115
Сегодня мне пришлось столкнуться с очень неприятной ситуацией. У меня оформлена подписка Ultra в Озон банке. По ней есть 2 прохода в бизнес-зал ожидания через сервис GreyWall Pass. Оформила первую заявку ещё несколько дней назад, в приложении озон банк мне выдали qr код на посещение зала. Предъявила - проход не возможен. Считаем сколько раз я попробую пройти в зал. Это был раз. Обратилась в чат банка. Ответили быстро, в течение 20 минут дали ответ и путь решения. Генерирую новый код для прохода в зал - пройти невозможно, код не работает. Это второй раз я пытаюсь зайти. Снова пишу в поддержку. Одновременно устанавливаю приложение GreyWall Pass, но там мне отвечают, что по моей карте нет привилегий. Поддержка Озон отвечает бысто, уже через минут 20 предлагают мне решение - новый код сгенерировали вручную. Я в третий раз иду в БЗ и опять код не проходит. Три раза я пыталась зайти, три раза сотрудники на ресепш отвечали - проход невозможен. Когда они спросили, кто вам предоставил код, на ответ Озон, они очень удивились, так как слышат такое впервые. Пишу Озону. Отвечает, что с их стороны все ок. На самом деле они даже молодцы, предложили оформить продохит в БЗ за свой счёт, а они вернуть до 3500 рублей мне назад. Обратилась в сервис GreyWallPass, номер ВатСап для предоставила поддержка Озон, они предложили пойти в БЗ в четверый раз и попробовать совместно с ними мне пройти. Я не решилась идти позориться в четвёртый раз 😂
Какой вывод: из Ultra в Озоне только быстрый ответ поддержки. После трех неудачных попыток воспользоваться их сервисов, мне не дали никакой обратной связи, почему код не работает, не предложили написать какое либо обращения, чтобы разобраться в ситуации. А мне бы очень хотелось знать, почему я сегодня столько раз позорилась.
Здравствуйте.
Со стороны Ozon Банка ограничений на осуществление прохода в бизнес-зал нет, чтобы проверить почему не получается пройти в бизнес-зал, рекомендую обратиться в GreyWall. Контактную информацию указали в чате.
Сейчас вы можете пройти в любой бизнес-зал в рамках ваших бесплатных проходов. Мы вернём до 3 500 рублей за одно посещение. Оплатить проход можно любой картой.
После оплаты бизнес-зала, пожалуйста, пришлите в чат:
— чек или скриншот об оплате,
— посадочный талон.
Деньги вернутся на Ozon Карту примерно через пять рабочих дней. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте. помогите,пожалуйста!!!! ???пользовались услугами по покупке на маркетплейсе озон и были счастливы, но... Читать полностью
Я столкнулся с абсолютно неадекватной ситуацией в Ozon Банке, которая лишила меня доступа к моим же средствам.У мен... Читать полностью
Пристав вернул излишне снятые деньги,они пришли с кодом 2,их почти сразу списали полностью и теперь поддержка банк... Читать полностью
Я закрывала счёт в озон банке, и поставила вывод на другие реквизиты другого человека, они придут мне? Читать полностью
Помогите разблокировать счёт пожалуйста! Читать полностью
ЗдравствуйтеМне поступали поступления от физ.лиц на карту и после этого мне заблокировали операции по счету. В чате... Читать полностью
Я являюсь клиентом Озон банка. Оформила себе премиум статус, чтобы у меня каждый месяц шел кэшбек за фастфуд и рест... Читать полностью
Добрый вечер, если его можно назвать таковым. Пару месяцев назад мне заблокировали счет, из-за подозрительных опера... Читать полностью
Здравствуйте. помогите,пожалуйста!!!! ???пользовались услугами по покупке на маркетплейсе озон и были счастливы, но... Читать полностью
Здравствуйте, я могу забрать заказ с постоплата, если у меня заблокирован счёт в озон банке? Читать полностью
Вчера 30.09.25 г провел оплату в Ломбард золотой стандарт ф-2025-18078817 время транзакции 15:24 сумма 1110.54. В... Читать полностью
Здравствуйте, может вы поможете по обращению № 63114731 об оспаривании операции на сумму 651 рублей в YANDEX*5399*M... Читать полностью
Здравствуйте, помогите решить проблему, озон не публикует отзывы, раньше все было нормально. Обещали баллы за отзыв... Читать полностью
Вывести средства с банковской карты Читать полностью
Здравствуйте! А что вы проверите, Рассрочку я закрыл, а данные мои вам не к чему. Или это повод чтобы не отвечать... Читать полностью
2 вопроса:1,зачем у меня 100 раз запрашивали эти постановления с Госулуг,если они не подходят,в чате,в почте,на гор... Читать полностью
17,09,25 г я перевела деньги. а на карту они не поступили Читать полностью
При указании реквизитов для закрытия счета выскакивает ошибка "Что то пошло не так.Попробуйте еще раз"Как мне верну... Читать полностью
Жена подала заявку на ипотеку. Заявка была одобрена и дальнейшее действие было одобрением объекта.Опастим тот факт,... Читать полностью
Здравствуйте, сможет ли жена свошника узнать пороль входа в втб онлайн, телефон я поменяла, а пороль забыла, муж уш... Читать полностью
Заказывать брокерский отчёт крайне неудобно, за 2025 год это нужно делать помесячно. И после каждого заказанного жд... Читать полностью
А как вызвать у Сбера такое желание (получить предложение, о котором Вы пишите выше) ? Читать полностью
Добрый день. Без моего согласия мне подключили платную подписку услуги "уведомления об операциях". С марта... Читать полностью
бонус за оформление карты 2000 рублей не выплатили за август Читать полностью
1 октября в приложении Т-Банка была акция 100% кешбек на Бады фирмы Leaftogo на Вайлдбериз и Озон. 1 октября на ма... Читать полностью
Хочу разблокировать счёт т.к закрыл его когда то. Попросил разблокировать, отправил фотографии паспорта и селфи все... Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, вернуть деньги за подписку Премиум, которую я подключила случайно. Плату списал... Читать полностью