17
День добрый ! 04.09.2025 отправила офицальное обращение на почту Bank_network@ozon. прошло больше 15 рабочих дней,ответа до сих пор не поступило.Почему вы нарушаете закон? С1 июля 2024 года, согласно Закону № 442-ФЗ, банки обязаны принимать письменные обращения клиентов, отправленные почтой или курьером, в своих офисах (по адресам, указанным в ЕГРЮЛ), а также обращения, отправленные на их электронную почту. Если банк предлагает другие способы подачи обращений, информация об этом должна быть размещена в его офисах и на сайте.
Здравствуйте.
Я постараюсь как можно скорее разобраться и вернусь к вам с результатами.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Операции по моему счету в Ozon Банке были приостановлены 2 дня назад из за подозрения в совершении сомнительных опе... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь самозанятой. Документы предоставила. Инн и паспорт все в банке. Вчера заблокировали счет за п... Читать полностью
Здравствуйте, Варвара! У меня вопрос, касающийся личных средств. Если сможете, помогите. Неделю назад сделала заказ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня возникла проблема. Мать отправила 12000 рублей полность деньги мошеннику. Дело произошло так,... Читать полностью
Вчера остановили операции по карте. Не могу не положить деньги ни снять. В чате никто не отвечает на горячей линии... Читать полностью
Здравствуйте! Активировала подаренный сертификат. Подскажите при покупке товара деньги автоматически будут списыват... Читать полностью
Мною...после блокировки по 115 фз.была подана заявка по закрытию счёта в Озон Банк. Деньги вывелись, а вот счёт не... Читать полностью
Хочу оставить частный отзыв о банке! Мне приходили денежные средства на счёт, отправляли зарплату, отдавали долги.... Читать полностью
я вера написал что банк обманывает в отсутствии задолженности но возможно я просто что-то не так понял если я купил... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь самозанятой. Документы предоставила. Инн и паспорт все в банке. Вчера заблокировали счет за п... Читать полностью
Вчера остановили операции по карте. Не могу не положить деньги ни снять. В чате никто не отвечает на горячей линии... Читать полностью
Мною...после блокировки по 115 фз.была подана заявка по закрытию счёта в Озон Банк. Деньги вывелись, а вот счёт не... Читать полностью
Не могу повысить уровень счета никаким из возможных способов, везде ошибка. В тех поддержке вечно ссылаются на то,... Читать полностью
Я не могу снова открыть карту озон, можете помочь повторно открыть его? Пожогина Арианна Валерьевна +79092267156 Читать полностью
Получил ответ в чате банка, о том что не возможно восстановить счёт , а только закрытие счёта. уточните пожалуйста... Читать полностью
Карту заблокировали. Хотела закрыть счет, так как в чате никто не захотел проверять предоставляемые документы! Тиши... Читать полностью
С 21 сентября 2025 года , Озон Банком приостановлены все операции по карте 2204240295149548, в чате банка мне было... Читать полностью
Операции по моему счету в Ozon Банке были приостановлены 2 дня назад из за подозрения в совершении сомнительных опе... Читать полностью
У меня случилась ситуация , мои последние средства списали без ведома, я обратился в чат и мне создали обращение н... Читать полностью
Помимо ответа, большая просьба, чтобы со мной связался специалист Т по этому вопросу. Ситуация для меня сложная, н... Читать полностью
Хорошо,тогда читайте полноценный отзыв. Читать полностью
Добрый день!25.08.2025 была завершена процедура смены объекта залога по ипотечному договору.20.08.2025 мною был пре... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь самозанятой. Документы предоставила. Инн и паспорт все в банке. Вчера заблокировали счет за п... Читать полностью
добавить водителя в действующий полис ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте, Варвара! У меня вопрос, касающийся личных средств. Если сможете, помогите. Неделю назад сделала заказ... Читать полностью
Здравствуйт, в таком случае кто должен погасить долг за начисленные проценты? Читать полностью
Здравствуйте! На аликсресе одобрили возврат денег,но карта,на которую должен придти возврат нету. То есть. Счет тот... Читать полностью