9
Здравствуйте!
Хотела бы поделиться своей ситуацией и попросить более детального рассмотрения моего вопроса.
Оформляя ипотеку в Сбербанке, для сохранения льготной ставки мне был предложен пакет услуг «Домклик Плюс». Услуга оказалась обязательной для получения текущих условий по кредиту, и теперь, если выбрать другую аккредитованную страховку, банк автоматически повышает процентную ставку. Я обращалась с письменной претензией через банк (номер обращения №250908-7001-420552 от 8.09.2025), однако получила стандартный ответ, полностью игнорируя разъяснения ЦБ, нормы ст.16 закона о защите прав потребителей и позицию Верховного суда РФ: мне пояснили, что услуга оформлена добровольно, условия изменить нельзя, а возврат средств невозможен.
Хотя понимаю, что договор подписан, но на практике это лишает меня права выбора страховщика, что, как мне известно, уже признано ФАС и отражено в судебной практике как недопустимое ограничение для заемщика.
Очень прошу представителей банка на banki.ru не ограничиться формальной отпиской, а направить мой случай на рассмотрение профильному юристу Сбербанка. Я открыта к диалогу, готова предоставить всю переписку и документы. Искренне рассчитываю, что вопрос удастся решить конструктивно — ведь уже есть опыт заключения допсоглашений по аналогичным случаям в пользу заемщиков. Я не отказываюсь от страхования и готова предоставить в банк страховой полис аккредитованной компании. Надеюсь на понимание и буду благодарна за помощь!
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Буду ждать Читать полностью
Со счета моего супруга, яляющегося военнослужащим, заключившим контракт с Министерством обороны Российской Федераци... Читать полностью
Добрый день, у меня нет пластиковых действующих карт, только онлайн и войти по логин не могу из-за того что приложе... Читать полностью
Жду ответа от Вас. А также, хочу напомнить, что я смотрю и прикрепляла скриншоты истории из Приложения Сбера!!!! А... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали деньги в размере 589 за какую то подписку YM*Resume.online Moscow rus. Х... Читать полностью
Здравствуйте. С меня списали деньги с сайта gametsport за подписку. Но это подписка была случайной из за техническо... Читать полностью
Красноярский край,пос.Емельяново. 9.09.2025 время точно не скажу,в промежуток с 10:00 до 12:00Посмотрите время снят... Читать полностью
Не выполнена операция по зачислению денег на карту Тройка в размере 400₽. Операция прошла, но денег нет. Это уже не... Читать полностью
Два раза пыталась оформить реструктуризацию в сбербанке, все время получаю отказ. Давно являюсь клиентом Сбербанка,... Читать полностью
В январе текущего года моя банковская карта была заблокирована по причине компрометации. При обращении в офис мне б... Читать полностью
Буду ждать Читать полностью
Добрый день! В октябре 2024 г. я оформила семейную ипотеку в Сбере.Сделку проводили в отделении Банка г. Краснодар... Читать полностью
Требование об устранении нарушений прав потребителя при оформлении ипотечного кредитаУважаемые представители ПАО Сб... Читать полностью
Ответ, так и не был дан, отзыв удален!!! Все скрины есть Читать полностью
Добрый день, а зачем вы отзывы удаляете ? я все скрины сохранил. И банки ру не дает возможность новый отзыв оставит... Читать полностью
Есть 2 действующих кредитных договора № 95576284 и 585961-НКЛ, по которым есть действуюшие страховки жизни от АО Т-... Читать полностью
Согласно решения, ФАС России по делу № 07/01/11-53/2023 ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» признаны... Читать полностью
Всем здравствуйте. Хочу поделиться крайне неприятным опытом со Сбербанком и предупредить других заемщиков, оформляю... Читать полностью
Не ожидала, что Сбербанк может творить такое. Спустя 5 лет регулярных платежей по ипотеке приходит запрос документо... Читать полностью
Не ожидала, что Сбербанк может творить такое. Спустя 5 лет регулярных платежей по ипотеке приходит запрос документо... Читать полностью
Я недавно оставляла отзыв на Альфа банк, у меня запросили подтверждение фото договора с моими ФИО, но у банка тольк... Читать полностью
в половине микрозаймов наложен мараторий Читать полностью
Буду ждать Читать полностью
Со счета моего супруга, яляющегося военнослужащим, заключившим контракт с Министерством обороны Российской Федераци... Читать полностью
Здравствуйте.Я вывел 33 000₽ с сайта, деньги поступили, но сразу после этого карта была заблокирована. Мне сообщили... Читать полностью
Добрый день! 28 августа 2025 г я пришел в офис банка "Россельхозбанк" в СПБ ( Ленинский пр.д 125) для возобновления... Читать полностью
Добрый день, у меня нет пластиковых действующих карт, только онлайн и войти по логин не могу из-за того что приложе... Читать полностью
Жду ответа от Вас. А также, хочу напомнить, что я смотрю и прикрепляла скриншоты истории из Приложения Сбера!!!! А... Читать полностью
здравствуйте еще раз... я писал не про арест от ФССП, арест ФССП вообще никак не связан с моей проблемой и он скоро... Читать полностью
Хочу написать жалобу на ВТБ в ЦБ, сотрудники бакна ВТБ не могут помочь мне закрыть задолженность по кредитной карте... Читать полностью