Я многодетная мать, не могу получить свои средства уже 3 месяца!
09.07.2025
Сбербанк Онлайн заблокирован. Оператор 900 сообщил о необходимости пояснения по операции.
10.07.2025
В офисе подано пояснение со скриншотами (№250710-7000-689275). Разблокировки не последовало, в выдаче средств наличными отказано.
18.07.2025
Подаю обращение о закрытии счетов, расторжении договора и переводе средств мужу (№250718-7000-597986). Ответ СМС: перевод на третье лицо невозможен, для расторжения – обратиться в офис.
24.07.2025
Повторно подаю пояснения (№250724-7000-940396).
25.07.2025
Ответ: доступ заблокирован по условиям обслуживания, нужны документы о происхождении 133 000 руб. на карту МИР6480 (09.07.2025). Вопрос №250710-7000-689275 снова взят в работу до 14.08.
27.07.2025
СМС: спасибо за информацию, ждите ответа. (Пояснения предоставлены уже дважды).
14.08 и 24.08.2025
СМС: не успеваем ответить, перенос сроков.
26.08.2025
В офисе сотрудник отказался принять заявление о расторжении.
29.08.2025
Повторно подаю заявление о расторжении и переводе средств в другой банк. СМС: вопрос №250718-7000-597986 снова в работе до 05.09. Также подано письменное заявление в головной офис заказным письмом.
30.08.2025
Ответ: необходимо письменное заявление отправителя средств об отсутствии претензий, лично в офисе. Это требование незаконно.
04.09.2025
Письмо с заявлением доставлено в головной офис.
10.09, 14.09, 21.09.2025
СМС: банк снова не успевает ответить по №250718-7000-597986, обещает рассмотреть позже.
Согласно ГК РФ, ст. 859, договор банковского счёта расторгается по заявлению клиента в любое время, остаток средств должен быть выдан либо перечислен в 7-дневный срок.
Требую немедленно расторгнуть договор и вернуть все мои средства!
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта ВетеранаЗдравтсвуйте! 15 сентября 2025 года на моей старой зарплатной карте списали комиссию за годовое обслуживание карты... Читать полностью
22.09.2025 я оплатила подписку за 1 рубль на 7 дней на сайте slidy.ai сделала 1 презентацию и закрыла вкладку с сай... Читать полностью
Произошла подмена ответа и обращения от 01.10.25.В ответе на обращение от 01.10.2025 вы мне копируете статью ГК РФ,... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня 03.10.2025г. В 06:13 хотел заправиться на заправке через приложение. Действовал по инструкци... Читать полностью
При оформлении ипотеки была навязана услугу дом клик + и туда входит страхование жизни без возможности отказатся….С... Читать полностью
Добрый день,мне пришло сообщение- "Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карт... Читать полностью
Здравствуйте, Мария Вы же в курсе, что отзыв будет оценён, если в нем присутствует страховая история . Каким же обр... Читать полностью
Отмечу, что ряду клиентов с аналогичной ситуацией деньги были возвращены и между ними было заключено дополнительное... Читать полностью
Добрый день! В марте этого года супруг оформил ипотеку через ДомКлик. Сделка проходила дистанционно. По состоянию н... Читать полностью
Был кредит на ИП. кредит выплатил. Суммы все погасил. Кредит не закрылся и не списался последний платеж. Соответств... Читать полностью
Я, инвалид колясочник первой группы, каждый месяц обращаюсь в банк и к судебным приставам. Почти каждый месяц одно... Читать полностью
Здравствуйте, я продавал скины CS2 на CS маркете. Так как хотел сменить арсенал, продал 11 или 12 скинов, и купил... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня пришел в банк , перевыпустить дебетовую карту, но пришел отказ , сотрудники банка ничего не мо... Читать полностью
Сегодня пришло вот такое сообщение,но мне муж переводил деньги с разных карт,он на СВО плюс я в родительском комите... Читать полностью
Я не хочу давать данные эл.почты в сбербанк онлайн или обращаться в офис(на общалась с вашими коллегами) , вы может... Читать полностью
Здравствуйте, мне 23.04.2025 заблокировали счёт, карты и доступ к сбербанк-онлайн, писал объяснение экономического... Читать полностью
Это был заказ 937 769 516 6600от 30 сентября 2024 года.карта, к слову, доставлена в отделение банка, но отделение м... Читать полностью
Добрый вечер, у меня заблокированы карты и вклад по 115ф.з.Предоставлял документы на какие смог операции и описал п... Читать полностью
Здравствуйте! 25.09.25 я как обычно был на работе в обеденый перерыв сходил в столовую оплатил, со своей картой обе... Читать полностью
Мария добрый вечер, я вам выслала на почту свои данные, но они до вас не дошли письмо вернулось обратно, наверно из... Читать полностью
Здравствуйте!Оформил кредит в Альфа-Банке 23.09.25-документы до сих пор не предоставлены. Их нет и в приложении. В... Читать полностью
01.10.2025 Мне знакомый прислал реферальную ссылку на подключение Т-Premium. Но банк с меня списал 2990. Я написал... Читать полностью
Здравствуйте, хочу закрыть все счета и карты в банке. Приложение магическим образом начало лагать во время подписан... Читать полностью
Здравтсвуйте! 15 сентября 2025 года на моей старой зарплатной карте списали комиссию за годовое обслуживание карты... Читать полностью
Добрый день. Проясните, пожалуйста, вопрос. Имеет ли право банк изменить в одностороннем порядке без уведомления та... Читать полностью
Всё такой же формализм. Я не согласен. Буду искать справедливость далее. Читать полностью
Прошло 3 дня. Я так и не получил ответ!? Читать полностью
Уважаемые сотрудники ПАО «ВТБ»!Благодарю за ответ, однако он вновь не содержит сути по моему запросу.Напоминаю: я н... Читать полностью
22.09.2025 я оплатила подписку за 1 рубль на 7 дней на сайте slidy.ai сделала 1 презентацию и закрыла вкладку с сай... Читать полностью