39
Заблокировали карту озон банка, без причины, все документы предоставил уже
4 раза, слушу каждый раз одно и тоже сообщение, что за бурдак в этом банке?
хочу немедленного решения вопроса
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных, мы можем запросить сведения и (или) документы, связанные с проводимыми операциями, и основание для их совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Проверка предоставленных документов занимает до 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/I0E7b4E. В вашей ситуации установили ограничения 1 августа и в этот же день запросили пояснения по операциям в чате. Вы прислали документы 2 августа. Сразу после получения сообщили, что сроки ответа после начала проверки - 24 часа. Всё проверили и 16 августа вернулись к вам с ответом, не нарушив сроки.
По итогам проверки снять блокировку не готовы, поэтому предложили закрыть счёт с переводом денег в другой банк. Нажмите, пожалуйста, на кнопку «Закрыть счёт» в чате банка. Далее бот подробнее расскажет о процедуре закрытия и вывода остатка.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
нужно чтобы банк предоставил мне выписку за последние 3 месяца, но не могу этого сделать так как банк ограничил дос... Читать полностью
Варвара, здравствуйте. 16.09.25 была заблокирована, по 4-ем поступлениям от 3-ех разных лиц, в подозрении мошенечес... Читать полностью
Добрый вечер. На счету нескольких банках, в том числе ОЗОН БАНКА были заблокированы мои средства приставами. Я пога... Читать полностью
Здравствуйте, всем городом собирали помощь на СВО чеки с подтверждением того что помощь на СВО имеются. Ребята ждут... Читать полностью
здравствуйте!! От банка пришел запрос документов, мы их предоставили, но банк все равно заблокировал счет 14.08.202... Читать полностью
у меня приостановили операции в озон банке, я закрыл счет и вывел деньги на карту друга, деньги не потупили, что ну... Читать полностью
Ответьте пожалуйста на мой вопрос Читать полностью
перевел определенную сумму не тот банк, как то можно вернуть деньги ? Читать полностью
Здравствуйте, всем городом собирали помощь на СВО, все переводы подписаны, чеки сохранены, заблокировали счёт. Зака... Читать полностью
Деньги как раз таки по моему номеру телефона на мой же счёт которого нет в озон банке, деньги ушли, в отделении сбе... Читать полностью
Добрый вечер. На счету нескольких банках, в том числе ОЗОН БАНКА были заблокированы мои средства приставами. Я пога... Читать полностью
у меня приостановили операции в озон банке, я закрыл счет и вывел деньги на карту друга, деньги не потупили, что ну... Читать полностью
никто мне не вернул доступ!!!!! Читать полностью
Отправил все документы в чат.жду 2е сутки.ответа нет Читать полностью
Все документы я уже предоставил, почему счет не разблокировали ? Читать полностью
Здравствуйте!Не рекомендую вам связываться с этим банком,они блокируют счет из-за 6 тысяч рублей,мне пришли перевод... Читать полностью
Здравствуйте! Озоном пользуюсь не часто, приложения на телефоне у меня нет. В сентябре решила выписать лекарство, п... Читать полностью
Доброй ночи ,помогите пожалуйста,что делать банк OZON,заблокировал карту,хотела закрыть счет и вывести остатки дене... Читать полностью
Для закрытия счета нужна нотариально заверенная копия главной страницы и прописки или всего паспорта? Читать полностью
Я в поддержку отправила 2 скриншота, можно посмотреть в последних отзывах про вклады Озон банка, я уверена что и бо... Читать полностью
нужно чтобы банк предоставил мне выписку за последние 3 месяца, но не могу этого сделать так как банк ограничил дос... Читать полностью
Начну с того ,что лет 5 назада открыла карту в этом банке и никогда не пользовалась.Год назад карты заблокировали,... Читать полностью
А что вы можете тогда проверить?А как тогда писать отзывы? Если вы не можете проверить?( Читать полностью
Незаконно удерживают средства, уже месяц бьюсь, позвонить не могу мне отвечает робот и говорит что я заблокирован з... Читать полностью
Работал в альфа банке в службе доставки карт, почти 2 года. Ценю и уважаю людей, с которыми работал это время, но в... Читать полностью
У мужа ограничения по 161 фз, он натариально заверял заявление на перевод денежных средст на мой счет в Т-банке, по... Читать полностью
Варвара, здравствуйте. 16.09.25 была заблокирована, по 4-ем поступлениям от 3-ех разных лиц, в подозрении мошенечес... Читать полностью
Здраствуйте, делал перевод, произошла ошибка теперь не могу войти в онлайн банк пишут мне выбранный вами канал обсл... Читать полностью
Перевела деньги со сбера на грузинский счет (обе карты мои и на мои имена), но они уже как месяц заморожены, оформи... Читать полностью
Здравствуйте.Здравствуйте. 02.09.2025 закончилась моя процедура банкротства (А32-67074/2024), по решению суда меня... Читать полностью