Список вопросов
Требуется уточнение

Навязывание «ДомКлик плюс» при семейной ипотеке !!!

04.09.2025 01:24
115
Сбербанк
Автор
user8151204
г Москва

21августа 2024 года мы многодетная семья, заключили кредитный договор с "ПАО Сбербанк" по гос программе "Семейная ипотека" по льготной ставке 6% 

Однако при заклечении нам была НАВЯЗАНА подписка "Домклик Плюс" , в которую входит страхование жизни и здоровья .
Менеджером банка было озвучено , что в случае нашего отказа от этой подписки , нам повысят процентную ставку на 1% , мы были ошарашены и не готовы к такому , так как ехали оформлять именно семейную под 6% о которой так часто говорят по тв.
Мы были вынуждены согласиться на 7% так как сделка была уже запущена , ( свое единственное жилье мы уже продали , и сделку курировали органы опеки,так как в жилье был вложен мат.капитал) 

В дальнейшем мы узнали, что ПАО "Сбербанк" своими условиями договора нарушает права потребителя финансовых услуг (заемщика) ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г., Nº2300-1 "0 защите прав потребителей" , в том числе потребителей финансовых услуг. Испольнитель обязан предоставить потребителю достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, о чем говорит Решение ФАС России от 17.01.2025 по делу N 07/01/11-53/2023.

Тем самым банк подменяет официальное определение изложенное в постановлении 2485 от 28.12.2020 г., которое гласит, что при отказе от страхования жизни и здоровья (страховании недвижимости), возможно увеличение базовой процентной ставки на 1% - это правильная формулировка.нарушение ФЗ "Потребительском кредите" Займе", кредитор не в праве навязывать услуги конкретной страховой компании.

- несоответствие решениям о порядке предоставления субсидий от 28.06.24 г и 11.03.25 г.

Условия семейной ипотеки регламентируются

Решением Минфина, пункт 25 данных правил регламентирует процентную ставку по кредитному договору, согласно программе кредитованиям

"Право на получение кредита(займа) или подписание дополнительного соглашения о рефинансировании в соответствии с настоящими

Правилами возникают:

у гражданина РФ при рождении у него начиная с 1 января 2018 г по 31 декабря 2023 г ( включительно)

1 ребенка и (или) последующих детей, которые являются гражданами РФ - заключение кредитного договора, - по ставке 6 % годовых на весь срок кредита (займа). Таким образом, повышение ставки кредитором в одностороннем порядке не может быть законным, а так же скидка 1% к государственным программам не может быть применима.

- Прекращение действия пакета "Домклик плюс" с 05.12.24 г подтверждает его не обязательный характер в рамках государственных программ.

В связи с вышеизложенным надеемся на досудебное урегулирование спора и заключение дополнительного соглашения к кредитному договору, изменив в нём формулировки п.4, п.10 и п.24.

Кудрявцев Александр Сергеевич . 

Здравствуйте!

При заключении договора вам предложили подключить пакет «Домклик Плюс», который включает пониженную ставку, страховку жизни и подписку СберПрайм. Решение о подключении добровольное и обеспечивает выгодные условия обслуживания. При отказе, ставка по кредиту увеличится на 1 процентный пункт в соответствии с условиями.

Официальный ответ, вы можете получить в офисе банка с паспортом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Разблокируйте карту в личном кабинете Сбербанка
Сбербанк

Уважаемые сотрудники банка!Я, Бирюкова Ксения Анатольевна, занимаюсь продажей смартфонов сяоми, хонор, айфон 6-8 и... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Незаконно заблокировали счет и карту и не выдают деньги
Сбербанк

есть результаты? Читать полностью

Приложение «КУПЕР», обман и полное разочарование!
Сбербанк

Вчера находясь на работе, решил сделать заказ в приложение «Купер», именуемое раньше, как СберМаркет. Так как наход... Читать полностью

Приложение «КУПЕР»
Сбербанк

Вчера находясь на работе, решил сделать заказ в приложение «Купер», именуемое раньше, как СберМаркет. Так как наход... Читать полностью

Возврат денег пенсионерки
Сбербанк

на протяжение многих лет пользовалась разными продуктами и услугами, выбирая Сбербанк как основной банк для себя.  ... Читать полностью

Возврат денег пенсионерки
Сбербанк

на протяжение многих лет пользовалась разными продуктами и услугами, выбирая Сбербанк как основной банк для себя.  ... Читать полностью

Возврат денег пенсионерки
Сбербанк

на протяжение многих лет пользовалась разными продуктами и услугами, выбирая Сбербанк как основной банк для себя.  ... Читать полностью

Возврат денег пенсионерки
Сбербанк

на протяжение многих лет пользовалась разными продуктами и услугами, выбирая Сбербанк как основной банк для себя.  ... Читать полностью

Возврат денег пенсионерки
Сбербанк

                          ОбращениеЯ, Романова Елена Ивановна являюсь постоянным клиентом вашего банка, и на протяж... Читать полностью

Возврат денег пенсионерки
Сбербанк

                          ОбращениеЯ, Романова Елена Ивановна являюсь постоянным клиентом вашего банка, и на протяж... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Отказ от страховки Дом Клик
Сбербанк

Отправляла два раза обращение претензию №250907-7000-566261 , о том чтобы мне изменили условия по ипотечному страхо... Читать полностью

Нет движения по заявке на ипотеку.
Сбербанк

Постоянно сдвигаются сроки проверки документов. Менеджеры не выходят на связь, по горячей линии невозможно дозвонит... Читать полностью

Как начать выбирать страховку самостоятельно?
Сбербанк

Мы 16.10.2023 г. оформили с мужем льготную ипотеку по программе «Дальневосточная и Арктическая ипотека». Выбрали ср... Читать полностью

Как начать выбирать страховку самостоятельно?
Сбербанк

Мы 16.10.2023 г. оформили с мужем льготную ипотеку по программе «Дальневосточная и Арктическая ипотека». Выбрали ср... Читать полностью

Полис в домклик не загружают
Сбербанк

Добрый день, уже неделю не можем загрузить полис в дом клик.,нужно получить разрешение банка на продажу квартиры дл... Читать полностью

Отключить пакет услуг Домклик Плюс без повышения процентной ставки по кредитному договору
Сбербанк

Что за туманные формулировки? Что значит стандартные условия? Стандартные условия для семейной ипотеки-это льготная... Читать полностью

ИТ ипотека на объект в г.Москва
Сбербанк

Если я работаю в ИТ компании, зарегистрированной не в Москве и не СПб, я могу взять ипотеку с льготными условиями н... Читать полностью

Ипотека - досрочное погашение
Сбербанк

Здравствуйте проблема повториласьплатежи стали с 31 перешли на 38 и один месяц вместо 42 стал 48должно было уйти 3... Читать полностью

Некорректное отображение платежей
Сбербанк

фото Здравствуйте проблема повториласьплатежи стали с 31 перешли на 38 и один месяц вместо 42 стал 48должно было уй... Читать полностью

Повторение проблема - некорректное проведение досрочного платежа
Сбербанк

Здравствуйте проблема повториласьплатежи стали с 31 перешли на 38 и один месяц вместо 42 стал 48должно было уйти 3... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т-банк становится всё хуже и хуже, хотя иногда кажется, что хуже уже некуда
Т-Банк

В начале августа 2025 года путём настойчивых предложений и уговоров подключила подписку (пакет дополнительных льгот... Читать полностью

Заблокировали онлайн банк и расходные операции по счету.
ВТБ

По итогу мне в офисе банка сказали,что мне отказано в обслуживании вообще. Как мне платить кредит.Информации в прич... Читать полностью

22.09.2025 О банке
ТБанк заблокировал онлайн банк, работники ТБанка принуждают к видео звонку.
Т-Банк

Также мной в был направлен Отзыв согласия на обработку биометрических данных также от 16.09.2025г.Поясните, пожалуй... Читать полностью

Получение вознаграждения за совет
Альфа-Банк

Здравствуйте! 28.08 я посоветовал супруге брокерский счет, отправив ей реферальную ссылку. Она в моем присутствии и... Читать полностью

Проблема с графиком платежей по ипотеке не решается
Т-Банк

К сожалению, клиентам Росбанка пришлось столкнуться с халатностью ведения расчетов по ипотекам, перешедшим в Т-Банк... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Соблюдены условия Акции! Банк отказывает в вознаграждении
ВТБ

Алексей, добрый день!Я клиент с тарифом Привилегия.Ниже копирую текст своей претензии по обращению CR-15599084.Я уч... Читать полностью

Соблюдены условия Акции! Банк отказывает в вознаграждении
ВТБ

Алексей, добрый день!Я клиент с тарифом Привилегия.Ниже копирую текст своей претензии по обращению CR-15599084.Я уч... Читать полностью

Разблокируйте карту в личном кабинете Сбербанка
Сбербанк

Уважаемые сотрудники банка!Я, Бирюкова Ксения Анатольевна, занимаюсь продажей смартфонов сяоми, хонор, айфон 6-8 и... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Соблюдены условия Акции! Банк отказывает в вознаграждении
ВТБ

Алексей, добрый день!Я клиент с тарифом Привилегия.Ниже копирую текст своей претензии по обращению CR-15599084.Я уч... Читать полностью

Соблюдены условия Акции! Банк отказывает в вознаграждении
ВТБ

Алексей, добрый день!Я клиент с тарифом Привилегия.Ниже копирую текст своей претензии по обращению CR-15599084.Я уч... Читать полностью