Список вопросов
Требуется уточнение

Не начислили обещанный кешбек.

15.09.2025 11:06
30
Яндекс Банк
Автор
662189Gav
Курская обл, г Железногорск

Мне в барабане яндекс пей выпала категория кешбека "супермаркеты" 50%. Я совершила покупку, а кешбек не начислили. Я обратилась в онлайн чат с данным вопросом. На что мне ответили, что нужно повысить уровень до максимального. Сказали, что нужно войти в "возможности". Я зашла туда, но кешбека все равно нет. Мне прислали скрин, где у них есть кнопка "пройти идентефикацию" У меня её нет, значит идентификация пройдена? Мне ничего вращумительного не ответили. На банере с кешбеком было указано, что кешбек начислиться, если уровень повысить до максимального, однако как это сделать нигде не указано. Я предполагала, что у меня и так максимальный уровень, т.к. всегда кешбек начисляются. А как проверить нигде не указано. Я так понимаю, что совсем недавно поменялось условия, но об этом не сообщили, чтобы не платить кешбек. Никому не рекомендую данный банк: поддержка очень плохая, об измененных условиях не информирует. И даже после того, как про эти условия узнала, никак не помогли проверить уровень и его повысить.

Здравствуйте!

Хочу разобраться в ситуации более подробно. Напишите, пожалуйста, мне по ссылке через браузер: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — чтобы я вас узнал, направьте скриншот вопроса в чат.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Супер сплит проценты
Яндекс Банк

Со стороны банка вы могли сказать дату и сумму, а сделали это через 35 дней. И даже, если товар нельзя вернуть, это... Читать полностью

15.09.2025 Другое
Не начислили обещанный кешбек.
Яндекс Банк

Ужасный банк и отношение к людям ужасное. Пишите, что нужно уровень повысить, а через два дня после общения с подде... Читать полностью

15.09.2025 Другое
Ограничили вход в банк без объяснений, на почте нечего нет, в поддержке шаблонные ответы не по теме, по телефону говорят смотреть в чат поддержки.
Яндекс Банк

Вот и вся суть " Ожидайте в чате" в котором бот отвечает " Ожидайте коллег" , ну что ж спасибо за очень подробный о... Читать полностью

Ограничили вход в банк без объяснений, на почте нечего нет, в поддержке шаблонные ответы не по теме, по телефону говорят смотреть в чат поддержки.
Яндекс Банк

Клиенты банков, которым приостановили операции по счетам и картам или ограничили доступ к дистанционному банковском... Читать полностью

Ограничили вход в банк без объяснений, на почте нечего нет, в поддержке шаблонные ответы не по теме, по телефону говорят смотреть в чат поддержки.
Яндекс Банк

Обнаружил невозможность зайти в Яндекс Банк, ответа никакого не дают, причина не известна, единственное что может б... Читать полностью

Заблокировали доступ к счету по 161-ФЗ
Яндекс Банк

Вся информация направлена, прошу оперативно решить вопрос и впредь не блокировать без причины.Считаю, что покупка в... Читать полностью

Яндекс заблокировал доступ в приложение и к счетам
Яндекс Банк

11.09 Яндекс Банк без предупреждения заблокировал мой счёт, мотивировав это «подозрительной активностью». Сегодня у... Читать полностью

15.09.2025 О банке
Яндекс банк не начисляет мне кешбек! Худший банк!!
Яндекс Банк

А ничего что подозрительного ничего нет?! Я могу предоставить чеки! Проверьте, был ли возврат или вы считаете что с... Читать полностью

Не начислили обещанный кешбек.
Яндекс Банк

Тогда почему мне всегда начисляли кешбек, а именно в этот раз нужно было, как выяснилось, открыть счёт? Читать полностью

15.09.2025 Другое
Не начислили обещанный кешбек.
Яндекс Банк

Могли бы и предупредить, что недавно изменения произошли. Всё время нормально начисляли кешбек. Откуда я знаю какой... Читать полностью

15.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Супер сплит проценты
Яндекс Банк

Со стороны банка вы могли сказать дату и сумму, а сделали это через 35 дней. И даже, если товар нельзя вернуть, это... Читать полностью

15.09.2025 Другое
Не начислили обещанный кешбек.
Яндекс Банк

Ужасный банк и отношение к людям ужасное. Пишите, что нужно уровень повысить, а через два дня после общения с подде... Читать полностью

15.09.2025 Другое
Не начислили обещанный кешбек.
Яндекс Банк

Тогда почему мне всегда начисляли кешбек, а именно в этот раз нужно было, как выяснилось, открыть счёт? Читать полностью

15.09.2025 Другое
Не начислили обещанный кешбек.
Яндекс Банк

Могли бы и предупредить, что недавно изменения произошли. Всё время нормально начисляли кешбек. Откуда я знаю какой... Читать полностью

15.09.2025 Другое
Не начислили обещанный кешбек.
Яндекс Банк

Конечно. Для этого все и сделано, чтобы запутать и кешбек не начислять. Читать полностью

15.09.2025 Другое
Не начислили обещанный кешбек.
Яндекс Банк

Я не хочу открывать счет. Покупку я уже совершила. Если я открою счет, то мне начислят кешбек за уже совершенную пк... Читать полностью

15.09.2025 Другое
Не начислили обещанный кешбек.
Яндекс Банк

Написала. Но я вчера в поддержку пол дня писала, так мне ничего нормального не ответили. Читать полностью

15.09.2025 Другое
Не начислили обещанный кешбек.
Яндекс Банк

По этой ссылке я попадаю на сравни.ру. Читать полностью

15.09.2025 Другое
Не начислили обещанный кешбек.
Яндекс Банк

По ссылке открылось банки.ру, сравни. ру, отзовик. Мне отзыв на сравни ру и отзовик продублировать? Читать полностью

15.09.2025 Другое
Супер сплит проценты
Яндекс Банк

Вы невнимательно изучили чат. Если посмотрите внимательно, то увидите, что мне не уточнили трвар, который я должна... Читать полностью

15.09.2025 Другое
Последние вопросы организациям
~!12+ НоВыХ ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +5111~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью

15.09.2025 ОСАГО
!=*33*~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +1233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

^^83*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +P239~! Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

~29+! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINO НА 2025 ГОД: от Рейтинга +D230~! Топ+nEW РФ и СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

ТОП <<73*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +9228~! России и СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

Беспричинная блокировка личного кабинета
Сбербанк

Здравствуйте, я пользовался банком как только мне исполнилось 14 лет. Я был всегда доволен услугами банка, терминал... Читать полностью

~47+ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +G239~! Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

!++92*~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +5233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

<<24*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINO НА 2025 ГОД: от Рейтинга +Q230~! Топ+nEW РФ и СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

Блокировка карты по необъяснимой причине
Сбербанк

здравствуйте, проверили?  Читать полностью