5
Мною 08.09.2025. была оплачена покупка в категории Супермаркеты на 1000 рублей с возвратом 500 баллов по акции Раскрученнная выгода. В течение нескольких дней баллы горели серым напротив платежа, потом пропали. Я несколько раз обращалась в поддержку с просьбой пояснить ситуацию, мне отвечали, что все условия соблюдены, ждите 21 день, баллы будут начислены.
Через 21 день баллов нет, поддержка создала обращение №142861 и все - баллов нет, ответа нет, конкретные сроки не обозначены. Ответ один - ждите!
Сколько времени я должна ждать выполнения обещания от банка? Или вы это делаете специально, чтобы увеличить количество платежей, а потом просто обманываете клиентов?
Хочу заметить, что 23.09.2025. я участвовала в акции по скачиванию приложения ЯПей и мне были начислены 500 баллов сразу!
Честно говоря, биться с вашей поддержкой за 500 баллов нет никакого желания, но на данный момент это вопрос принципа. Хочу получить от вас официальный ответ и потом решить, как поступать дальше. Пока вижу, что вы обманываете клиентов и тянете время.
Здравствуйте!
Вижу, что по вашему обращению активно работают.
Постараюсь ускорить процесс со своей стороны, прошу немного подождать.
Добрый день!Не совсем понятны действия данного банка, хочу закрыть счёт и карту Яндекса, на счете имеется арест, б... Читать полностью
Алексей,я это слышу уже более календарного месяца Читать полностью
Отправлял сумму по реквизитам клиенту в другой банк, после того как всю сумму отправил, закрыл Яндекс Банк. Банк за... Читать полностью
В момент онлайн проверки паспорта выдало ошибку, предложили встретиться с представителем банка. Уже 2 раза встречал... Читать полностью
Как мне перевести деньги с карты Пэй? Читать полностью
Алексей Мартинович,ваша поддержка в чате не говорить мне номер обращения. Читать полностью
Тикет в чате открыт. Ссылку которую вы мне прислали-в чат отправил Читать полностью
По ссылке перешёл,написал. Ответа нет. Полный игнор Читать полностью
Простите, номер не верный указал Читать полностью
Я — клиент Яндекс Банка / Яндекс Еды.Сделала сегодня заказ 2.10.2025 заказ 251002-3849781заказ через Яндекс Еду. К... Читать полностью
Ну тут комментировать только портить.Кстати при смене карты оплаты, для ее проверки Яндекс списывает, а потом возвр... Читать полностью
Хотелось бы дополнить отзыв. Спустя полтора часа(!) ожидания в чате(!) мне порекомендовали пополнить баланс карты,... Читать полностью
Здравствуйте, дайте пожалуйста ответ на мой отзыв:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12592165/От... Читать полностью
В августе решил познакомится с такой услугой от Яндекса как "Сплит", так как сразу всю сумму платить не хотелось, а... Читать полностью
в Яндекс банке открыт сплит,платила всегда во время, у нас было сокращение на работе, меня уволили я осталоась врем... Читать полностью
Как открыть вклад с помощью промо-кода? Читать полностью
Яндекс банк сегодня заблокировали доступ к аккаунту. Мне друзья скинули деньги но при попытке перевести их себе на... Читать полностью
Ранее обращалась с документом что являюсь банкротом, почти прошел месяц, никаких действий с вашей стороны не было с... Читать полностью
В этом году 3 раза пытались получить ипотеку со своей супругой . Каждый раз сталкивались с отвратительным «бесчелов... Читать полностью
Ваш сотрудник Оксана Лушкина демонстративно игнорирует звонки и письма, таким образом срывает сделку по приобретени... Читать полностью
я вчера создала 2 вопроса к Соыкомбанку о предоставлении мне справок об открытых и закрытых счетах, мои ВОПРОСЫ ИСЧ... Читать полностью
Здравствуйте! Я получаю зарплату на карту ВТБ. Внезапно, 1 октября у меня полностью отключают функцию СБП и вообще... Читать полностью
Добрый день. Ответьте, пожалуйста, почему нет возможности вернуть перевод от 18.07.2025? Сделать именно возврат пер... Читать полностью
Здравствуйте. В течение какого времени происходит разблокировка ЛК после прихода ответа от ЦБ РФ об исключении из б... Читать полностью
Как уже было понятно из заголовка, я решил перевести свою пенсию в ВТБ. Прихожу в отделение, девочка (которая работ... Читать полностью
Добрый день!Не совсем понятны действия данного банка, хочу закрыть счёт и карту Яндекса, на счете имеется арест, б... Читать полностью
Алексей,я это слышу уже более календарного месяца Читать полностью
Добрый день. Отправили заявление на раскрытие эскроу счета в банке. Поступил ответ, что документы отправлены в ЦИК.... Читать полностью