Список вопросов
Ответ дан

Не дают пройти идентификацию

04.10.2025 11:17
10
Яндекс Банк
Автор
user-536122960504
г Санкт-Петербург

Уже 3 раза встречалась с представителем банка!!! Пишут "к сожалению, фото не подошли, пройдите заново". Уже 4 дня прохожу идентификацию! Как такое может быть? В поддержке не дают нормальный ответ, говорят, пройдите еще раз, у нас нет доступа к фото. Последние два дня уже просто говорят "ждите, передали коллегам".

Здравствуйте!

Проверил ваше обращение, где верно вас сориентировали. Причину, по которой не приняли документы, назвать не смогу, так как это внутренняя информация. Вижу, что работу ещё продолжаем. Результат направим в чате поддержки.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, меня зовут Семен, заблокировали полностью Яндекс банк по 115 ФЗ. Я объяснил эти переводы тем что я являюсь участником CBO (документально подтвердил)
Яндекс Банк

Как вернуть деньги?  Читать полностью

04.10.2025 Другое
Здравствуйте, меня зовут Семен, заблокировали полностью Яндекс банк по 115 ФЗ. Я объяснил эти переводы тем что я являюсь участником CBO (документально подтвердил)
Яндекс Банк

Я участник CBO, и мне присылают денежные средства в качестве гум. помощи. За каждую операцию нет возможности подтве... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Обнулили кэшбек. Я очень расстроен
Яндекс Банк

5 и 6 сентября совершил 7 покупок в магазине wildberries на обсущу сумму 40 000 рублей. В категории Супермаркеты. А... Читать полностью

Деньги по СБП ушли в Яндекс Банк, карта “призрак” — банк не может предоставить доступ к счёту
Яндекс Банк

Из Т-Банка по СБП на мой номер телефона случайно перевели 35 000 ₽.Вместо Т-Банка получателем был выбран Яндекс Бан... Читать полностью

Ограничили доступ к банку
Яндекс Банк

Перевела вчера себе зарплату на Яндекс карту , доступ был сразу ограничен ,второй день уже отвечаю на одни и те же... Читать полностью

переводы по сбп между своими счетами
Яндекс Банк

Яндекс банк не дает возможности перевести на мой счет в другом банке по СБП без комиссии суммы выше 100 000 в мес.... Читать полностью

Обман с начислением баллов плюса при оплате с кнопкой я. ПЭй
Яндекс Банк

То есть обращение по баллам можете рассматривать год, допус Читать полностью

Не разблокируют счёт.
Яндекс Банк

Алексей, хорошо, что Ваши коллеги работают. Нерасторопность в решении вопроса, мягко говоря, заставляет нервничать... Читать полностью

Обман с начислением баллов плюса при оплате с кнопкой я. ПЭй
Яндекс Банк

Не. Вопрос был про ркгдамннтное время. У вас есть регламент? Читать полностью

Обман с начислением баллов плюса при оплате с кнопкой я. ПЭй
Яндекс Банк

Есть Впш внутренний регламент. Сколько вы можете разбираться в столь"сложном" для банка вопросе, как начисление бал... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту и счёт по 161фз
Яндекс Банк

Мне заблокировали карту и счёт по 161фз, с мая месяца не могу пользоваться всеми картами банков. Много раз писал в... Читать полностью

Невозможно пройти идентификацию
Яндекс Банк

В момент онлайн проверки паспорта выдало ошибку, предложили встретиться с представителем банка. Уже 2 раза встречал... Читать полностью

Банк который за сплит берет бешеный % и пользуется деньгами физ лиц
Яндекс Банк

Решаем вопрос с переводом моих денег с пэй уже больше 2 недель. Сначала банк блокнул по фз 115. В чате перенаправля... Читать полностью

Склоняют писать отзывы за вознаграждение и не выплачивают
Яндекс Банк

Запустили обманную акцию по фиктивному повышению своего рейтинга (чем больше отзывов, тем лучше).Обещают 2000 за от... Читать полностью

115 ФЗ , Вывод средств
Яндекс Банк

1 октября яндекс банк заблокировали Сразу понял , что нету смысла пытаться разблокировать и т.п , сразу же отправил... Читать полностью

блокировка счетов банк яндекс
Яндекс Банк

вчера утром мне заблокировали доступ к личному кабинету банка. на горячей линии банка разговаривают с пренебрежение... Читать полностью

Как сменить номер телефона для смс уведомлений с дополнительно на основной
Яндекс Банк

Не рекомендую связываться с банком. Несколько месяцев не могу сменить номер телефона для смс уведомлений с дополнит... Читать полностью

Небольшая проблема в аккаунте, связанная с переводом денег
Яндекс Банк

Когда была проблема с переводом денег по номеру телефона, я не смогла найт опцию перевода по номеру карты. Только к... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет !
Яндекс Банк

Я написала по ссылки . Никто не отвечает ничего  Читать полностью

Не выводят деньги, сотрудники не знают свою работу
Яндекс Банк

Хочу закрыть счет, но мне отвечают по скрипту без какого либо решения, просят идентификацию пройти, хотя я на свои... Читать полностью

Последние вопросы организациям
При оформлении кредита навязали услугу страховки на 70000 рублей
ОТП Банк

Оформил кредит, получил деньги, долг вырос на 70000 рублей, сразу писать не стал, тк я не снимал эти деньги и по ис... Читать полностью

Заблокировали карты и не дают открыть новые
Сбербанк

Добрый день, пришло сообщене о том что мои карты были заблокированы и разблокировать их невозможно. Я ничего при эт... Читать полностью

О сервисе банки.ру !!!
Банк ДОМ.РФ

30.09. у меня закрылся вклад от Дом.РФ на сумму свыше 1 млн. руб. Сегодня 04.10. я не могу вывести деньги по СБП че... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Перевод был произведён ошибочно
Ozon Банк

Сделали ошибочный перевод и поросили вернуть деньги, но у меня заблокирована карта, т к нужно менять паспорт. Как с... Читать полностью

О сервисе банки.ру !!

30.09. у меня закрылся вклад на сумму свыше 1 млн. руб. Сегодня 04.10. я не могу вывести деньги по СБП. Выдает ошиб... Читать полностью

Безотзывные вклады

Какие банки осуществляют безотзывные вклады? Читать полностью

Блокировка средств..
Совкомбанк

Здравствуйте.Совкомбанк заблокировал доступ к ДБО и карту менее чем через месяц после открытия счетов.Отправлены за... Читать полностью

115фз решите вопрос
ОТП Банк

Звонил в банк писал обращение делал все что возможно!! Читал отзывы проблемы банк говорит 47 дней закрывает счет! В... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Навязывание ненужных услуг Домклик плюс
Сбербанк

31.10.2024 года оформила ипотеку в Сбербанке навязали мне услугу Домклик плюс, которая по сути кроме страховки мне... Читать полностью

Оформление семейной ипотеки
ВТБ

Планируем на супругу оформить семейную ипотеку на строительство дома в МО , но она не имеет официального дохода , а... Читать полностью