32
Не начислили кэшбек за поездку на такси 29.08.2025. Сумма небольшая, но из принципа написал в чате приложения. Составили обращение, сотрудница службы поддержки обещала в качестве компенсации начислить бонус в 300 р. Прошло несколько дней - ни кэшбека, ни бонуса. Повторно написал в чат, повторно составили обращение и обещали 300 р. бонуса. Кэшбек в конце концов начислили, бонус - нет. Не солидно для банка.
Также есть проблема с приложением. Постоянно предлагает подключить карту к Мир пей, несмотря на то, что карта давно подключена. Эта проблема наблюдается у всех моих знакомых, обслуживающихся в этом банке.
И еще одна проблема с приложением. При выходе из приложения, видимо, плохо очищается кэш. При повторном входе вначале видно то, что внутри приложения (1-2 секунды), а потом появляется приглашение ввести код доступа в приложение.
Об обоих проблемах с приложением неоднократно писал в службу поддержки, отправлял видео - ничего не исправляют.
Добрый день!
Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона.
Дополнение:
Уточнили информацию по вашему вопросу и сообщаем, что 300 бонусных баллов начислено на ваш бонусный счет 12.09.2025 и вы провели конвертацию данных баллов в рубли.
Спасибо.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте! Проблема такая, мног лет назад (лет 15), у меня была кредитная карта ОТП банка, задолженность была по... Читать полностью
Была взята кредитная карта в банке, карта погашена , но были оформлены по ней рассрочки, в службе поддержки мне ска... Читать полностью
написал в поддержку, что хочу закрыть счет, операторы говорят пишите заявление, рассмотрение в течении 40 дней и вы... Читать полностью
Добрый день. Мне поступают звонки от ООО ПКО НСВ с требованием оплатить задолженность перед ОТП банком, угрожают су... Читать полностью
Отправил новое заявление с корректными паспортными данными как скоро вернут мне деньги Читать полностью
Заблокировали счет в вашем банке, написал заявление с закрытием счета в чат с вашим ботом, т.к оператор не предусмо... Читать полностью
Хорошо, но почему нельзя вывести деньги сразу? Может мне они нужны срочно, или мои последние деньги вообще Читать полностью
Мне заблокировали карту. Я перевела деньги с одного своего счета в другом банке на свой же счет в ОТП. Раньше я час... Читать полностью
Подал повторную заявку жду уже более 40 дней пожалуйста ускорьте возврат денег Читать полностью
Никакой информации о начислении 300 бонусов ни там, ни там нет. Менял бонусы на рубли я 10.09.2025 (1300 рублей). С... Читать полностью
Каким образом можно проверить вашу информацию о начислении бонусов. Ви приложении это нигде не отражается. Читать полностью
Не начислили кэшбек за поездку на такси 29.08.2025. Проблема не сильно большая, написал об этом в чате приложения.... Читать полностью
Если подойдет человек с нотариальной доверенностью. Счет закроют сразу, и выдадут средства?Так же карта была заблок... Читать полностью
вопрос 814990 не решен, я может не в то поле свои данные написал, дублирую вопрос: Решил я по реферальной программе... Читать полностью
здравствуйте! По горячей линии мне была дана инструкция, заполнить бланк о закрытие счета и выводе средств. Все сде... Читать полностью
Спасибо за предоставленные данные.Ваш запрос принят в работу. Разберусь в ситуации и вернусь с ответом. Читать полностью
Ф***** И*** В********* **.**.1*** +7-***-***-**-** Читать полностью
Решил я по реферальной программе сделать себе дебетовую карту ОТП банка, принципиально решил делать именную и тут н... Читать полностью
Добрый день, хочу оставить жалобу на банк ОТП. У них вечные проблемы с приложением. Я хочу досрочно закрыть свой кр... Читать полностью
Добрый день! Произошла неприятная ситуация, 25.01.25 г. произвела предоплату за двери и комплектующие на сумму 5500... Читать полностью
Можно ли написать заявление о расторжении комплексного договора и закрытии счетов в отделении банка в г Пермь?Либо... Читать полностью
Убедительная просьба прекратить спам звонки, только за сегодня получила 6 звонков с разных номеров предварительно п... Читать полностью
79 дней рассмотрения обращения - это по-вашему "сразу"? Смысл ваших ответов здесь: поддержка или насмешка? Еще меся... Читать полностью
Здравствуйте! Проблема такая, мног лет назад (лет 15), у меня была кредитная карта ОТП банка, задолженность была по... Читать полностью
С 14 августа обращение B2508140089 висит со статусом требуется уточнение. Сколько ещё нужно уточнений? Читать полностью
Закончите работу - это когда вас лицензии лишат или как понимать? Ведь чтобы закончить работу по моему обращению, е... Читать полностью
Я уже писал отзыв 03.09.25г. , который эта площадка (такая же шарашкина контора) даже не публикует. Так вот, банк п... Читать полностью
как вывести деньги?? Читать полностью