Список вопросов

Ответ дан

Оплата кредита при арестованом счете

Иные вопросы

05.10.2025 15:14

Альфа-Банк

Автор

user-131622974970

г Владивосток

Добрый день. Мои счета арестованы и 10 сентября 2025 года мне нужно было оплатить кредит. Так как я не вписывалась в рамки оплаты через кассу, мне сказали оплатить кредит через банкомат. Мой платеж составляет 7820р в месяц. При оплате через банкомат, банкомат показывал, что мне необходимо оплатить двойную сумму тоесть 15640, на мой вопрос, почему и на основании чего это требовние, сотрудник отделения мне ответила: что это "страховка" банка и что мне нужно оплатить за 2 месяца вперед.

В общем что я и сделала хоть выглядит это все как лотерея. В выписках и историях эти деньги абсолютно нигде не отображаються по сегодняшний день ( 5 октября 2025), как и не отображаеться информация о том что мой платеж за октябрь списан, никакой пометки или информации.

В чате приложения меня "пинали" от консультанта к консультанту, а по итогу сказали что помочь не могут в данный момент.

Мое письмо с вопросом исходить из-за отсутствия объяснений внутри отделения где 10 стажоров и один специалист, и при этом развернутого ответа мне никто и нигде не дал

Я прошу Вас дать мне развернутый ответ, куда все-таки улетели деньги, если они не отброжаться ни в выписке, ни в том что я внесла за октябрь досрочно

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 861184) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

~*58*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASINÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +E279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование

~47*! Рейтинг мобильных онлайн CASINÒ для Android и iOS(Айфон)- скачать: Рейтинг лучших

06.10.2025 Ипотечное страхование

ТОП ^^79*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASINÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга 2213~! России и СНГ

06.10.2025 Ипотечное страхование

~47*! Рейтинг новые онлайн CASINÒ России с минимальным депозитом от 100 рублей 2025

06.10.2025 Ипотечное страхование

~45*! Рейтинг Русских онлайн CASINÒ России на рубли 2025: Рейтинг лучших

06.10.2025 Ипотечное страхование

ТОП =*87*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASINÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +5213~! России и СНГ

06.10.2025 Ипотечное страхование

~49*! Рейтинг мобильных онлайн CASINÒ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД

06.10.2025 Ипотечное страхование

~45*! Рейтинг честных CASINÒ России депозит от 50 и 100 рублей за 2025 ГОД

06.10.2025 Ипотечное страхование

~^64*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASINÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +H279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ

06.10.2025 Ипотечное страхование

~*17*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASINÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +D279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ

06.10.2025 Ипотечное страхование

Последние вопросы по теме

Просьба решить проблему со статьей 161 ФЗ

Прошу вас направить заявление в банкРоссии об исключении моих реквизитов из базы ЦБ РФ по 161-Ф3 согласно указанию... Читать полностью

06.10.2025 Иные вопросы

Снимите ограничения по счету

На данный момент ввели ограничения на счёт по ФЗ 161, ограничили доступ в личный кабинет, откуда я хотя бы могла оп... Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы

Заблокировали по 161фз, обращения в офис не дают успехов

Добрый день помогите решить мою проблему.Заблокировали по 161 фз. В случае необходимости, смогу рассказать и предос... Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы

Поменялся номер нет доступа к нему

На днях перевели на карту Альфа банка 3 тыс рублей ,а номер телефона по которому нужно войти в банк потерялся ,есть... Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы

Условия без процентного периода по кредитной карте

У меня кредитная карта с беспроцентным периодом 60 дней. Сейчас у меня на карте беспроцентный перевод до 1 ноября…... Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы

Обман по реферальнной программе

Столкнулась с проблемой получения бонуса за друга. Друг который ранее открывал брокерский счет и закрыл его 20.09.2... Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы

Альфа тревел сервис банка который не работает

Внесены изменения в бронировании D8VDKB по заказу 125184240971 Бангкок-Пекин-Москва.Произошла отмена одного из рейс... Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы

Как получить вознаграждение за рекомендацию

Я обратился в службу поддержки Альфа банка, с вопросом почему не приходит вознаграждение за рекомендацию другу карт... Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы

Почему мой отзыв не засчитали? Я ведь приложил скрины, но почему-то скрины вроде не высвечиваются. Я про мой последний отзыв. Напишите хотя бы причину почему не прошел отзыв

Мое имя Мурзагильдин Алмас Русланович. Читать полностью

04.10.2025 Иные вопросы

Не выплатили деньги за рекомендацию

Столкнулся с обманом банка в выплатах по программе лояльности АО «Альфа-банк». По моей рекомендации (ссылке) заказа... Читать полностью

04.10.2025 Иные вопросы