92
«Назначение платежа
Сформирован при обработке транзакции № 100121455585 (регистрационный номер документа 10012124188 по карте ***7046).
Дата совершения операции 13/03/2011 15:16:01. Тип операции Эмиссия. Безналичная продажа наша карта в устройстве MasterCard. Место совершения 55503230\RUS\ST.PETERSBURG\O KEY 3. Сумма операции/валюта операции 2488.1/RUR.»
В двух сформированных банковских платежных документах на одну и ту же транзакцию отличается только одно поле:
«Банковский ордер № 18369663» и
«Банковский ордер № 18381937», оба за 18.03.2011.
Этим ошибочным двойным списанием банк загнал меня в задолженность и выдал мне неодобренный ранее кредит: «Выдача кредита по договору N S_LN_2000_104274 от 19/01/2011»
Затем, к моменту моего звонка в службу поддержки, один из двойных платежей уже исчез, а баланс стал снова положительным (как он и должен был бы быть, если бы не ошибка банка) — видимо, в банке заметили свою ошибку и исправили, но кредит-то уже выдан и его механизм запущен!
Служба поддержки меня уверила, что кредита этого за мной не числится, т. к. баланс положительный, ошибка исправлена, и кредита быть не может — чуть погодите, и графа «Задолженность» исчезнет сама собой.
Я не очень-то поверил уверениям вашего банка и спустя пару дней (20.03.2011) пополнил счет для проверки — и, разумеется, сбылись худшие мои предположения:
1) «Погашение кредита по договору N S_LN_2000_104274 от 19/01/2011»
2) «Погашение начисленных срочных процентов по договору N S_LN_2000_104274 от 19/01/2011»
3) «Погашение начисленных срочных процентов по договору N S_LN_2000_104274 от 19/01/2011»
— и погашение несуществующего (по данным саппорта) кредита, и те пара дней набежавших процентов! А затяни я погашение до 5 дней, то банк совершенно спокойно списал бы и неустойку за просрочку, и довел бы мой мнимый долг до судебных приставов, да?!
Это изначально была ошибка банка: двойное списание и последующая этому выдача кредита. Если исправили одну свою грубую или же нечаянную ошибку, то исправьте и ее побочные последствия, если не видите их сами.
Вопрос: можно ли верить банку Связной? (Вашему саппорту я давно уже не верю — еще с запроса именных карт.)
Уважаемый diev.ya.ru!
Примите, пожалуйста, извинения за некорректное списание денежных средств с Вашей карты. Для урегулирования ситуации напишите, пожалуйста, на электронный адрес response_banki.ru@svyaznoybank.ru письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения, контактного номера телефона, ссылки на вопрос и текст вопроса на сайте banki.ru. О результате рассмотрения вопроса я сообщу Вам дополнительно.
Здравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалос... Читать полностью
МНЕ ОДОБРИЛИ КАРТУ С НУЛЕВЫМ КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ,У КОГО УЗНАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ? И ВООБЩЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАР... Читать полностью
Озаботился вопросом общего ведения финансов в семье, задумался как все это организовать.Исходя из этого вопрос, мож... Читать полностью
Здравствуйте,Юрий.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3884138оператор сообщил,что счет был закрыт 1 апр... Читать полностью
Добрый день!У меня с карты были украдены денежные средства в размере 9309 рублей (картой расплатились в магазине Ле... Читать полностью
Здравствуйте, ЮрийПри покупке сотового телефона,меня уговорили оформить карту связной банк.Я ей не пользовался,и в... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий.8 июня я пришел в отделение банка с целью закрыть карту и расторгнуть договор.Операционист выдал... Читать полностью
Не знаю по каким критериям конечно вы выбираете клиентов, которым можно увеличить лимит кредитования это тайна покр... Читать полностью
Юрий, добрый день! Как я могу ознакомиться с записью телефонного звонка с оператором?Задаю этот вопрос уже в третий... Читать полностью
Здравствуйте Юрий, являюсь владельцем вашей кредитной картой, с лимитом в 20000 руб с октября месяца 2011 года. Пол... Читать полностью
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Было совершено мошенничество в Европе (Испании). С карты Связной-банк сняли 909 евро, а банк не принимает никаких м... Читать полностью
Здравствуйте! Я задавал вопрос (http://www.banki.ru/services/question…Id=5619373) по поводу того, что при пе... Читать полностью
Я нахожусь с ребёнком на лечении в Китае. И я надеясь на Вашу карту оформила международную карту " Связной»,... Читать полностью
Здравствуйте. У меня молодой человек хотел взять кредит в связном на телефон, Айфон 4,стоимость 13490 тыс.рубл... Читать полностью
в ответе http://www.banki.ru/services/question…Id=5413459тогда прокомментируйте данный ответ в соответствии... Читать полностью
Валерия, обращаюсь повторно, так как не получила ответа на мой первый вопрос. Регламентированы ли сроки рассмотрени... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия, у нас такая проблема, пользуемся картой связной, но не можем отслеживать свои операции, т.&n... Читать полностью
Валерия, добрый день!Есть ли какое-то решение по моему вопросу?Все данные были отправлены на указанную почту.Напоми... Читать полностью
В продолжении вопроса заданного мной ранее — оставляю Вам информацию в поле «информация для банка»... Читать полностью
25 мая полностью закрыл Озон рассрочку, банк сказал что через два, три дня передаст их БКИ, по прошествии месяца с... Читать полностью
Добрый день!Оставляла отзыв на сайте банки.ру,когда получу обещанные бонусы 500 ? Читать полностью
27.06 пришел аванс.Деньги получить не могу,т.к банк не увидел код дохода,а на карте арест.Бухгалтер говорит что код... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулась с ситуацией когда забыла код пароль от Озон Банка, раньше входила по биометрии а последни... Читать полностью
Столкнулся с такой проблемой, я был заблокирован Сбербанком по 115 фз, занимался обменом игровых вещей в интернете... Читать полностью
документы предоставила, от куда деньги поступили тоже, порекомендовали закрыть сче. я согласилась но и опять пробл... Читать полностью
На каком основание вы ограничили мне доступ к моим денежным средствам , ни уведомив меня не каким либо образом ?как... Читать полностью
Даже если я обращусь в отделения банка что бы мне закрыли счёт и открыли обратно, или перевыстили карту , должны ж... Читать полностью