16
Заключила кредитный договор на оплату онлайн-курса, идентификатор сделки
abf2424c-2c33-11f0-8c0e-9f34b803dd25-c. Погашаю платежи через личный кабинет ОТП. Сейчас обнаружила в ЛК кредитные карты, в количестве 4-х штук. Карты не активированы, но я их не заказывала и согласие не давала. Удалить смогла только одну карту.
Только одна из этих карт моя - дебетовая из Сбера, которой я перевожу деньги.
В чате сначала ответили, что направили мне СМС для закрытия кредиток, на самом деле их не было. Далее про СМС уже разговора не было, написали, что я должна лично явиться в банк для закрытия карт! Но я не давала согласия на эти карты, никаких документов по ним в ЛК тоже нет.
То есть, мне просто так открыли 4 карты, возможно, с намерением получить кредит на меня, так? Благо, у меня стоит запрет на онлайн-кредиты, поэтому ничего не получилось?
Операторы в чате постоянно меняются, каждый говорит своё, но на вопрос - каким образом эти карты без моего согласия оказались у меня в ЛК, никто так ответ и не дал!
На этом сайте я нашла уже подобные отзывы, получается, для вашего банка это нормальная практика?? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10463187/
Далее - я решила изменить дату платежа с 8 на 13 число. В графике это отражено, а на главном экране нет. Приложение и телефон перезагружала, толку нет. Поддержка тоже ничего не делает.
Заказала кредитную историю, чтобы узнать, есть ли там эти карты. Сейчас их нет, но дата платежа так и числится от 8 числа. То есть, если я поверю графику и оплачу 13-го числа, у меня будет просрочка?
Поражена таким отношением к клиентам, требую решить все мои вопросы! В банк я ходить не собираюсь, потому что все эти карты открыли без моего ведома и согласия.
Добрый день!
Мы решаем ваш вопрос в рамках обращения 22090680-Ф/25.
Вернемся к вам с ответом как можно скорее!
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Я являлась клиентом ОТП Банка более 15 лет как индивидуальный предприниматель. В связи с закрытием ИП дистанционно... Читать полностью
Заблокировали карту по 161 фз . Для начала была блокировка по 115 фз , потом с чего то банк решил заблокировать по... Читать полностью
Если я повторно напишу заявление, мне ждать те же самые 47 дней? Читать полностью
Я, являюсь новым клиентом банка отп, по приглашению друга оформила дебетовую карту OTP Premium для совершения опе... Читать полностью
23.09.2025 в приложении банка АО «ОТП Банк» я получил уведомление о том, что операции по карте недоступны. В чате с... Читать полностью
Я вам номер заявки оставил, там все есть и ФИО и номер телефона Читать полностью
Вы читаете что я пишу ? я вам говорю что у меня блок по 161 фз, прр закрытии счета мне же нужно указать реквизиты д... Читать полностью
Спасибо за предоставленные данные. Разберусь в ситуации и вернусь с ответом. Читать полностью
Спасибо за предоставленные данные.Разберусь в ситуации и вернусь с ответом. Читать полностью
Добрый день, указал Читать полностью
Если я повторно напишу заявление, мне ждать те же самые 47 дней? Читать полностью
Я, являюсь новым клиентом банка отп, по приглашению друга оформила дебетовую карту OTP Premium для совершения опе... Читать полностью
23.09.2025 в приложении банка АО «ОТП Банк» я получил уведомление о том, что операции по карте недоступны. В чате с... Читать полностью
Я ожидаю именно разблокировки и извинений. Исходя из ответа на обращение 25243910 - если подтвердить владение номер... Читать полностью
Я уже несколько раз его переустанавливал. И присылал скриншоты и видеозапись ошибки в чате банка. Ответили, что обр... Читать полностью
За какие полгода? Я картой пользовался один день, совершил покупки в 3 магазин за один час. Вы вообще читаете, что... Читать полностью
g***@yandex.ru Читать полностью
Хочется узнать: что вам еще надо? Выписки, пояснения, свидетельство о рождении я вам посылал, дополнительно вы запр... Читать полностью
Информацию предоставил Читать полностью
При оформлении семейной ипотеки в Сбере на Домклик, базовая ставка по семейной ипотеке отображается как 7%. Для ста... Читать полностью
смс не приходит от банки.ру Читать полностью
Добрый день, указал Читать полностью
Возможно ли оплатить кредит , своими денежными средствами, находящимися в Яндекс банке, если счет заблокирован этим... Читать полностью
перевела 45000,на карту по номеру телефона,оказалось,что это были мошеннические действия можно вернуть средства как... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите как разблокировать счёт. Занимаюсь трейдинг ом. Произвёл покупку скрипты для торговли. Чер... Читать полностью
перевела 45000,на карту по номеру телефона,оказалось,что это были мошеннические действия Читать полностью
Я занимаюсь закупками корейской косметики, почему-то заблокировали карты. Обрезали единственный способ заработка, р... Читать полностью
Добрый день.Мой отзыв на banki.ru зачтен? Я получу бонусы? Читать полностью
Вот опять стандартный ответ, такой же как присылают в чате. А действий никаких. Читать полностью