78
Добрый день, хотел оставить жалобу на ипотечный сервис. Мной 27.03.2023 года была взята ипотека траншами в отделении Сбербанка на Щелковском шоссе д.75. Первый транш - 100р, был оформлен сразу. Второй транш долженн был поступить застройщику ПАО Самолет завтра - 30.09.2025. В итоге все пошло наперекосяк из-за того, что мной был погашен первый транш досрочно-01.08.2025. О том, что это может привести к проблемам со вторым траншем мне никто не сообщал при оформлении ипотечного договора. Если досрочное погашение транша приводит к блокировке второго, то почему вы не заблокируете эту возможность?! Плюс ко всему, почему сотрудники отделения в Сбербанке ничего мне не сообщили об этой проблеме, когда я приезжал к ним в начале августа с вопросом о втором транше? Почему они сразу не направили меня в Домклик? Почему сказали что я могу приехать к ним 26 сентября и они всё сделают? Если бы они не кормили меня завтраками, то я бы ещё полтора месяца назад знал об этой проблеме и уже бы давно её решил! А теперь я вынужден ждать от 3 до 5 дней, пока вы рассмотрите моё заявление о возобновлении кредитной линии для осуществления второго транша. Почему ошибки вашей системы и некомпетентность сотрудников привели к задержке платежа застройщику и нарушении моих обязательств перед ним? Почему нельзя решить эту техническую проблему быстрее? Почему заявление не взяли у меня в пятницу, когда я был в Домклик, а только сегодня, тем самым увеличив рассмотрение ещё на несколько дней?
Здравствуйте!
Письмо получила, спасибо.
Всё проверю и вернусь.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Да-да, хотелось бы верить, но веры вашему банку и сотрудникам больше нет Читать полностью
Здравствуйте! 10 сентября 2025 года подала заявления для полного досрочного гашения кредитов в Сбербанке. На сегодн... Читать полностью
Добрый день!Никакого ответа по существу не предоставлено. Есть стандартная шаблонная отписка от, скорее всего, спец... Читать полностью
Отказ от навязанных услуг по программе "Дальневосточная ипотека" пакета "Домклик плюс" Читать полностью
Когда Вы начнете соблюдать права потребителей ии не осбуславвливать приоберение одной услуги обячзательным прииобре... Читать полностью
Обратилась в банк за кредитными каникулами так как финансовое положение изменилось и что бы не допускать просрочек... Читать полностью
Когда заработает домклик сделка на грани срыва?! Читать полностью
Добрый день, помогите пожалуйста с ситуацией, которая возникла при погашении кредита в Сбербанке.Кредитный договор... Читать полностью
Добрый день. Одобрена заявка на ипотеку, все документы по объекту загружены. Менеджер звонила 3.10 в обед, но в ви... Читать полностью
Второй год сталкиваюсь с проблемой, что в тех.поддержке Сбербанка и Домклик плюс не читают условия моего договора и... Читать полностью
Добрый день!Никакого ответа по существу не предоставлено. Есть стандартная шаблонная отписка от, скорее всего, спец... Читать полностью
Отказ от навязанных услуг по программе "Дальневосточная ипотека" пакета "Домклик плюс" Читать полностью
Добрый день! Между мною и ПАО «Сбербанк России» 23.11.2024 г. заключен кредитный договор на основании льготной прог... Читать полностью
Между мною и ПАО Сбербанк был заключен договор ипотеки по государственной программе Дальневосточная и Арктическая и... Читать полностью
Между мною и ПАО Сбербанк был заключен договор ипотеки по государственной программе Дальневосточная и Арктическая и... Читать полностью
Спасибо за ответ. Однако, он не содержит никакой конкретики и является стандартной отпиской.1. На какую именно норм... Читать полностью
Просьба все-таки ответить на выше поставленные вопросы, а именно на конкретные обстоятельства по моей ситуации. И т... Читать полностью
Информацию о других клиентах я и не прошу разглашать - результаты запросов я вижу на данном сайте (один из примеров... Читать полностью
Мне обещали позвонить сегодня... Проблема до сих пор не решена. Сбербанк и Домклик меня игнорируют в чате. Сроки пе... Читать полностью
Почему для некоторых клиентов Ваш банк меняет условия договора, заключая дополнительное соглашение, а в моем случае... Читать полностью
04.10.2025 я оформила заказ 26578299-0815 "Шкаф высотой 220 см" на сумму 12878 рублей (стоимость шкафа 9880 рублей... Читать полностью
Почему не начислили бонус 2000 за открытие дебетовой карты через банки.ру? Читать полностью
Как получить кредит на ООО? Читать полностью
Да-да, хотелось бы верить, но веры вашему банку и сотрудникам больше нет Читать полностью
Ограничение снимут или нет? Подскажите пожалуйста. Читать полностью
Не хотел писать плохой отзыв, но считаю необходимым осветить проблему и предупредить тех, кто планирует стать клиен... Читать полностью
Здравствуйте! 10 сентября 2025 года подала заявления для полного досрочного гашения кредитов в Сбербанке. На сегодн... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали дистанционный доступ к счёту за операцию, которую я не совершал!Я являюсь участнико... Читать полностью
Добрый день!Никакого ответа по существу не предоставлено. Есть стандартная шаблонная отписка от, скорее всего, спец... Читать полностью
Хочу поделиться своим опытом участия в акции «Приведи Друга» Т-Банка (бывший Тинькофф). Я пригласила друга, который... Читать полностью