33
Поверив совету сотрудника пункта выдачи Ozon, я оформила кредитную карту, скрупулезно изучив предложенные условия. В них, в тч было указано, что Ozon Банк не взимает комиссию за переводы и снятие наличных до 31 декабря 2025 года. 18 сентября 2025 года я совершила перевод через систему быстрых платежей, и каково же было мое изумление, когда 21 сентября я обнаружила, что помимо основного долга у меня образовалась задолженность в размере 394,86 рублей! Сотрудник поддержки банка объяснил это, якобы упомянутой в неких "общих условиях" информацией. Но если бы эта информация была представлена в условиях, полученных при оформлении карты, или если бы я получила уведомление о начислении процентов перед совершением перевода, я бы ни за что не продолжила операцию и отменила бы её. Тем более, что у меня были средства в другом банке, но меня ввело в заблуждение "выгодное предложение" Ozon. Прошу вернуть мне неправомерно начисленные 394,86 рублей. Считаю, что непрозрачные условия банка вводят в заблуждение, даже если проявляешь предельную внимательность при совершении операций.
Здравствуйте!
За перевод денег с кредитной карты начисляются проценты, за сами операции комиссию не берём. Вернуть деньги не получится, действуем согласно условиям по кредитной карте, с которыми можно ознакомиться по ссылке: https://ozon.ru/t/mzMtWDw
Каждый месяц у вас есть 16 дней, чтобы внести обязательный платёж. Узнать дату и сумму платежа можно в личном кабинете, пока идёт платёжный период.
Чтобы внести обязательный платёж:
1. Пополните Ozon Карту на нужную сумму.
2. Откройте раздел «Кредитная карта» → «Внести платёж».
3. Введите сумму и нажмите «Внести платёж».
Подробнее о том, как пополнить Ozon Карту, — в Помощи по ссылке: https://ozon.ru/t/qeQPoJo
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Добрый день, Варвара. Помогите пожалуйста мне получить свои деньги, так как больше трех недель получаю шаблонные от... Читать полностью
Произведена блокировка карты по 161 фз. по истечении времени выясняется - инициатор блокировки ОЗОН банк. При этом... Читать полностью
Добрый день! По системе платежей был произведен перевод денежных средств с карты Т-Банка, на расчетный счет Озон ба... Читать полностью
Добрый день подскажите пожалуйста на каком основании ваш супер банк не закрывает мне счет уже месяц и не переводит... Читать полностью
Добрый день. Сегодня стокнулся с 115 фз в озон банк. Как долго ждать ответа? Все мои деньги на жизнь находятся на о... Читать полностью
Здравствуйте,столкнулся с такой ситуацией продовал на озон товары предложили пробный бесплатный период подписки пре... Читать полностью
Отправил вам на почту Читать полностью
Здравствуйте! С недавних пор Не могу переводить себе деньги с одного банка на другой и не могут перевести мне деньг... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали карту за подозрительные махинации , в чате молчат уже несколько дней , что за бардак так... Читать полностью
В соответствии с условиями, предоставленными банком при оформлении карты, комиссия за перевод не взимается. Начисле... Читать полностью
Заблокировали якобы подозрительные переводы, хочу ее закрыть и средства перевести на другую карту, но чат молчит уж... Читать полностью
ООО "Озон банк" был банком-иницаиатором наложения ограничений по 161 статье ФЗ. К слову, эти ограничения не дают по... Читать полностью
Озон банк — инициатор блокировки, но не даёт алгоритма действийУважаемый Озон банк,Центральный банк сообщил, что им... Читать полностью
Заблокировали карту за небольшие переводы, запрашивают информацию которая не передаеться третьем лицам, в плоть до... Читать полностью
Оплатила госпошлину через Озон банк, приложила платежное поручение, распечатанное из личного кабинета. В определени... Читать полностью
Заблокировали счёт в банке , с суммой, попросили документ подтверждающий операции я скинул им отчет , а банк молчит... Читать полностью
Я не прошу прощать мне долг, а требую признать договор незаключённым. Так как Озон Банк нарушил правила закона &laq... Читать полностью
Хорошо жду Читать полностью
Что делать если заявка на кредит одобрена Читать полностью
Подала заявку все одобрили, прошли 48 часов, период охлаждения, а денег нет и написано что договор подписан когла ж... Читать полностью
Ответ на обращение получила только 11.09.25 рассмотреть в ускоренном порядке отказались,направили на горячую линию... Читать полностью
Добрый вечер. 18 сентября заблокировали все карты Сбербанка. И дебетовые и кредитную. Разблокировать или перевыпуст... Читать полностью
Добрый день, буквально пару часов назад списали 589 рублeй за подписку YM*RESUME .ONLINE MOSCOW. Я не пррдлевала с... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня 22.09.2025 г, находясь в гараже, ко мне обратился человек, представился соседом с соседнего р... Читать полностью
Заблокировали все счета по пункту 3.3. Обращалась и на горячую линию и в отделение банком. Сделать ничего не могут,... Читать полностью
Здравствуйте, ну что, получится ли снять ограничения? Читать полностью