8
Вчера мне поступил перевод на сумму 5000 рублей. Возле него появились часики обозначающие "платеж находится в обработке". По информации банка ,такое случается и в течении суток все становится нормально. И вот,прошли сутки ,я решила проверить. Действительно,часики исчезли,на главном экране показывает баланс 5304 рубля. Но по факту я могу использовать только 467 рублей. Написала в поддержку,сказали что отправили в соответствующий отдел и время ожидания 3-5 дней! Это что такое? Как вы думаете человек у которого в конце на балансе 5000 может ждать 3-5 дней? Это вопрос был ответственно проигнорирован,даже не принесли извинения за неудобства доставленные. Если честно,они мне и не нужны. Но мне нужны МОИ деньги,которыми я очень хочу воспользоваться. Помогите пожалуйста разобраться.
Добрый день!
Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши дату рождения и номер телефона.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте, Ольга! Какие сроки при закрытии кредитного счёта и возможно ли это, если весит сумма задолженности? Читать полностью
почему не могу скинуть ссылку о подписании документов Читать полностью
Спасибо Ольга.Мне теперь опять два месяца ждать закрытия счета? Читать полностью
Ольга , здравствуйте заблокировали карту в вашем банке , мне нужна выписка по счету за период с 10.04.2025... Читать полностью
Уважаемая Ольга, вы видимо плохо читаете мои притензии, на почту мне пришла выписка по движению денеждных средств п... Читать полностью
В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ДОПОЛНЯЮ Читать полностью
Заявление заполнил и отправил через форму обратной связи.Как будем решать вопрос с сотрудницей которая обманывает л... Читать полностью
Могу предположить что все запрошенные мной справки вы отправили на какуюто другую почту, так как у меня нет писем н... Читать полностью
1) Ольга, на сегодня у меня опять два запроса: в 07.19 с почты Zabota пришел запрос первый на выписки и взаимоотно... Читать полностью
b***@gmail.com - отсюда отправлял документы Читать полностью
Здравствуйте, все подтверждающие документы отправил - ответа до сих пор нет, когда ждать??? Читать полностью
Я высылал все скриншоты в чате в вашем приложении. Постарайтесь их там сами найти. Читать полностью
Вы о какой ошибке, вообще, говорите? На видеозаписи хорошо видно то, о чем я говорю. И скриншоты того, что ваше при... Читать полностью
Жду. Сориентируйте, пожалуйста, по примерным срокам? Читать полностью
Спасибо за предоставленные данные. Разберусь в ситуации и вернусь с ответом. Читать полностью
Указала Читать полностью
Здравствуйте, отправляла на spravka@otpbank.ru Читать полностью
Спасибо за предоставленные данные. Вернусь с обратной связью, как можно скорее. Читать полностью
"Вы можете"..., а я не хочу. Вы сами ограничиваете в выдаче, вот сами и делайте отмену. Может мне ещё Вам огород вс... Читать полностью
По моему приглашению муж получил светящую карту Т-банка, за что должны были начислить мне бонус в размере 3000₽, но... Читать полностью
Добрый день, ситуация в следующем: 30 июля оформляли в приложении Тбанка рассрочку на покупку авиабилетов( покупка... Читать полностью
Помогите, я вам сама скину, пожалуйста, я вообще не понимаю вашу систему!!!https://bashify.io/i/NE4eDVвот вам, помо... Читать полностью
01.04.2024 был заключён кредитный договор с ПАО Сбербанк по ставке 8% по программе «Ипотека с господдежкой... Читать полностью
Простите, м.б. я не ту кнопку нажала, но мой вопрос не закрыт, я жду на него ответа. Поэтому продублирую вопрос -Зд... Читать полностью
Шаблонный ответ, какие заботливые, аж на слезу пробило. Вы просто пытаетесь навязать предлагая только вариант креди... Читать полностью
Сегодня 26 сентября, счёт до сих отображается открытым, в кабинете налогоплательщика. А справку о распоряжении и не... Читать полностью
Но я не нарушал никакие условия обслуживания, я не передавал карты 3 лицам Читать полностью
В банк были направлены абсолютно всевозможные документ: договор подряда изначальный, уведомление от подрядчика , чт... Читать полностью