Список вопросов
Ответ дан

Абсолютная некомпетентность и ложные обещания от банка!

Обслуживание ЮЛ
15.09.2025 16:47
9
Альфа-Банк
Автор
user-537910089882
г Москва

Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с этим банком. Я участвовал в акции «Потратить 100 000 ₽ по бизнес-карте», и перед совершением перевода на сумму 101 000 ₽ обратился в чат поддержки, чтобы уточнить, засчитается ли эта операция для начисления бонуса 10 000 ₽. Специалист поддержки банка однозначно подтвердил, что перевод на карту физического лица будет засчитан.

Опираясь на это подтверждение, я совершил перевод. Но впоследствии банк отказался начислять бонус, заявляя, что акция действует только для переводов с карты на карту.

Все мои обращения игнорировались, сотрудников поддержки постоянно меняли, меня переключали от одного специалиста к другому, и при этом банк отказывался регистрировать мои обращения официально. Каждый раз приходилось заново объяснять ситуацию, получая противоречивые ответы. Решить вопрос оказалось невозможно.

Иными словами, я доверился официальной консультации банка, потратил деньги и время, но получил ложную информацию и полное безразличие со стороны сотрудников.

Плюсы банка минимальны: удобное онлайн-приложение и наличие акций.

Минусы: полное отсутствие компетентности у сотрудников поддержки, противоречивая информация, постоянное перекладывание ответственности с одного специалиста на другого, отказ регистрировать обращения, неисполнение обещаний, игнорирование клиентов.

Советую всем быть крайне осторожными с этим банком. Надежность, честность и реальная поддержка клиентов здесь полностью отсутствуют.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна
Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 16.4%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 16.3%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
до 16%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 16.11%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
!++59*~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +5233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
!~77+ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга 2233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
!++53*~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +3233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
!^^45*~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +3233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
!++24*~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +8233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
!=*55*~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +5233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
!++65*~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +5233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
!~50+ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +9233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
!=*21*~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +3233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
!++10*~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +8233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
Последние вопросы по теме
Массовые обзвоны каждый день
Альфа-Банк

Я лучше в отзывы это напишу. Читать полностью

15.09.2025 Обслуживание ЮЛ
Массовые обзвоны каждый день
Альфа-Банк

В июле открыла ИП. В течении двух месяцев ежедневно происходят звонки с предложением открыть у них счёт. Не спрашив... Читать полностью

15.09.2025 Обслуживание ЮЛ
Массовая корректировка назначения платежа за 2024г
Альфа-Банк

в какие сроки ответите? Читать полностью

15.09.2025 Обслуживание ЮЛ
Альфабанк не выплачивает кэшбек по акции Альфа-Выгодно Яндекс-Бизнес
Альфа-Банк

У альфа банка есть витрина "Альфа выгодно" с предложениями кэшбека за оплату рекламных продвижений Яндекс директ, Я... Читать полностью

15.09.2025 Обслуживание ЮЛ
Нарушение условий кредитного договора
Альфа-Банк

Добрый день!Отвечаем на Ваш ответ от 12.09.2025 годаДа, действительно, «в пункте 1 нашего договора указано, что дог... Читать полностью

15.09.2025 Обслуживание ЮЛ
Работа с ЮЛ - ограничение счетов
Альфа-Банк

Здравствуйте! Нечаянно закрыла вопрос.Вопрос не решен. Жду ответа. ВНизу мой отзыв:Альфа-банк себя позиционирует ка... Читать полностью

15.09.2025 Обслуживание ЮЛ
Не соблюдают условия акции , уходят от ответа .
Альфа-Банк

У вашего банка фишка что ли новая ??? Вы начали придумывать и выставлять своих клиентов дураками , убеждая их что о... Читать полностью

15.09.2025 Обслуживание ЮЛ
Открытие зарплатного проекта
Альфа-Банк

Хотела бы поделиться впечатлением о популярном банке "Альфа банк", а точнее об отношении к своим клиентам. Открыли... Читать полностью

13.09.2025 Обслуживание ЮЛ
Массовая корректировка назначения платежа за 2024г
Альфа-Банк

Добрый день.Очень важный вопрос! На данный момент проходит аудит учёта и отчётности.За 2024г бухгалтер организации... Читать полностью

13.09.2025 Обслуживание ЮЛ
12.09.2025 не смог расплатиться картой ип, так же картой фл не смог снять деньги в банкомате
Альфа-Банк

Прошу предоставить на каком основании банк ограничил пользование картой и расчетными счетами , не работал так же он... Читать полностью

12.09.2025 Обслуживание ЮЛ
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
~10+! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +Di~222+ Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
~10+! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +FFE~389+ Топ+nEw РФ и-СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
=10+10! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +YO298~! Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
TOP=10_! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +S884~! Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
~88+! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +CoE~612+ Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
<~33*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +A297~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
ОТП Банк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
ТОП-100% ЛУЧШеХ ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +S622~! Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
!++53*~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +3233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
ТОП ~15+! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +5228~! России и СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
ТОП ^^63*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-cAsinO на 2025 ГОД: от Рейтинга +3219~! России и СНГ
Совкомбанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование