Список вопросов

Проблемы со страхованием «комфорт+»

Текущий счет
15.09.2025 17:30
8
Совкомбанк
Автор
user-389316801323
г Москва

Добрый день.

Ранее я оформляла кредит в ХКФБ, который впоследствии был передан в Совкомбанк. В рамках страхового продукта «Комфорт+», за который я платила дополнительную комиссию, мне были обещаны две независимые услуги:

Пропуск платежа;

Кредитные каникулы.

Пропуск платежа был предоставлен. Однако при повторном обращении через год за кредитными каникулами — мне было отказано под надуманным предлогом, что «они уже были предоставлены». Это ложь: кредитные каникулы не предоставлялись, и это подтверждается как историей обращений, так и заверениями вашего сотрудника поддержки, который уверял, что всё оформлено корректно и услуга будет доступна.

Вы нарушаете условия договора страхования, за который я платила.

Требую в течение 5 рабочих дней:

✅ Либо предоставить кредитные каникулы в полном объёме, как предусмотрено условиями «Комфорт+»;

✅ Либо вернуть мне полную стоимость страховой премии за «Комфорт+», так как услуга не была оказана в полном объёме.

Отдельно отмечаю: в Хоум Кредите всё решалось через приложение — быстро, удобно, без затягивания . В Совкомбанке я вынуждена тратить время на звонки, повторные объяснения и сталкиваться с халатностью сотрудников. Это неприемлемо.

Если требование не будет выполнено — направлю жалобу в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и подам иск в суд. Копии обращений сохраняю.

Жду официального ответа в письменной форме.

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита
Спиридонова Маргарита
Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 17%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Золотая осень
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярные %%
Совкомбанк
до 14.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
ТОП ++42*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-cAsinO на 2025 ГОД: от Рейтинга +6229~! России и СНГ
Совкомбанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
~78+! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-cAsinO на 2025 ГОД: от Рейтинга +7229~! России и СНГ
Совкомбанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
ТОП ^^13*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-cAsinO на 2025 ГОД: от Рейтинга +6219~! России и СНГ
Совкомбанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
ТОП <<38*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-cAsinO на 2025 ГОД: от Рейтинга +1229~! России и СНГ
Совкомбанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
ТОП <<83*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-cAsinO на 2025 ГОД: от Рейтинга +2229~! России и СНГ
Совкомбанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
ТОП =*87*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-cAsinO на 2025 ГОД: от Рейтинга +4219~! России и СНГ
Совкомбанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
ТОП ++17*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-cAsinO на 2025 ГОД: от Рейтинга +9229~! России и СНГ
Совкомбанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
ТОП =*39*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-cAsinO на 2025 ГОД: от Рейтинга +2229~! России и СНГ
Совкомбанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
ТОП ++79*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-cAsinO на 2025 ГОД: от Рейтинга +3229~! России и СНГ
Совкомбанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
~17+ ЛУЧШей~ОНЛАЙН-cAsinO на 2025 ГОД: от Рейтинга +3219~! России и СНГ
Совкомбанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
Последние вопросы по теме
Как перевести деньги с Совкомбанк если кредит одобрен
Совкомбанк

как перевести деньги с Совкомбанк если кредит одобрен Читать полностью

14.09.2025 Текущий счет
Здравствуйте, понадобились выписки из ХКФ банка о движении средств и об остатке на счету (для подачи на пособия). Данный счёт указан в справке 67ф, поэтому выписка обязательна. Оказалось, что банк реорганизован и присоединен к Совкомбанку.
Совкомбанк

Здравствуйте, понадобились выписки из ХКФ банка о движении средств и об остатке на счету (для подачи на пособия). Д... Читать полностью

14.09.2025 Текущий счет
кредит
Совкомбанк

Как узнать есть ли кредит Читать полностью

13.09.2025 Текущий счет
По данным ФНС у меня в Совкомбанке текущий счёт.
Совкомбанк

По данным ФНС на 06.05.2025 у меня в банке действующий счёт. Я его не открывал. Вообще с Совкомбанком никогда никак... Читать полностью

13.09.2025 Текущий счет
Совкомбанк удерживает деньги без объяснения причин
Совкомбанк

02.09.2025 года закончился срок вклада (договор № 12211970820 от 05.03.2025 г.). 03.09.2025 года я из райцентра при... Читать полностью

13.09.2025 Текущий счет
Закрытие программы 5х10
Совкомбанк

Вызывает недоумение способ прекращения программы 5x10. За более чем полтора года достиг 21 уровня, и вдруг узнал, ч... Читать полностью

13.09.2025 Текущий счет
Банк отказывает в выдаче моих денежных средств!
Совкомбанк

Моя карта и счет были заблокировна по 115 ФЗ.Я обращался в отделения банка с просьбой о закрытие счета и выводе сре... Читать полностью

12.09.2025 Текущий счет
просьба закрыть счет
Совкомбанк

Добрый день. В личном кабинете налоговой, Я обнаружил открытый текущий счет в ПАО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ". Данн... Читать полностью

12.09.2025 Текущий счет
Заблокировали карту
Совкомбанк

Письмо конечно написала только сколько разбираться будете в этой ситуации  Читать полностью

12.09.2025 Текущий счет
Банк не отдает мне мои деньги
Совкомбанк

Крайне разочарован Совкомбанком.Счёт закрыть не дают, деньги удерживают, ссылаются на 115-ФЗ. На самом деле этот за... Читать полностью

11.09.2025 Текущий счет
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
++71*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINO НА 2025 ГОД: от Рейтинга +X239~! Топ+nEW РФ и СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
++++10_! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +Cep702~! Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
>10< НАДЕЖНЫХ ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +GAME~984+ Топ+nEw РФ и-СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
РейТиНГ=*KK-757 ! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +NEW-2805~! России и СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
~10+! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +D236~! Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
!<<97*~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +3233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
=10_! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +V485~! Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
>10<*!ПрОВереННЫх ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +GAME~889+ Топ+nEw РФ и-СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
=10_! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +V626~! Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
~17+ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINO НА 2025 ГОД: от Рейтинга +D230~! Топ+nEW РФ и СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование