентный сотрудник). Претензии приняла Филимонова Анастасия Андреевна. Старший менеджер обслуживания ВСП 9038/1779 от 28.08б2025.
В итоге: заберите мои деньги! Бесите!
Добрый день!
Мне стало известно, что ваш вопрос решен.
В настоящий момент кредитный договор закрыт.
Вам направлен письменный ответ по СберБизнес.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
В октябре Сбербанк заблокировал поступление входящих переводов от моих клиентов. Я являюсь самозанятым, веду деятел... Читать полностью
В ПАО СберБанкВ отдел клиентского обслуживанияотХетагуровой Роксоланы АлановныДата рождения: 26.02.1958Телефон:7928... Читать полностью
Столкнулся с блокировкой всех карт по компромитации, пришел в отделение перевыпустить карту, получил отказ без объя... Читать полностью
Почему не получится разблокироватьЯ не чем не законным не занимаюсь почему вы кто воркает, и деньги обмывает снимае... Читать полностью
Здравствуйте, продал свою одежду и пришла блокировка странная, не могу выпустить карту не могу перевести, ничего сд... Читать полностью
Мария, а можете порекомендовать мне, что делать дальше? Просто ждать, и узнавать к примеру каждый месяц о возможнос... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я писал вам о том - Помогите разобраться в ситуации.В общем возника задолженность по кредитным... Читать полностью
Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. Свою первую ипотеку с 2011 по 2018 выплатила без всяких проблем. Обративши... Читать полностью
Не отвечают на вопросы по горячей линии, не могу позвонить ни в дом клик, ни в сбер, постоянно отвечает робот, на о... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали все счета в Сбербанке, при этом я пользуюсь Сбербанком , но в последнее время не по... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я писал вам о том - Помогите разобраться в ситуации.В общем возника задолженность по кредитным... Читать полностью
Здравствуйтк, я Миронова Надежда Ефимовна, хочу расторгнуть договор и закрыть сим-карту Сбермобайл, так как уже п... Читать полностью
с моего счета были списаны социальные выплаты в счёт погашения кредитной задолженность. требую вернуть незаконно у... Читать полностью
вы пришлете сюда ответ? Или на почту? Читать полностью
Здравствуйте, я часто пользуюсь услугами банка и не понимаю причины блокировки. Читать полностью
Можно ли ускорить процесс разблокировки кредитной карты? Читать полностью
Добрый день.Подал заявку на автокредит через приложение СБЕРБАНКА, на определенных условиях.Далее со мной связался... Читать полностью
Здравствуйте. Произошла такая беда, Заблокировали 14.06.25 по 161фз. Несколько раз писал в сбербанк с вопросом узна... Читать полностью
Был звонок с банка , что мне одобрен комплексное урегулирование кредитов. Хотелось бы рассмотреть этот вариант Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка,Настоящим обращением подтверждаю, что мной полностью исполнены обязательства перед креди... Читать полностью
Я, Старцев Андрей Юрьевич, являюсь действующим клиентом вашего банка и держателем карты Т-Банк.Недавно моя карта бы... Читать полностью
Добрый день! я кажется перевела деньги мошенникам, сумма 1500₽, но все равно очень обидно(у меня есть номер карты и... Читать полностью
Работал в т-банке больше 2.5 лет, представителем, были косяки в работе, как и у всех они бывают, но банк обмануть н... Читать полностью
В октябре Сбербанк заблокировал поступление входящих переводов от моих клиентов. Я являюсь самозанятым, веду деятел... Читать полностью
Добрый вечер, пытаюсь понять, почему перевод на счет обслуживания рассрочки не проходит, просто обычно это занимает... Читать полностью
Добрый вечер, предоставила банку все документы, которые по их словам относились к подозрительным операциям, ничего... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня в 11:04 звонили, но не смог ответить сейчас увидел, что это контакт ваших специалистов, прошу... Читать полностью
28.10.2025 Воспользовался картой яндекс пэй при оплате заказа на яндекс маркете. Пополнить карту банк разрешил а во... Читать полностью
В ПАО СберБанкВ отдел клиентского обслуживанияотХетагуровой Роксоланы АлановныДата рождения: 26.02.1958Телефон:7928... Читать полностью
Что за Программа НСЖ «Смарт Плюс»? Читать полностью