42
Столкнулся сегодня с проблемой сразу после пробуждения. К сожалению мой счет в озон банке был заблокирован и я сразу пошел на банки ру смотреть, кому еще "повезло". Увидел большое количество самых разных отзывов и понял что спорить с банком смысла нет. Решил закрыть счет, однако по дурости написал в чат поддержки вопрос "за что конкретно заблокировали" и кнопка "закрыть" пропала. Все это случилось за три дня до моего дня рождения, который я хотел провести со своей семьей, так как давно их не видел. Однако теперь у меня нет денег даже чтобы купить себе билет на сапсан))) Все деньги лежали на озоне, так как мне он импонировал и я доверял этому банку. Искренне прошу помочь в закрытии счета с выводом средств, чтобы я смог провести день рождения вместе со своей семьей.
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил https://ozon.ru/t/M4yxzEv Обычно, проверка происходит быстрее. В чате сообщили, что сроки ответа после начала проверки 72 часа. Пожалуйста, дождитесь завершения проверки документов. С результатами вернемся в чате.
Предложения банка
Как пройти верификацию? У меня литовский паспорт и вид на жительство, через приложение не получается, в чате поддер... Читать полностью
мне, обычному клиенту Озон банка, без каких-либо предварительных уведомлений или объяснений был полностью заблокиро... Читать полностью
Являюсь клиентом банка 2 года. До этого вопросов не было. Но, как говорится, только критические ситуации помогают п... Читать полностью
Данная услуга была отключена.Требую предоставить доказательства, что уведомления подключил именно я. Читать полностью
Здравствуйте, при попытке создать учетную запись в озон банке на мой номер телефона (он у меня привязан ко всем бан... Читать полностью
после обращения сюда, мне ответили в чате приложения банка, что изучат мой вопрос, потом опять написали что я време... Читать полностью
Провести проверку действий АО «озон-Банк» на предмет соблюдения законодательства Российской Федерации, включая Феде... Читать полностью
Не выводят денежные средства по реквизитам, заблокировали личный кабинет , деньги вернулись на счет, вы посоветовал... Читать полностью
Здравствуйте! Огромное спасибо за внимание! Очень жду вашего ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту за подозрительные операции, которые были неделю назад. У меня есть все чеки опера... Читать полностью
после обращения сюда, мне ответили в чате приложения банка, что изучат мой вопрос, потом опять написали что я време... Читать полностью
Провести проверку действий АО «озон-Банк» на предмет соблюдения законодательства Российской Федерации, включая Феде... Читать полностью
Здравствуйте! Огромное спасибо за внимание! Очень жду вашего ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту за подозрительные операции, которые были неделю назад. У меня есть все чеки опера... Читать полностью
Осуществлялась процедура 2t2 обмена валюты, так как супруг моряк и получает зарплату в usdt, какие вам нужны докуме... Читать полностью
Там лежат все мои деньги как можно быстрее решите вопрос Читать полностью
Поддержка в полном игноре что по телефону что в чате Читать полностью
Могу сразу предостравить реквизиты дтугого банка что бы ускорить процесс Читать полностью
Заблокировали счет , в поддержку написал , там написано ждать 72 часа , мне деньги нужны срочно а не через 72 часа... Читать полностью
Мне звонили мошенники и узнали некоторые мои данные. Поэтому я хочу подстраховаться. Где я могу узнать, оформлены л... Читать полностью
Отвратительный банк , комиссии просто за все и никто об этом не предупреждает. Каждый месяц отключаю какие-то платн... Читать полностью
Здравствуйте, что происходит у вас в банке 12 сентября 2025 года? Вы не принимаете инкассацию, чат не работает, мы... Читать полностью
Не получил ответа на поставленный мною вопрос Читать полностью
Как пройти верификацию? У меня литовский паспорт и вид на жительство, через приложение не получается, в чате поддер... Читать полностью
Почему целый вечер я не могу пополнить брокерский счёт? Трачу столько времеи Читать полностью
мне, обычному клиенту яндекс банка, без каких-либо предварительных уведомлений или объяснений был полностью заблоки... Читать полностью
мне, обычному клиенту Т-банка, без каких-либо предварительных уведомлений или объяснений был полностью заблокирован... Читать полностью
мне, обычному клиенту Совкомбанка, без каких-либо предварительных уведомлений или объяснений был полностью заблокир... Читать полностью
мне, обычному клиенту Ак барс банка, без каких-либо предварительных уведомлений или объяснений был полностью заблок... Читать полностью