Список вопросов
Ответ дан

Ввод в заблуждение рекламой повышенного кэшбека

13.09.2025 21:05
8
Яндекс Банк
Автор
user-888521815186
г Москва

Сегодня (13 сентября) в яндексе появилась акция. Заправься на сумму выше 2т рублей, оплати яндекс пей и получи 13% баллами. Выполнил все условия и ничего не дали. Тех поддержка ссылается на то, что надо было оплачивать через яндекс заправки. Но в рекламе нет упоминаний о том, что надо было делать через яндекс заправки. Считаю, что реклама вводит в заблуждение. Написана жалоба в ФАС.

Здравствуйте! 

Изучил ситуацию и вижу, что в рекламном баннере есть информация о том, что предложение действует от сервиса Яндекс.Заправки. Из-за того, что вы оплатили иначе, баллы начислить не сможем.

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали доступ в банк и не возвращают деньги
Яндекс Банк

Мне сказали в поддержке что нужно подождать 30 дней, я погасил и закрыл карту сплита и сейчас мне не дают вывести д... Читать полностью

заблокировали доступ к карте по 115-ФЗ и поддержка не отвечает уже 5 дней
Яндекс Банк

номер моего обращения: 556377 Читать полностью

Проблемы с открытием накопительнрго счета (+)
Яндекс Банк

Третий день невозможно открыть накопительный счет: автоматический способ подтверждения личности через личный кабине... Читать полностью

заблокировали доступ к карте по 115-ФЗ и поддержка не отвечает уже 5 дней
Яндекс Банк

Отправляю номер обращения Читать полностью

заблокировали доступ к карте по 115-ФЗ и поддержка не отвечает уже 5 дней
Яндекс Банк

Добовляю дату рождения и номер телефона и номер обращения  Читать полностью

Заблокировали доступ в банк и не возвращают деньги
Яндекс Банк

Каким-то образом получилось войти в Яндекс банк, но деньги по прежнему неоьзя перевести и оплатить покупки также. П... Читать полностью

заблокировали доступ к карте по 115-ФЗ и поддержка не отвечает уже 5 дней
Яндекс Банк

Оставляю данные о себе  Читать полностью

заблокировали доступ к карте по 115-ФЗ и поддержка не отвечает уже 5 дней
Яндекс Банк

Не законно заблокировали доступ к карте яндекс пей по 115-ФЗ и поддержка не отвечает уже 5 дней, прошу как можно ск... Читать полностью

Заблокировали доступ в банк и не возвращают деньги
Яндекс Банк

Сколько ждать, вы должны не трепать нервы клиентам. а решать по делу без шаблонных сообщений. Задача простая закрыт... Читать полностью

Заблокировали доступ в банк и не возвращают деньги
Яндекс Банк

Да конечно я все что требовалось в чате указал мне отвечают шаблонные одинаковые сообщения которые не решают мой во... Читать полностью

Последние вопросы по теме
заблокировали доступ к карте по 115-ФЗ и поддержка не отвечает уже 5 дней
Яндекс Банк

номер моего обращения: 556377 Читать полностью

заблокировали доступ к карте по 115-ФЗ и поддержка не отвечает уже 5 дней
Яндекс Банк

Отправляю номер обращения Читать полностью

заблокировали доступ к карте по 115-ФЗ и поддержка не отвечает уже 5 дней
Яндекс Банк

Добовляю дату рождения и номер телефона и номер обращения  Читать полностью

заблокировали доступ к карте по 115-ФЗ и поддержка не отвечает уже 5 дней
Яндекс Банк

Оставляю данные о себе  Читать полностью

заблокировали доступ к карте по 115-ФЗ и поддержка не отвечает уже 5 дней
Яндекс Банк

Не законно заблокировали доступ к карте яндекс пей по 115-ФЗ и поддержка не отвечает уже 5 дней, прошу как можно ск... Читать полностью

Нужен срок разблокировки и проверки идентификации!
Яндекс Банк

Я владелец счета. Кроме селфи докменты не запрашивали. Писали про некое заявление на закрытие счета. Для чего? Как... Читать полностью

Нужен срок разблокировки и проверки идентификации!
Яндекс Банк

Вы охренели 30 дней удерживать 800 тыс рублей??!!!! 30 дней это в чате писали за какое то заявление. Сколько реглам... Читать полностью

Нужен срок разблокировки и проверки идентификации!
Яндекс Банк

К кабинету ограничен доступ. Уже второй день поддержка ничего внятного не обещает, просто ждите. Предостпвлено селф... Читать полностью

Ограничили доступ к счету яндекс пей по 115-ФЗ и 5 дней уже не отвечает поддержка.
Яндекс Банк

09.09.2025 мне яндекс пей ограничил доступ к счету яндекс пей по 115-ФЗ и 5 дней уже не отвечает поддержка. Я без с... Читать полностью

Не закрывают счет в банке
Яндекс Банк

На днях пришло уведомление о 115-ФЗ. Сразу захотел закрыть счет и забрать СВОИ деньги , на что я слышу только "нам... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не зачисляют деньги от работодателя на карту
Сбербанк

Здравствуйте. Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. Работодатель неделю как отправил мне зарплату, прислал подтвер... Читать полностью

Снятие денег со сбера
Сбербанк

Здравствуйте , подскажите пожалуйста у меня 115фз но нет 18лет с мамой 1 раз сходил в органы опеки потом в сбербанк... Читать полностью

13.09.2025 Другое
Неадекватные ответы по кредитной карте. Увеличивают лимит и формируют техническую задолженность.
Альфа-Банк

Столкнулась с странными манипуляциями по кредитной карте. После полного погашения лимита карты , обнаруживала повыш... Читать полностью

Может ли банк без согласия клиента поменять услугу?
Т-Банк

При оформлении стикера( доп карты) представитель банка поменял мне пакет услуг, воспользовавшись тем, что моё прило... Читать полностью

13.09.2025 О банке
Задержка и не выполнение обязательств
ВТБ

Ещё в середине августа задался проблемой о закрытие счета ,ездил по всем отделением везде отправили по кругу ,након... Читать полностью

Взяла кредит под залог недвижимости и при попытке им воспользоваться банк меня блокирует
Т-Банк

Задоркина Анастасия Ильясовна .  Читать полностью

кредит
Совкомбанк

Как узнать есть ли кредит Читать полностью

кредит
Совкомбанк

как можно отказаться от кредита Читать полностью

13.09.2025 Другое
Не могу получить доступ к своим счетам
Т-Банк

Здравствуйте. Около месяца назад перестали приходить SMS для авторизации в продуктах банка. Недавно этот вопрос реш... Читать полностью

Заблокировали доступ в банк и не возвращают деньги
Яндекс Банк

Мне сказали в поддержке что нужно подождать 30 дней, я погасил и закрыл карту сплита и сейчас мне не дают вывести д... Читать полностью