11
Добрый день!
хочу написать свой отзыв по работае самого ужасного банка в России - Альфа банк.
В январе 2025 мне пришли уведомления со всех банков в которых у меня открыты счета о том, что мой онлайн банкинг заблокирован. почему, отчего, зачем - ничего не указано. Ознакомившись отправилась с заявление в ЦБ. Пришел ответ: мы Вас заблокировали, ничего снимать не будем - идите в Альфа Банк. Пошла. Они не знали, что делать, писали кучу запросов там между собой - никакой информации я не получала. Через 6 месяцев удалось выяснить, что у меня наложен арест на счет. Кто, чего, почему - информацию не дают!!! Известно только, что сумма 5000 и дата зачисления. Постоянно спрашивала и делала запросы: как решить проблему? Как узнать подробнее? Предалага вернуть эти 5000 тыс. (Я вообще не знала от кого они и почему поступили мне), но сотрудники альфа банка отвечали, что они ничего не могу сделать, у них нет никакой информации, но при этом ЦБ продолжал отвечать: идите в Альфу! Банк просто стал требовать закрыть счет - вот, вообще без проблем, но они и это сделать не смогли из-за ареста, а дать по нему информацию тоже не смогли. Недобанк-как можно не знать данных с которых поступили деньги! через пару месяцев мне самой удалось узнать кто наложил арест, почему это случилось. Через МВД я вышла на человека, который перевел мне эти деньги и вернула их, но с карты мужа, потому что у меня закрыт этот доступ, а альфа банк не смог оформить возврат!!! МВД сняли арест и направили информацию в банк. Арест снят и, вроде, проблема решена, но... это ужас просто! Пришла к ним опять, они потребовали закрыть счета - закрыли. НО!!! Мне опять приходит отказ в разблокировке и ответ идите в Альфа банк! И так уже 9 месяцев, 9 месяцев, КАРЛ!!! В альфа банке работают некомпетентный персонал, запросы составляются не верно, никто ничем не может помочь, ничего не знают. И я до сих пор с заблокированным онлайн банкингом, то есть я могу пользоваться ТОЛЬКО наличными. Оплатить садик, коммуналку, любые платижи невозможно! кто может себе представить сейчас жизнь только с наличными?! Спасибо зарплату получаю в Сбербанк и хотя бы нет проблем со съемом денег. Альфа банк решите мою проблему!!! Я уже все вернула и отдала(хотя это было в ваших интересах сохранить клиента и вначале мне сообщить, что пришла жалоба по этим 5000 и я бы их вернула, они были не мои!!!) самый ужасный, некомпетентный банк страны!
Все счета уже закрыты, арестов нет, но они продолжают писать в ЦБ, что я являюсь дроппером и посылают отказы, что нельзя снимать арест не называя причину. Хотя я даже ни разу там наличные не снимала. Вот такая история без конца.
Здравствуйте!
К сожалению, ваш вопрос касается деятельности сторонней финансовой организации и не относится к компетенции нашего маркетплейса.
Мы не можем влиять на работу банков или нести ответственность за их действия.
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог.
Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Хорошо, тогда я оформила и Альфа-карту от вас и оплатила по ней покупку ! Читать полностью
по заголовку Читать полностью
Как отменить подписку в RK*ChatGPT4Probot Samara RUS ? Списали 849 рублей, хотя я ничего не продлевала и давала на... Читать полностью
Здравствуйте я не так давно оформил у вас карту альфо банка не успев начать ей пользоваться я ее потерял карта прио... Читать полностью
Почему не начислен кэшбэк за покупку полиса ОСАГО? Читать полностью
как заказать доставку? Читать полностью
почему не зачтен последний отзыв на альфа банк? Кратко пояснил ситуацию и оставил свое мнение, а отзыв не одобрили Читать полностью
Я бы его отвез в банк и мы бы все оформили. Но у него очень сильные боли в ногах. Ходит по дому с большим трудом. И... Читать полностью
16.08.2023 оформил потребительский кредит Росбанк (номер-2163939 на сумму 361111.11 руб.) На 7 лет, погасил досрочн... Читать полностью
как получить сертификат OZON Читать полностью
Здравствуйте. Хотели отправить вам письмо, но объем более 3600 знаков. Можно ли как-то отправить его целиком ? Читать полностью
От 13.02 отзыв где он?все проверяете месяц??? Читать полностью
Здравствуйте. Оформлял полис страхования жизни по ипотеке и неправильно указал ФИО? Заметил после приобретения. Что... Читать полностью
При покупке билетов на tutu ru деньги остались в воздухе платёж не перешол а в истории платежей написано выполняетс... Читать полностью
Нужно поменять дату рождения Читать полностью
Планирую открыть вклад в "Свой Банк". Где найти промо код при открытии вклада. Когда и куда его вводить.... Читать полностью
как получить промокод на 1000 бнс, ОСАГО уже оформил Читать полностью
уже 2 дня пытаюсь подтвердить почту,но ссылка просто не приходит Читать полностью
Хорошо, тогда я оформила и Альфа-карту от вас и оплатила по ней покупку ! Читать полностью
Звонок специалиста Читать полностью
Хочу закрыть счет и вывести деньги Читать полностью
Между мной и ПАО Сбербанк заключен договор ипотеки по государственной программе ДВИ, которая предусматривала ставку... Читать полностью
то есть если опция не подключена я не имею права обращаться в филиалы банка в других регионах России. Так получаетс... Читать полностью
прошу прочитать вопрос. нет ответа на вопрос Читать полностью
видимо ответ адресовался не мне. нет ответа на вопрос. Читать полностью
Здравствуйте, примерно в 2022 году я получила около 5 карт от представителя банка (курьера), в которой были кредитк... Читать полностью
Почему я должен клянчить что-то у взыскателя? Вы прямо нарушаете закон и решение Арбитражного суда, у меня закончен... Читать полностью
по заголовку Читать полностью