17
Обратилась в чате банка за операции по ручному начислению кэшбека еще за июль, которые еще тогда хамски игнорировали в чате, и не зачисляют в сентябре, показывая начисление, когда оператор наглядно приложила 2 выписки в комментариях к заявке 61744384 о том, что начисление произошло, А ПО ФАКТУ ПОСТУПЛЕНИЯ НА МОЙ СЧЕТ- НЕ произошло.
Эту информацию я пытаюсь донести в чате банка 3 сутки, БЕЗУСПЕШНО.
они высылают выписку по движению средств, где также отображается - что деньги ко мне не поступили.
заявку игнорируя мои факты закрывают обосновывая тем, что якобы начисление произведено, но по факту НА МОЙ СЧЕТ ПОСТУПЛЕНИЯ НЕ ПРОИЗОШЛО, отдельно по операциям - они это НЕ ПРОВЕРЯЮТ.
таким образом, на сегодняшний день я до сих пор не получила на счет начисленный в ручной корректировке кэшбек за мои покупки, и мои обращения игнорируются.
Желание общаться с их службой поддержкой -= 0, ощущение будто я учу говорить их на русском, а они твердят мне что они итак русские, но при этом не понимают простые вещи из разряда: Откройте и проверьте поступления.
Здравствуйте.
Начисленные суммы уже поступили на баланс кешбэка и уже были выплачены в расчётную дату. Коллеги в чате интернет-банка предоставили корректную информацию.
Кешбэк, который начислен вручную не будет отображаться отдельной операцией в выписке. Если суммировать начисленный вручную кешбэк и тот, который отображался фактически в интернет-банке, вы получите сумму кешбэка, которая зачислена на ваш счёт.
Предложения банка
Служба поддержки молчит, деньгами воспользоваться не могу, они мне срочно нужны так как нахожусь в другом городе, п... Читать полностью
Прошу ответить на мой вопросhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question/812021/ Читать полностью
Доброго дня. Более года являюсь клиентом банка. Сегодня захожу в приложение чтоб ознакомиться с акциями на кешбеки... Читать полностью
Озон оставил меня в крайне безвыходном положении, заблокировал счет с моими деньгами, которые оставались у меня пос... Читать полностью
Предоставьте выписку по начислению. и выписку по Поступлению на мой счет, отображая 4 суммы ручной корректировки. с... Читать полностью
Я требую от вас вернуть мне 99 руб! Мне очень больно что банк так себя ведет! Я звонила в КЦ и просила убрать все п... Читать полностью
здравствуйте! я месяц как начал пользоваться услугами Озон Банка, да я инвестирую в криптовалюту, но это не запреще... Читать полностью
Я переводила подруге деньги, карту заблокировали. Позвонил сотрудник задал кучу вопросов, при чем в очень некоррект... Читать полностью
здравствуйте, заблокировали временно карту за подазрительную активность, сколько будет длиться? переводы приходили... Читать полностью
Предоставьте выписку по начислению. и выписку по Поступлению на мой счет, отображая 4 суммы ручной корректировки. с... Читать полностью
Поправлю вас, так как вы, возможно, неправильно поняли мой вопрос: Моё обращение не про уведомления - оно про проце... Читать полностью
Вы попросили документы, которые предоставить невозможно. Каким образом я должна найти человека, который перевёл мне... Читать полностью
Мне заблокировали счет за перевод чаевых на карту. Сейчас банк просит предоставить выписку из банка отправителя, чт... Читать полностью
Подскажите через сколько дней я смогу получить свои деньги? Они мне сейчас крайне необходимы, меня только это в цел... Читать полностью
Проблема как и у ряда других людей здесь. На озон банке лежат все мои деньги, карту ограничили и ничего поделать не... Читать полностью
Если я закрываю счет,то через сколько дней придут деньги на указанные реквизит?Потому что ждать очень долго пока от... Читать полностью
не отвечает оператор,звоню по номеру телефона банка бот говорит причину блокировки и что нужно обратиться в час с б... Читать полностью
Варвара, добрый день, вы прочитали бы мой отзыв прежде, чем отправлять ответ. Читать полностью
Здравствуйте уважаемый банк, у меня заблокировали счета по 161 ФЗ, ЦБ отметил банк Озон, как инициатор блокировки,... Читать полностью
Служба поддержки молчит, деньгами воспользоваться не могу, они мне срочно нужны так как нахожусь в другом городе, п... Читать полностью
Добрый день, 22 августа 2025 года подписала доп соглашение по отключению страхования жизни Домклик плюс. В течение... Читать полностью
Здравствуйте это ужас я даже не знаю что это за бот tutorplace у меня списали 400 рублей ночью я требую что бы мне... Читать полностью
Обнаружил что через вас Банки. ру был запрос на выдачу займу. Какого фига? Никакой займ я у вас не брал Читать полностью
Здравствуйте. Пользуюсь программой кешбек с июля прошлого года и регулярно совершаю покупки. Кешбек в приложении ни... Читать полностью
Почему не зачли мой отзыв по сотовой связи Альфа мобайл? Всё делается через приложение банка(реклама, предложения ,... Читать полностью
Прошу ответить на мой вопросhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question/812021/ Читать полностью
С б ер ба нк почему слово везде убрано и не публикуется. Я написала правдивый отзыв, многим кто вначале писал прете... Читать полностью
Ваши сотрудники даже в ответ ничего сказать не могут. Мне звонила позавчера девушка, говорила что домклик плюс мне... Читать полностью