2
Получила кредитку РС Промо как вкладчик в ноябре 2010 года, лимит — 2,5 зарплаты, 1/3 вклада (какой по скромности запрашивала, такой и дали). Сумма вклада за это время не уменьшалась. Просрочек не было, все в грейс.
Сумма расходных операций в месяц равнялась кредитному лимиту.
Возьмем для примера в цифрах: кредитный лимит — 40 тыр., расходные операции — тоже 40 тыр.
В марте подала по телефону заявку на увеличение лимита, и подняли в 1,5 раза — до 60 тыр.
Однако при расходах появилась ошибка — не уверена в точности формулировки,
Остатки средств на кредитке еще есть.
После долгих разборок с колл-центром оказалось, что одобренный кредитный лимит — 60 тыр., а сумма расходных операций в календарный месяц — 30 тыр. (вместо бывших 40 тыр.)
Т. е. при увеличении кредитного лимита словия его использования для меня ухудшились.
В колл-центре сделать ничего не смогли, со старшими не соединили, форм заявлений соответствующих у них нет.
Единственное предложенное ими решение — подать заявку на уменьшение лимита, возможно, тогда увеличат сумму расходных операций в месяц.
Объясните, пжл, политику банка по этому вопросу?
Каковы правильные действия клиента в такой ситуации при желании увеличить сумму расходных операций в месяц?
Согласно Условиям, действующим по Вашим Картам, Банк вправе устанавливать ограничения на предоставление Кредита при совершении расходных Операций получения наличных денежных средств в Банкоматах, Пунктах выдачи наличных и офисах Агентства Путешествий American Express путем определения максимальной суммы Кредита, которая может быть предоставлена Банком при совершении таких Операций в течение календарного месяца.
Для изменения установленного по Вашей Карте ограничения Вы можете обратиться в любое Отделение Банка с паспортом гражданина РФ и оформить соответствующее заявление. По итогам рассмотрения данного заявления Банк вправе принять как положительное, так и отрицательное решение.
С уважением,
Эксперты
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Доброго времени суток!22 июня 2017 года я обратилась в отделение банка РС в г. Твери для полного погашения зад... Читать полностью
Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную...
Добрый день!Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную карточку Американ Эк... Читать полностью
Добрый день, господа банкиры! Хотя банкиры- очень громко сказано. Ни какие вы не банкиры, а просто мошенники. Где-т... Читать полностью
хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить...
Здравствуйте,хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить эти карты в мульти... Читать полностью
Здравствуйте. Я прочитала ваш ответ на мое сообщение " мошенники» Мне не понятно из вашего ответа одно: Креди... Читать полностью
Добрый день, Дарья! Большое спасибо Вам за помощь (http://www.banki.ru/services/question…=8884145)!Действите... Читать полностью
Добрый день Дарья! 21. 04. 2016 г. Написала отзыв«Заблокировали КК», также о навязывании услу... Читать полностью
Я являюсь держателем карты "Банк в кармане Gold". 09.02.16 оформил...
Здравствуйте!Я являюсь держателем карты «Банк в кармане Gold». 09.02.16 оформил бесплатную (по условиям... Читать полностью
Здравствуйте. 24 апреля 2016 в магазине был осуществлен безналичный платеж через терминал вашего банка. По ошибке к... Читать полностью
Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса.
Здравствуйте!Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса. Читать полностью
Здравствуйте! 30.03.2025 были оплачены штаны горчичный цвет. Аккаунт был удалён. Товар не получила, деньги на Сберб... Читать полностью
Добрый день.Вчера , 6 мая 2025 года с моей карты Сбербанка сайт знакомств lov.chat без моего ведома списал 290 р.Ка... Читать полностью
Доброе утро, втечение какого времени переведут деньги на другую карту? Читать полностью
Доброе утро. Просьба ускорить решение вопроса с доверенностью, так как не можем получить пенсию и обеспечить все не... Читать полностью
За покупку страхового полиса осаго не пришли в личный кабинет банкимани Читать полностью
мне очень нравится этот банк Читать полностью
очень нравится Читать полностью
хорошо банк Читать полностью