2
утро 19 марта 2011 года
Обслуживание как минимум час на клиента — программа виснет
Своих родственников обслуживают мимо клиентов по очереди.
НО сегодня случилось то что переплюнуло все.
Краснодарский офис альфабанка на красной работает в субботу в 9—00 мск
Именно московское время, а оно совпадает с Краснодарским (но это относится именно к работникам банка)
Я был у двери банка в 8—55
Начали собираться люди. Я был первый. В 9—00 банк не открылся. через две минуты через стеклянную дверь увидел как сотрудники начали собираться за стойками, принося на рабочее место кофе, пирожное, это что? у вас голодные сотрудники? вы не боитесь, что сотрудник за компьютером прольет кофе на него
Я через окно громко сделал замечание: говорю, кофе пьете, а работать когда, ведь уже 9—05
На счет был громкий смех
Дверь закрыта
В 9—10 охранник соизволил открыть дверь
Такого хамства от сотрудников и работников банка еще нужно поискать
Где вы нашли такого охранника?
Начал кричать
во-первых, банк альфа-банк вам не банк и не солидное учреждение, а место где люди собираются и ему охраннику наплевать на всех и на банк тоже
во-вторых, я ему сделал замечание и работникам, что у вас на двери отделения банка написано время начала работы банка в 9—00
На что охранник под дружный хохот сотрудников заявил: на заборе тоже пишут, а он проверял: там ничего нет
На замечание, что Альфа банк солидный банк и а не забор
Он начал утверждать что банк работает по московскому времени
А московское время отличается от краснодарского на 15 минут!!!!!
А то что на табло в банке указано время 9—15 это не важно
Альфабанк по его мнению отстойный банк и компьютеры у него не работают
И вообще охранник хочет откроет отделение банка а хочет нет
А вот кофе пить с пирожным за рабочим местом это такая фишка работников банка
Интересно
Это действительно так:
охранник глава отделения банка ОАО «Альфабанк»
ему позволительно хамить клиентам?
работникам завтракать действительно можно на рабочем месте за компьютерами?
бак открывается на 15 минут позже это ничего страшного?
компьютера банка действительно опережают реальное время на 15 минут? тогда как ведется учет платежных операций в реальном времени?
Жалобной книги в отделении нет? мне ее так и не дали?
и что правда время в москве и в Краснодаре имеет разницу в 15 минут?
А может уволить такого охранника и наказать сотрудников, которым наплевать на клиентов?
Уважаемый Сергей Борисович,
19 марта 2011 года ККО «Кубань» был открыт вовремя в 9:00.
В отделении часы на мониторе электронной очереди спешили на 15 минут из-за сбоя в настройках сервера. На данный момент неисправность устранена.
Позвольте обратить Ваше внимание, что это никак не отражалось на платежных операциях в реальном времени.
Книга отзывов и предложений находится в зале в месте всеобщего доступа. Запросов на ее предоставление в указанный день не поступало.
Мы провели тщательное расследование и вынуждены сообщить, что не нашли подтверждения факта некорректного поведения сотрудников.
Надеемся на понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Добрый день! При покупке техники в М.Видео, оформили рассрочку. Оказалось, что это не рассрочка, а кредит от Альфа... Читать полностью
На мужа был взят кредит машенниками, пришло письмо спустя полгода взятия кредита что у него есть задолженность, Читать полностью
Как узнать свой кредитный рейтинг. У меня нет кнопки «узнать» и сам рейтинг не обновляется. Читать полностью
Звонки попрежнему продолжаются. Досих пор не изучили? или ждете когда я размещу данное обращение на всех яндекс и г... Читать полностью
Я написал отзыв, а он ещё проверяется, в течение скольки дней он ещё будет проверяться? Читать полностью
У меня кредитная карта. Произошла просрочка платежа. Банк предложил процедуру дисконтирования. Я внесла деньги 2 не... Читать полностью
Почему затягивают с ответом на мой вопрос. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/739493/ Я трет... Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
Доброе утро. Могу ли я перевести с золотой короны деньги на карту озон и снять их в банке втб? Читать полностью
Здравствуйте, когда будет перечисление алиментов? Читать полностью
Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью
Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Деньги ушли на DCPAY Moskva. В тбанке деньги списали, но не внесли на счет рассрочки. Читать полностью
Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью