Список вопросов

Обман своих клиентов. Нежелание идти на встречу в решении вопроса с "ДомКлик Плюс".

03.10.2025 16:10
8
Сбербанк
Автор
user-414922960638
г Москва

Как заключить доп. соглашение без повышения % ставки?!

Междуй мной и ПАО "Сбербанк" 28.10.2024г. был заключен ипотечный договор по льготной программе "Семейная ипотека" с процентной ставкой 6%. В процессе заключения договора была навязана подписка "ДомКлик Плюс" в которую входит страхование жизни и здоровья ,понижающий процент по ипотеке (1%) ,а так же куча ненужных услуг, к тому же, как в дальнейшем выяснилось они еще и не работали у меня толком. На момент заключения договора данная подписка обошлась мне 38642,80 рублей. (цена в разы! выше чем у конкурентов, чем и вызвана волна негодования). Страхование предоставляет ООО СК «Сбербанк страхование жизни». По условиям договора при отказе от подписки и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимет ставку до 7%.

Недавно узнал что ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. 

Так же 15.04.2025 на заседании Госсовета потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.

После этого решения новым потребителям семейной ипотеки теперь эту подписку не предлагают -ее вовсе убрали, а те кто успел заключить сделку с этой подпиской-вы ребята так же продолжайте платить. Разве это не дискриминация?!

Изучив материалы, начал писать в ПАО "Сбербанк" с просьбой заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки «ДомКлик Плюс» на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании. Ответ был ожидаемым как и у всех: вы сами заключили договор с такими условиями (с принуждающими, другого варианта получить 6% у вас попросту не было) и все что вы можете сделать по их мнению это просто отказаться от этой подписки,но у вас процентная ставка будет уже 7% вместо 6%. 

Являясь постоянным клиентом данного банка, данные действия вызывает негативный настрой.

Если мой вопрос в ближайшее время никак не решится-буду писать соответствующим инстанциям выше!

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Займ снял соц выплату и вернет в арестованную карту
Сбербанк

здравствуйте! у меня такой вопрос и возможно ли вообще ее решить?займ списал социальную выплату и потом все таки во... Читать полностью

Помогите мне снять блокировку
Сбербанк

Здравствуйте, я Сангинбоев Довуд Сухробджонович, у меня заблокирован счет и мне не дают пользаваться картой, я не п... Читать полностью

Карта Сбербанка заблокирована
Сбербанк

Сакалов Руслан Хамзатович, 04 января 2009 года рождения, прописан в Республике Ингушетия, город Назрань, п.Машиност... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Реструктуризация кредита
Сбербанк

Добрый деньНахожусь в периоде реструктуризацииПожалуйста, подскажите дату разблокировки кредитной картыЗаранее спас... Читать полностью

Отказ в выдаче пенсии
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! В офис на Ясеневой ул., 26. Там нам заявили о том, что паспорт по базе МВД числится недействит... Читать полностью

Исключение из договора по программе «Семейная ипотека» навязывания подписки «Домклик Плюс»
Сбербанк

Между мной и ПАО Сбербанк (далее – Банк) заключен договор ипотеки № 93466213 от 31.10.2024 г. по государственной и... Читать полностью

Блокировка счета и карты
Сбербанк

Здравствуйте, пол года назад заблокировали карту и счет, перепродавал авто запчасти и детали мотоциклов, пришёл бло... Читать полностью

Прошлый вопрос о блокировке
Сбербанк

Мария, я вам скинул на почту всё, что вы просили. Вы не отвечаете и не разблокировали мне карту. Как скоро это прои... Читать полностью

Увеличение ежемесячного платежа по ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте, в августе месяце я написал заявление на изменение даты платежа по ипотеке со 2 на 15. 2 августа по г... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Почему не могу перевыпустить карту?
Сбербанк

Сейчас нельзя провести операциюВ оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты... Читать полностью

03.10.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Почему не могу перевыпустить карту?
Сбербанк

Сейчас нельзя провести операциюВ оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты... Читать полностью

03.10.2025 О банке
Проценты по кредитной карте
Сбербанк

После оплаты покупки на кредитную карту хотели вернуть деньги, но в информации в личном кабинете было написано, что... Читать полностью

03.10.2025 О банке
Ипотека для ИЖС в Сбербанке
Сбербанк

Здравствуйте, так и не получили ответ на вопрос , он очень сложный и очень важный, мы ждали помощи от банка , но на... Читать полностью

03.10.2025 О банке
Банк отказывается закрывать счет и выдавать деньги
Сбербанк

Добрый вечер, мне заблокировали карту по 115 фз. Я обращался 4 раза в отделения банка с просьбой о закрытие... Читать полностью

03.10.2025 О банке
Можно узнать мне сколько долга есть?
Сбербанк

Хочу закрыть долг Читать полностью

03.10.2025 О банке
Мне перечислили деньги, но они не пришли
Сбербанк

Мне перечислили деньги, но они не пришли. Отрожается что они пришли, и смс есть и чек, но на счету деньги которые м... Читать полностью

03.10.2025 О банке
Не могу закрыть счет и снять деньги
Сбербанк

добры день , в банке не дают закрыть счет и вывести деньги завели обращение №251002-7001-626635 от 02.10.2025. Ве... Читать полностью

03.10.2025 О банке
Заблокированы карты и счета
Сбербанк

Я занималась рисованием на улицах города и мне люди оплачивали мои рисунки наличным и безналичным расчетом по... Читать полностью

02.10.2025 О банке
Заблокированы карты
Сбербанк

Здравствуйте! Пол часа назад мне пришло сообщение от сбера, чит все мои карты заблокированны и их нельзя разблокиро... Читать полностью

02.10.2025 О банке
Блокировка карты 161 ст
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали карты по статье 161, получаю зарплату на карту ВТБ, в банке сказали закрыть счёт, как м... Читать полностью

02.10.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Банк занимается обманом с кешбеком!
Т-Банк

На протяжении четырех месяцев банк занимается обманом - не начисляет кешбек по акциям, который сам присылает мне. П... Читать полностью

Займ снял соц выплату и вернет в арестованную карту
Сбербанк

здравствуйте! у меня такой вопрос и возможно ли вообще ее решить?займ списал социальную выплату и потом все таки во... Читать полностью

Помогите мне снять блокировку
Сбербанк

Здравствуйте, я Сангинбоев Довуд Сухробджонович, у меня заблокирован счет и мне не дают пользаваться картой, я не п... Читать полностью

Не начислили бонус 500р за отзыв от альфа банке

Почему Не начислили бонус 500р за отзыв от альфа банке Читать полностью

Карта Сбербанка заблокирована
Сбербанк

Сакалов Руслан Хамзатович, 04 января 2009 года рождения, прописан в Республике Ингушетия, город Назрань, п.Машиност... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Реструктуризация кредита
Сбербанк

Добрый деньНахожусь в периоде реструктуризацииПожалуйста, подскажите дату разблокировки кредитной картыЗаранее спас... Читать полностью

Отказ в выдаче пенсии
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! В офис на Ясеневой ул., 26. Там нам заявили о том, что паспорт по базе МВД числится недействит... Читать полностью

Помогите снять ограничения.
Альфа-Банк

Добрый день.22.09.2025 Вы ограничили действия по карте. Я не могу ни перевести денежные средства, ни снять их. Посл... Читать полностью

хочу узнать есть ли у меня кредиты или микрозаймы

хочу узнать есть ли у меня кредиты или микрозаймы? Читать полностью

Здравствуйте нетпришо пособия хоть все верно проверили
Т-Банк

Здравствуйте нетпришо пособия хоть все верно проверили  Читать полностью