Список вопросов
Ответ дан

некомпетентный сотрудник и комиссия при переводе по образовательному кредиту

26.09.2025 01:09
41
Сбербанк
Автор
user-650222890487
г Пермь

 добрый вечер. столкнулась с серьезной и неприятной для меня проблемой в сбербанке. у меня есть образовательный кредит на 4 года с банком, два года я совершала платеж на счет высшего учебного заведения без комиссии. 19 сентября 2025 года в отделении сбербанка я проводила третий платеж в учебное заведение, с меня взяли комиссию в размере трех тысяч рублей, при вопросе откуда взялась комиссия, ведь раньше ее никогда не было, сотрудник, в чьей компетентности можно усомниться, пожал плечами и сказал, что возможно университет расторг договор с банком, никаких иных вариантов мне не было предложено, хоть я и сказала, что платить комиссию не хочу, ведь для студента это большая сумма, эти деньги были выплачены из собственного кармана, хотя казалось бы я должна была перевести лишь кредитные деньги. 22 сентября 2025 года моя подруга, имеющая такой же кредит, проводила такую же операцию. с неё комиссия взята не была, проводила она операцию у другого сотрудника. при попытке хоть как то донести данную информацию я столкнулась с нерабочей ссылкой на оценку впечатления от визита в отделение сбербанка. через другой банк я могла провести перевод и даже получить для себя выгоду, я доверилась сотруднику, надеясь на его компетентность в данном вопросе, но узнав, что у другого человека не взяли комиссию, я глубоко разочаровалась. 

Здравствуйте! 

Комиссию вернули на вашу карту. Изивните, пожалуйста, за эту ситуацию. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карт сбербанка
Сбербанк

Добрый день! 25.08.2025 сбербанк ограничил мне переводы физическим лицам. 27.08 2025 я хотела снять в банкомате 200... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Заблокировали счёт по 161 фз
Сбербанк

Здравствуйте! Заблокировали счет по 161 фзПрошу разблокировать пожалуйста счета Читать полностью

Восстановить доступ к банку
Сбербанк

Добрый день, ну что так по проверкам? Читать полностью

Неправомерная блокировка по 161 фз инициатором которого является ПАО Сбербанк
Сбербанк

Я Акбиев Амир Батырович,в июле 2025 года мои банковские карты, приложения и личные кабинеты были заблокированы из-з... Читать полностью

Номер ИП: 20000/19/54006-ИП прекращено в марте месяце 2025, но в банке выдаёт ошибку
Сбербанк

Здравствуйте, почему висит долг по делу, Номер ИП: 20000/19/54006-ИП только в сбербанке? Которое оплачено и от прис... Читать полностью

Не отвечает Домклик по заявке на IT ипотеку
Сбербанк

Добрый день. Оставила заявку на предодобрение после доработок по заявке 26.09. До сих пор нет решения, пыталась узн... Читать полностью

НЕ ИСПОЛНЯЮТ РЕШЕНИЕ СУДА!!!
Сбербанк

25 августа 2025 года я признан бакнротом и завершена процедура банкротства дело А29-1231/2023 АРБИТРАЖНЫЙ СУД РЕСПУ... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Здравствуйте, у меня такая же ситуация, slidy ai списали у меня деньги за подписку, хотя я ей не пользовался и оформлял лишь 1 раз по тарифу 1рубль в месяц, могу ли я как либо вернуть средства, 1490 рублей списались в прошлую субботу в 09 30
Сбербанк

Чек  Читать полностью

Помогите пожалуйста!! Заблокировалась карточка и не получается оплатить ей нигде!
Сбербанк

здравствуйте, когда ждать ответ? Читать полностью

После выдачи кредита и электронной регистрации Не пришел кредитный договор с эл подписью от банка, при подаче заявления в сфр на распоряжение приходит отказ тк нет подписи Сделку убрали Менеджера нет никому не написать Хотя сделка не завершена
Сбербанк

Авезова Виктория Сергеевна номер договора 112115155не пришел пакет документов после регистрации от банка номер теле... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Здравствуйте, у меня такая же ситуация, slidy ai списали у меня деньги за подписку, хотя я ей не пользовался и оформлял лишь 1 раз по тарифу 1рубль в месяц, могу ли я как либо вернуть средства, 1490 рублей списались в прошлую субботу в 09 30
Сбербанк

Чек  Читать полностью

Как разблокировать аккаунт Сбербанк ?
Сбербанк

Ответ куда поступит ?  Читать полностью

списание средств после пробной покупки
Сбербанк

 я оплатила подписку за 1 рубль на 7 дней на сайте slidy.ai сделала 1 презентацию и закрыла вкладку сайта, а недавн... Читать полностью

Блокировка карты на выпуск/перевыпуск без объяснение причины
Сбербанк

Здравствуйте, недавно моя карта размагнителась, тем самым я подал заявку в ПАО Сбербанк на перевыпуск карты, после... Читать полностью

Как можно вернуть деньги в Slidy.ai
Сбербанк

я уже отменил подписку, карту можно не блокировать. проверьте пожалуйста возможность возврата денежных средст  Читать полностью

Сбербанк блокирует переводы без основания
Сбербанк

Все перечисления моих собственных средств со счета Сбербанка ИП на Карту физ лица в Сбербанке блокируются  Отказ на... Читать полностью

Я не пользовался данной подпиской, сейчас увидел списание -1490 российских рублей!!! Что делать?
Сбербанк

Я не пользовался данной подпиской, сейчас увидел списание -1490 российских рублей!!! Что делать?  Читать полностью

Списали деньги без согласия
Сбербанк

Здравствуйте, мне начали в телеграм спамить с анонм ботов, я решил узать кто это играется и оплатил деанон отправит... Читать полностью

Перевод 150 000 руб. в Таиланд не доставлен, сроки рассмотрения затягиваются
Сбербанк

23 августа 2025 года я оформила перевод 150 000 руб. в Таиланд (двумя частями). Деньги до получателя так и не дошли... Читать полностью

Не начислены купленные звезды в Telegram
Сбербанк

Возврат получил!Спасибо ☺️ Читать полностью

Последние вопросы организациям
как мне разблокировать карту или закрыть счет и перевести от туда мои деньги
Ozon Банк

кибирева дарья ивановна,у меня заблокировали карту,удерживают там мои средства,уже какой день сижу без денег Потрат... Читать полностью

29.09.2025 О банке
виртуальная карта
Совкомбанк

мне нужна карта быстрая Читать полностью

Дата платежа после расчетного периода
Совкомбанк

В течении скольких дней после даты расчетного периода необходимо внести платеж по авторассрочке? Читать полностью

Претензия по 161-ФЗ
ВТБ

По обращению CR-15601520 я получил ответ от вашего банка: при получении сведений, позволяющих инициировать исключен... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Услуга по биометрии .
ВТБ

Добрый день . Скажите в гор Старый Крым , Республика Крым , в вашем филиале будет возможно сделать биометрию . Ес... Читать полностью

с курьером прислали не все документы.
Т-Банк

Анна, здравствуйте! ваш банк меня очень подвел при выдаче выписок о движении денежных средств для получения визы. П... Читать полностью

Блокировка карт сбербанка
Сбербанк

Добрый день! 25.08.2025 сбербанк ограничил мне переводы физическим лицам. 27.08 2025 я хотела снять в банкомате 200... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Курьер не доставил заказанную карту на дом, и даже не позвонил.
Совкомбанк

Добрый день, вчера в воскресенье по моей ссылке, как клиента банка ,мама пенсионер 84 года, оформила дистанцион... Читать полностью

цифровая карта

мне срочно прямо сейчас нужна цифровая карта виртуальная любая лишь бы работала прямо сейчас и привязана к моему но... Читать полностью

сельская ипотека
ВТБ

оформить Читать полностью