Список вопросов

Ответ дан

Не стоит сюда обращаться!!

Обслуживание

19.09.2025 01:34

Альфа-Банк

Автор

user-98127571634

г Санкт-Петербург

Начну с того ,что лет 5 назада открыла карту в этом банке и никогда не пользовалась.Год назад карты заблокировали, а сейчас случайно перевела туда деньги.Вопрос как? Если нет действующей карты и деньги я не смогу снять.Либо через кассу платить 1000р за комиссию ,либо в очереди сидеть по часу на открытие новой карты. 2 дня пыталась открыть карту.В первый день 40 минут просидела в очереди,не выдержала хамского отношения,ушла.Во второй день наконец все сделали,вывела деньги и забыла.Сегодня зашла в приложение , а там минус 590р за обслуживание. Хотя везде указывается,что оно бесплатное.В чате пишут мол это за год будущего ииспользования,но где это написано?! В итоге списали на то,что это за стикер,хотя сотрудник сказал :" Для владельцев Iphone, у нас бесплатный стикер" Ага,щас. В итоге комисиию сняли,карты и счета закрыла,больше ни ногой в этот банк. И никому не советую!

Приветствую!

Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

!~67+ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Казино НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +2233~! РОССИИ-и-СНГ

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Казино (ONLINE CASINo) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование

!~79+ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Казино НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +7233~! РОССИИ-и-СНГ

20.09.2025 Ипотечное страхование

!++92*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Казино НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +6233~! РОССИИ-и-СНГ

20.09.2025 Ипотечное страхование

!^^74*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Казино НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга 2233~! РОССИИ-и-СНГ

20.09.2025 Ипотечное страхование

!~13+~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Казино НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +3233~! РОССИИ-и-СНГ

20.09.2025 Ипотечное страхование

!^^78*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Казино НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +2233~! РОССИИ-и-СНГ

20.09.2025 Ипотечное страхование

!^^75*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Казино НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +1233~! РОССИИ-и-СНГ

20.09.2025 Ипотечное страхование

!=*89*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Казино НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +3233~! РОССИИ-и-СНГ

20.09.2025 Ипотечное страхование

!^^52*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Казино НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +6233~! РОССИИ-и-СНГ

20.09.2025 Ипотечное страхование

!++93*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Казино НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +2233~! РОССИИ-и-СНГ

20.09.2025 Ипотечное страхование

Последние вопросы по теме

Альфа-Банк мошенник

Альфа-Банк в 2024 году подал справку в налоговую на то что я якобы получаю доход но у меня нет дохода, я безработны... Читать полностью

19.09.2025 Обслуживание

Нет ответа , запросили данные и на этом все

Отправила все данные которые запросили вам на почту , до сих пор ответа нет , карта так же заблокирована, так как... Читать полностью

19.09.2025 Обслуживание

За вывод средств с заблокированной карты с меня списали комиссию 25%

Где такое виданно за вывод средств списать комиссию 25%, я не пойму за что Альфа банк списывает комиссию 25%, когда... Читать полностью

19.09.2025 Обслуживание

Блокируют деньги без причины. Не называют причин блокировки

Я, 19.09.2025года обратился в отделении АльфаБанка по адресу:г.Москва, Ленинский пр-кт, д.99 с просьбой получения д... Читать полностью

19.09.2025 Обслуживание

Почему списываете денежные средства за услугу Альфа-Смарт, которой не пользовались и не подключали! Узнали по факту при просмотре истории операций по карте, что списываются денежные средства. Неоднократные обращения в поддержку Альфа Банка не помогли

Оформили дебетовую карта Альфа, произошло подключение услуги Альфа-Смарт, о которой мы не знали, увидели в истории... Читать полностью

19.09.2025 Обслуживание

Возврат средств за Альфа смарт

Добрый день! В течение какого времени ждать ответ? Хочу составить жалобу в роспотребнадзор. И еще вопрос попутно: п... Читать полностью

19.09.2025 Обслуживание

Подключение доп. услуг без ведома клиента

Добрый день. Читая отзывы на данном ресурсе у меня сложилось впечатление, что банк постоянно подключает платные усл... Читать полностью

19.09.2025 Обслуживание

Дискриминация клиентов в декрете

Являюсь зарплатным клиентом банка с начала работы в организации, а именно более 7 лет, но с выходом в декретный отп... Читать полностью

19.09.2025 Обслуживание

Ограничения банка 3 год