Список вопросов
Ответ дан

Не можем завершить проверку комнаты на продажу из-за долгих и неточных ответов менеджеров

26.09.2025 16:44
20
Сбербанк
Автор
user-481322896290
г Москва

Продаю комнату в коммуналке: 02.02.2000 был заключен договор социального найма на комнату. В договоре были указаны моя мама и я, дочь, на тот момент несовершеннолетняя.

Впоследствии я выписалась, до приватизации, родилась сестра. 

09.11.2009 была приватизация, договор передачи в собственность на сестру и маму по 1/2.

В 2023 году мама подарила 1/2 долю мне, дочери.

Сейчас я с сестрой продаем комнату, у покупателя ипотека в сбербанке, банк занимается проверкой докментов.

В банк были предоставлены следующие документы:

Отказ города(остальные комнаты в коммуналке по соц. найму), Договор приватизации, справка о приватизации, договор дарения, эксликация и поэтажный план, свежие выписки из ЕГРН, паспорта с регистрацией (в т.ч. предыдущего владельца, мамы), свежая адресная справка о прописанных, выписки из домовой книги с архивными сведениями(получили я, сестра, и мама) В выписку с 2022 года Архивные сведения о регистрации (при наличии) предоставляются только в отношении заявителя.

Я стала правообладателем в 2023 году, поэтому в моей выписке, даже с архивными данными фигурирую только я, у сестры есть в т.ч. мама. Подтверждением отсутствия отказников является договор найма жилого помещения, сведения из которого перешли в договор приватизации и справка о передаче в собственность.

Менеджеры банка в чате отвечают 1 раз в два дня, куратора нет, каждый раз разные, отвечают ближе к вечеру, никакой конкретики, список документов который нужен для проверки предоставлен не был, пишут по одному документу и одному замечанию раз в день. Выгляддит как искуственное затягивание сделки. На наши вопросы присылают ссылки на статьи, вообще не относящиеся к теме, например статью на сведения о прописанных до 1998 года(приложу скриншот).

Сами же менеджеры писали о том что При отсутствии возможности получения архивной выписки из домовой книги, содержащей персональные данные лиц, проживающих в жилом помещении на момент приватизации, можно предоставить полный пакет документов:

заявление на приватизацию;

отказ от приватизации (в соответствии с количеством лиц, указанных в заявлении);

договор на приватизацию;

выписки и/или справки о зарегистрированных лицах (без срока действия), полученные в момент приватизации (при наличии таких) - могли быть получены собственником при регистрации приватизации. Эти документы мы предоставили.

Дополнительно прислали паспорт мамы с выпиской мамы из комнаты, на что менеджер банка написала что паспорт не является подтверждением регистрации...скриншот также могу приложить. 

Просьба разобраться в ситуации, разобраться с юридическим отделом банка предоставить мне список документов на проверку, которые мы по мнению банка еще должны предоставить 

Здравствуйте!

Письмо получила. Проверяю

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карт сбербанка
Сбербанк

Добрый день! 25.08.2025 сбербанк ограничил мне переводы физическим лицам. 27.08 2025 я хотела снять в банкомате 200... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Заблокировали счёт по 161 фз
Сбербанк

Здравствуйте! Заблокировали счет по 161 фзПрошу разблокировать пожалуйста счета Читать полностью

Восстановить доступ к банку
Сбербанк

Добрый день, ну что так по проверкам? Читать полностью

Неправомерная блокировка по 161 фз инициатором которого является ПАО Сбербанк
Сбербанк

Я Акбиев Амир Батырович,в июле 2025 года мои банковские карты, приложения и личные кабинеты были заблокированы из-з... Читать полностью

Номер ИП: 20000/19/54006-ИП прекращено в марте месяце 2025, но в банке выдаёт ошибку
Сбербанк

Здравствуйте, почему висит долг по делу, Номер ИП: 20000/19/54006-ИП только в сбербанке? Которое оплачено и от прис... Читать полностью

Не отвечает Домклик по заявке на IT ипотеку
Сбербанк

Добрый день. Оставила заявку на предодобрение после доработок по заявке 26.09. До сих пор нет решения, пыталась узн... Читать полностью

НЕ ИСПОЛНЯЮТ РЕШЕНИЕ СУДА!!!
Сбербанк

25 августа 2025 года я признан бакнротом и завершена процедура банкротства дело А29-1231/2023 АРБИТРАЖНЫЙ СУД РЕСПУ... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Здравствуйте, у меня такая же ситуация, slidy ai списали у меня деньги за подписку, хотя я ей не пользовался и оформлял лишь 1 раз по тарифу 1рубль в месяц, могу ли я как либо вернуть средства, 1490 рублей списались в прошлую субботу в 09 30
Сбербанк

Чек  Читать полностью

Помогите пожалуйста!! Заблокировалась карточка и не получается оплатить ей нигде!
Сбербанк

здравствуйте, когда ждать ответ? Читать полностью

После выдачи кредита и электронной регистрации Не пришел кредитный договор с эл подписью от банка, при подаче заявления в сфр на распоряжение приходит отказ тк нет подписи Сделку убрали Менеджера нет никому не написать Хотя сделка не завершена
Сбербанк

Авезова Виктория Сергеевна номер договора 112115155не пришел пакет документов после регистрации от банка номер теле... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не отвечает Домклик по заявке на IT ипотеку
Сбербанк

Добрый день. Оставила заявку на предодобрение после доработок по заявке 26.09. До сих пор нет решения, пыталась узн... Читать полностью

Мегамаркет украл бонусы.
Сбербанк

Номер очередного обращения GDS-4372346.  Читать полностью

НЕ ОТВЕЧАЮТ НА ПОСТАВЛЕННЫЕ ВОПРОСЫ
Сбербанк

Написала вопрос по поводу домклика+ и понижения ставки.Захожу через день,а там ответ эксперта.....НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ...... Читать полностью

Недозачисление денежных средств
Сбербанк

Добрый день!28.09.2025 в 17:05 в г. Реутов Новосихинское шоссе 45 были положены денежные средства в банкомат Сберба... Читать полностью

Банк нагло блокирует мой счет и карту с ничего , на счете остались деньги которые необходимы
Сбербанк

Да , вы правы отправила заново только что ушло письмо  Читать полностью

Непонятная ситуация.
Сбербанк

Очень непонятна сложившаяся ситуация. Давно пользовалась вашими услугами и все устраивало, но вчера, когда мы с род... Читать полностью

Банк нагло блокирует мой счет и карту с ничего , на счете остались деньги которые необходимы
Сбербанк

Отправила , жду ответа  Читать полностью

Мегамаркет украл бонусы.
Сбербанк

Больше 2 месяцев мегамаркет не возвращает 24 тыс. бонусов под разными предлогами. Здесь обратной связи так и не дож... Читать полностью

Банк нагло блокирует мой счет и карту с ничего , на счете остались деньги которые необходимы
Сбербанк

Здравствуйте меня зовут Виктория , я пользовалась сбербанком с января месяца ,все было хорошо ...и вот к учебному с... Читать полностью

Жалоба на менеджеров домклик
Сбербанк

Добрый день, хочу оставить жалобу на менеджеров ДомКлик. На 27.09.2025 на 17:00 была назначена сделка по ипотеке, к... Читать полностью

Последние вопросы организациям
как мне разблокировать карту или закрыть счет и перевести от туда мои деньги
Ozon Банк

кибирева дарья ивановна,у меня заблокировали карту,удерживают там мои средства,уже какой день сижу без денег Потрат... Читать полностью

29.09.2025 О банке
виртуальная карта
Совкомбанк

мне нужна карта быстрая Читать полностью

Дата платежа после расчетного периода
Совкомбанк

В течении скольких дней после даты расчетного периода необходимо внести платеж по авторассрочке? Читать полностью

Претензия по 161-ФЗ
ВТБ

По обращению CR-15601520 я получил ответ от вашего банка: при получении сведений, позволяющих инициировать исключен... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Услуга по биометрии .
ВТБ

Добрый день . Скажите в гор Старый Крым , Республика Крым , в вашем филиале будет возможно сделать биометрию . Ес... Читать полностью

с курьером прислали не все документы.
Т-Банк

Анна, здравствуйте! ваш банк меня очень подвел при выдаче выписок о движении денежных средств для получения визы. П... Читать полностью

Блокировка карт сбербанка
Сбербанк

Добрый день! 25.08.2025 сбербанк ограничил мне переводы физическим лицам. 27.08 2025 я хотела снять в банкомате 200... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Курьер не доставил заказанную карту на дом, и даже не позвонил.
Совкомбанк

Добрый день, вчера в воскресенье по моей ссылке, как клиента банка ,мама пенсионер 84 года, оформила дистанцион... Читать полностью

цифровая карта

мне срочно прямо сейчас нужна цифровая карта виртуальная любая лишь бы работала прямо сейчас и привязана к моему но... Читать полностью

сельская ипотека
ВТБ

оформить Читать полностью