Список вопросов
Требуется уточнение

как мне разблокировать карту или закрыть счет и перевести от туда мои деньги

29.09.2025 16:33
98
Ozon Банк
Автор
user-200920734939
г Москва

У меня заблокировали карту,удерживают там мои средства,уже какой день сижу без денег 

Потратила на нотариуса почти 4 000р отправила им свои данные и они все равно мне их не выводят …

Здравствуйте. 

 

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.

 

По результатам проверки были выявлены нарушения клиентских правил, поэтому проинформировали 22 сентября о необходимости закрыть счёт.

 

С учётом установленных ограничений для закрытия счёта необходимо предоставить по «Почте России», в соответствии с пунктом 2.1.2.3 https://ozon.ru/t/zqtjypn , нотариально заверенное заявление на закрытие договора, о чём вы были проинформированы 22 сентября.

 

Как только получим документы, проведём по ним проверку. Если они оформлены верно, начнём закрытие счёта. Окончательно закроем его в течение 45 дней с момента получения документов. Деньги по указанным реквизитам отправим раньше. Срок зачисления зависит от банка-получателя.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Новый сервис Озон - худший из существующих на рынке?
Ozon Банк

Ваш ответ, очевидно, выглядит как отписка/шаблон.При публикации я указывала номер отправления (Посылки), но мне не... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Озон заблокировал мою карту
Ozon Банк

Спасибо большое,буду ждать. Читать полностью

Разблокировка счета и чата
Ozon Банк

Здравствуйте! Что мне делать, мне заблокировали просто счет я пытаюсь решить проблему, но меня заблокировали в чате... Читать полностью

Озон заблокировал мою карту
Ozon Банк

Добрый день,озон заблокировал мою карту якобы обнаружив подозрительные операции,но я картой озон пользуюсь только д... Читать полностью

Новый сервис Озон - худший из существующих на рынке?
Ozon Банк

Претендент на звание Худшая служба доставки посылок - Озон. ОзонДоставка, ОзонПосылки, OzonПосылки. Начну с того, ч... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Озон ввел ограничения на покупку товаров, могу только просматривать, а приобретать не могу.. Как снять данные ограничения?
Ozon Банк

Добрый день!Не получается ни чего преобрести на Озоне. Озон ввел ограничения на покупку товаров, могу только просма... Читать полностью

Жалоба на Озон Банк. Блокировка счета.
Ozon Банк

перевод был совершен , по добровольному согласию. Читать полностью

03.10.2025 ОСАГО
поступление средств на карту
Ozon Банк

Когда придет ответ на мой вопрос Читать полностью

03.10.2025 Другое
Перевод ошибочный чужому человеку
Ozon Банк

Здравствуйте!Купила сим карту оформила озон карту , на номер уже был загистрирован другой человек с сбербанка перев... Читать полностью

закрыть счет с выводом денежных средств
Ozon Банк

Добрый день,мне не дают закрыть счет и вывести денежные средства в банке Ozon,поддержка нагло не отвечает на вопрос... Читать полностью

Последние вопросы по теме
как мне разблокировать карту или закрыть счет и перевести от туда мои деньги
Ozon Банк

документы уже пришли были получены банком и до сих пор деньги не перевели на другой мой счет  Читать полностью

03.10.2025 О банке
Отказ в рассрочке! .
Ozon Банк

Опять отписка, самый позорный банк, кидаете тех кто добросовестно платит!  Читать полностью

02.10.2025 О банке
Отказ в рассрочке! .
Ozon Банк

 Здравствуйте! Неделю назад я погасила рассрочку досрочно, мне нужно было обновить рассрочку, для этого нужно было... Читать полностью

02.10.2025 О банке
зачем при активации карты фото моего паспорта
Ozon Банк

зачем при активации карты фото моего паспорта Читать полностью

29.09.2025 О банке
Не могу войти в озон банк
Ozon Банк

Здравствуите не могу войти в свой банк озон так как не подумав поменял номер телефона обратно не могу восстановить.... Читать полностью

29.09.2025 О банке
мой отзыв о банке озон
Ozon Банк

не могу найти свой отзыв о банке озон Читать полностью

29.09.2025 О банке
Честный отзыв о банке
Ozon Банк

Очень долго закрывают счёт с переводом денежных средств. Я поставил закрытие счета с переводом остатков на другую б... Читать полностью

29.09.2025 О банке
Кредитная карта лимит
Ozon Банк

Здравствуйте! Я часто покупаю товары на озон, мне очень нравится, доствка бесплатная и цены приятные, плюс можно по... Читать полностью

28.09.2025 О банке
Я не могу решить проблему с банком
Ozon Банк

здравствуйте, заблокировали счет, хотел закрыть и вывести средства но ошибся реквизитами и деньги не вывелись и сче... Читать полностью

27.09.2025 О банке
Заблокировали карту ОЗОН
Ozon Банк

Я уточнила в чате поддержки за какие конкретно операции надо пояснения. Мои переводы сами себе, других людей или то... Читать полностью

27.09.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Ужасная работа сотрудника банка в офисе
Россельхозбанк

22 августа 2025 год 16-40Ленинградская обл., г. Мурино, пр. Авиаторов Балтики, д.5, к.1 Читать полностью

Кешбэк не начислен на оплату обучения
Сбербанк

Здравсивуйте. В сентябре у меня выбрана категория кешбэка "обучение".на сайте университета вводила свою карту Сбер... Читать полностью

подала вчера заявку на кредит, долго ждать решение еще?
Т-Банк

написано заявка отправлена в бану Читать полностью

Мобильное приложение банка.
Альфа-Банк

Сегодня столкнулся с проблемой. Необходимо было переустановить мобильное приложение.Скачал новое, установка, всё пр... Читать полностью

Обман с кредитной картой
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я хочу срочно решить вопрос. По какой причине банк без предупреждения выставляет минимальный плтеж тол... Читать полностью

Непонятная политика оплаты образовательных кредитов, техническая неисправность сайта, отсутствие внятных пояснений сотрудников банка
Т-Банк

Описание:Взяла образовательный кредит в банке в 2024 году. Согласно заявленной банком политике, деньги зачисляются... Читать полностью

03.10.2025 Другое
4GOD BARNAUL RUS....

Здравствуйте!!!Компания 4GUD BARNAUL RUS списала частями средства с моей зарплатной карты без моего согласия, при э... Читать полностью

В оформлении карты отказано
Сбербанк

Здравствуйте я Пятерников Михаил Алексеевич, пользовался картой сбера по своим нуждам и иногда мы с дедушкой стояли... Читать полностью

Вклад
Ак Барс Банк

Как открыть вклад на 30% Читать полностью

03.10.2025 Другое
Сроки выплаты зарплаты

Работодатель сформировал расчетный лист и направил деньги в банк. В банке при вопросе Не поступалала ли мне зп, отв... Читать полностью