Список вопросов
Ответ дан

Служба svoi.chat списывает даже после обещанного отключения подписки. Почему банки обслуживают мошеннические компании?

Автор
nicoproject
г Москва

Сервис является легальным мошенничеством:  - фейки вместо реальных девушек - списание денег без согласия, после отмены подписки - грубая форма общения поддержки 

Служба svoi.chat списывает даже после обещанного отключения подписки 4 августа 2025 я получил(а) от svoi.chat письмо: «Подписка отключена. Дальнейших списаний не будет».   9 сентября 2025 в 05:00 с моей карты **списано 981 руб.** за подписку, услуга за этот период **не предоставлялась**.   После моего обращения услуга признала ошибку и согласилась вернуть деньги, но только под нажимом (указал на необоснованное обогащение, сказал, что обращусь в Роспотребнадзор) Требую, чтобы сервис: - предоставил лог деактивации подписки,   - официально отозвал согласие на регулярные списания (card-on-file),   - извинился за причинённые неудобства.   Пользователь должен быть уверен: **отказ от подписки** и **подтверждение его отключения** — это обязательный штамп сервиса, а не просто пустой звук.  Не понимаю, почему государство дает таким конторам возможность обманывать пользователей. 

списание без согласия svoi.chat
отмена подписки svoi.chat
возврат денег svoi.chat

Здравствуйте!

Мы хотели бы уточнить, что Банки.ру не предоставляет платных подписок и не осуществляет списаний с карт. 
К сожалению, мы не имеем доступа к информации о сторонних списаниях.
Для оперативного решения вопроса рекомендуем: 
Обратиться в поддержку сервиса, который инициирует списания.


Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог.
Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
добрый день,пришло оповещение что заявка в банк русский стандарт одобрена,но не могу понять что дальше,как продолжать оформление

как продолжить оформление после получения одобрения Читать полностью

В какую сумму мне одобрят кредит или займ?

В какую сумму мне одобрят кредит или займа? Читать полностью

Статус отзыва на сайте

Так какой в итоге должен быть статус у зачтеного отзыва: Проверен или Зачтен? Читать полностью

Как удалить банки ру

Хочу удалить полностью чтобы не было звонков и сообщений! Как? Читать полностью

Статус отзыва на сайте

Отзыв в статусе Проверен. Это означает, что он зачтен или после статуса Проверен должен смениться на статус Зачтен? Читать полностью

не могу сделать заказ на озоне

Не могу сделать ни один заказ на озоне. Выдает-ошибка, обратитесь в поддержку. Собственно, поддержка мне не может н... Читать полностью

Кредит одобрен написали точно или нет

Написали что кредит одобрен это точно или нет Читать полностью

Займы и карты,сообще

Да,сообщения приходят от банки. Читать полностью

Займы и карты,сообще

Вы зачем отправляете сообщения одни и те же,что одобрили то карту,то займ,вы сами то в курсе,что они одобрили,откуд... Читать полностью

всмысли я перешла где бонус за карту выбрала дебетовую,там был вопрос что важнее чтоб подобрали,я все отметила и все мне привезли карту,как понять нет бонусск?че за обман у вас?

оператор Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть деньги за навязанные услуги?

Добрый день.Подскажите пожалуйста информацию по автокредитованию.25.01.2023 Мной был куплен новый автомобиль в ооо... Читать полностью

здравствуйте. Подскажите, когда должно прийти вознаграждение за оформление КАСКО полиса по купону от МИРа, оформлен полис был 27 марта, 14 рабочих дней это как раз 15-16 апреля, но в ЛК никакой информации об вознаграждении нет?

здравствуйте. Подскажите, когда должно прийти вознаграждение за оформление КАСКО полиса по купону от МИРа, оформлен... Читать полностью

ОСАГО

Здравствуйте!Подал заявку на страховку авто!Результатов нет, несколько раз пробовал, данные верны!Почему так? Читать полностью

смена фамилии

как изменить фамилию и данные документов в личном кабинете? Читать полностью

Не начислили 1000 бонусов на карту "нам по пути" по акции за оформление ОСАГО

Здравствуйте. В начале мая заполнил и отправил форму , все как и требовалось - SUPPORT-260264 . 12 мая 2023 получил... Читать полностью

4000 за открытый вклад

13.04.2023 был открыт вклад от банки.ру "достойный процент" по акции "4000 за открытый вклад".... Читать полностью

акция приведи друга

Здравствуйте, я привел по акции - приведи друга 2 человек - соответственно они оформили две дебетовые карты Т банка... Читать полностью

Как получить 1000 бонусов за оформление страховки? Использовал акцию переходил с приложения Газпромнефть.

Как получить 1000 бонусов за оформление страховки? Использовал акцию переходил с приложения Газпромнефть. Читать полностью

Почему не приходит ссылка на эл почту для публикации отзыва

Почему не приходит ссылка на эл почту для публикации отзыва Читать полностью

как проучить деньги если заявка одобрена

как получить деньги, если заявка одобрена? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Получила карту не могу зайти в личный кабинет
Альфа-Банк

 я не давно получила дебетовую карту Альфа-Банка но не могу зайти в личный кабинет потому что стоит совсем другой н... Читать полностью

13.09.2025 Другое
Участник сво льгота.
Сбербанк

Перевод на карту клиента Сбербанка Читать полностью

Когда пришлёте ответ ?
Альфа-Банк

 ждать🌹❤️ Читать полностью

13.09.2025 Другое
Время в квитанции банка
Сбербанк

Я правильно понимаю, что если я положу деньги в сибирском банке, то операции в банке проводятся по времени омской о... Читать полностью

Сняли из реестра, но карта все еще заблокирована
Сбербанк

Пишу вопрос второй раз, так дали ответ, что ограничений нет по карте, но по факту вновь не работают переводы. При п... Читать полностью

13.09.2025 Другое
Банк незаконно блокирует доступ к ИИС
Т-Банк

04.08.2025 г. написал жалобу в техподдержку об отсутствии доступа в личный кабинет и невозможности доступа к ИИС. С... Читать полностью

13.09.2025 О банке
Могу ли я обслуживаться в разных городах
Сбербанк

То есть банк вправе отказать в публичной услуге на основании регистрации в другом регионе. То есть открыть текущий... Читать полностью

Закрытие кредита ...
Совкомбанк

Здравствуйте, посетили на днях медицинское учреждение, с бесплатным стартовым обслуживанием, по результатам которог... Читать полностью

13.09.2025 О банке
Проблемы с открытием накопительнрго счета (+)
Яндекс Банк

Третий день невозможно открыть накопительный счет: автоматический способ подтверждения личности через личный кабине... Читать полностью

Самозанятость и оформление карты
Альфа-Банк

Уважамый Банк.Расскажу наверное с самого начала свою историю. Я являюсь очень давно вашим клиентом,так сложилось чт... Читать полностью