66
Здравствуйте, уже не знаю к кому отращаться , мне никто не может дать ответ на мой вопрос ! Ситуация состоит в следующем - оформляю ипотеку по программе "Семейная ипотека" под 6% ( -1% при страхование ) , загрузили с продавцом все документы, документы все приняты , ипотека одобрена , оценка загружена, принята . Через некоторое время приходит уведомление - "Проверка участников и недвижимости.
У банка есть вопросы. Свяжитесь с менеджером. Закажите звонок или напишите в чат."
Звоню менеджеру - говорят что не понимают в чем дело , комментарий отсутствует,запрашивают ответ в поддержке и через пару дней ответ дали , что нужно произвести осмотр через приложение "РОСОСМОТР" дабы исключить способы мошенничества. Окей хорошо,отлично , я не против - любые проверки , осмотр сделал ,всё загрузил и отправил id . Это ещё и при условии ,что оценку я заказывал через банк , то есть оценщики аккредитованы СберБанком(по сути должно быть доверие).
Через день опять связался с менеджером, она предложила всё удалить и подгрузить заново ,и всё так произошло, и что вы думаете ? Итог - всё тоже самое , не понятная ошибка , с которой все сталкиваются ВПЕРВЫЕ . Видимо на мне свет клином сошелся и я первый человек у которого такая проблема . А что делать мне? Я с маленьким ребенком и женой без собственного жилья, снимая квартиру, решили преобрести своё жилье , готовый дом с участком. Я являюсь зарплатным клиентом на протяжении многих лет , отдал предпочтение вашему банку для получения и оформления ипотеки , полностью соответствую всем критериям и платежоспособностью , всё абсолютно чисто . Вы предлагаете льготные услуги под которые повторюсь - я подхожу . А по итогу вы предлагаете НО не даете , не даете мне воспользоваться данной програмой . Сплошные карусели , звоню менеджеру - он ничего не знает и не понимает , предлагает обратиться в оценку ! Звоню в оценку - говорят ,что у них всё замечательно и нужно обратиться к менеджеру СберБанка. Может хоть вы мне поможете и подскажите , у кого и где мне найти ответы на вопросы , к кому мне обращаться ? Почему ипотека встала ? Всё оплачено ,всё готово ! Что случилось? До всего этого было замечательное мнение о банке и услугах , сейчас начинаю верить всем негативным отзывам !
Здравствуйте!
Вижу ваш отзыв в разделе "Народный рейтинг".
По итогу отвечу вам здесь:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12582148/
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Ветерана
07 декабря 2023г. между мной и Сбербанком был заключен кредитный договор по программе "льготная ипотека 8%" При офо... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, куда я должна прислать эту информацию? Читать полностью
Здравсвуйте, помогите пожалуйста мне, мне очень сильно нужна карта так как я хочу утроиться на работу через центр з... Читать полностью
Я получил ваш ответ, в котором вы утверждаете, что подключение пакета «Домклик Плюс» было добровольным, а его отмен... Читать полностью
Я, действующий арбитражный управляющий, 29.09.2025 года обратилась в отделение ПАО «Сбербанк России» по адресу: Тр... Читать полностью
Здравствуйте, я писал что занимался перепродажей вещей на авито в частности кросовок, мне нужно открыть карту в ваш... Читать полностью
Я, действующий арбитражный управляющий, 25.09.2025, 26.09.2025, 29.09.2025, 30.09.2025 года обратилась в отделение... Читать полностью
Мария, добрый день. Ожидаю информацию от вас Читать полностью
Добрый день! Я немогу внести денежные средства на погашение кредита по ИП, хотели закрыть весю сумму, платеж не одн... Читать полностью
07 декабря 2023г. между мной и Сбербанком был заключен кредитный договор по программе "льготная ипотека 8%" При офо... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", неоднократно пользуюс кредитными услугами, получаю зар... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь вдовой участника СВО матерью 2 детей, один из них несовершеннолетний. Подскажите пожалуйста... Читать полностью
Что значит "стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования"? Читать полностью
Навязывание услуги «ДомКлик Плюс» под видом обязательного условия для семейной ипотеки 6%,коснулась тысяч заемщиков... Читать полностью
Уважаемый ПАО «Сбербанк»!Копия: Центральный банк Российской ФедерацииРЕКЛАМАЦИЯ о факте мошеннических действий и в... Читать полностью
Добрый день, хотел оставить жалобу на ипотечный сервис. Мной 27.03.2023 года была взята ипотека траншами в отделени... Читать полностью
Ваша стандартная отписка в этом разделе не ответила на скть моешл отзыва! Вы как упертые... вам сотни раз тычат на... Читать полностью
Банк прямо нарушает закон и пишет стандартные отписки в стиле государственных органов. Нет ни одного прямого ответа... Читать полностью
хочу узнать где мой отзыв Читать полностью
Мой личный кабинет и счета были заблокированы по 115 ФЗ, хотя каждый платеж был подписан по его назначению. Написал... Читать полностью
07 декабря 2023г. между мной и Сбербанком был заключен кредитный договор по программе "льготная ипотека 8%" При офо... Читать полностью
посмотреть условия кредита Читать полностью
Зайти в этот аккаунт с анонимным счётом не получается. Телефон работает, но смс с кодом приходит слишком поздно, а... Читать полностью
5.09 арестовали карту и ваш банк одновременно с этим приостановил операции по всем счетам,написав в чат что я могу... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, куда я должна прислать эту информацию? Читать полностью
Добрый вечер я пришла 19.09.2025 года в организацию иностранных языков с ребенком вечером в 18.00 чтобы пройти тест... Читать полностью
Был задан вопрос по поводу некорректного начисления процентов на суммы покупок. Ответа нет уже трое суток. Обещают... Читать полностью
Здравсвуйте, помогите пожалуйста мне, мне очень сильно нужна карта так как я хочу утроиться на работу через центр з... Читать полностью