103
мной (в качестве созаемщика) был заключен договор на ипотечное кредитование по программе господдержке 09.10.2023.
Спустя год продлив страхование в сторонней организации у меня не приняли страховку на жизнь и здоровье, которая снижает процентную ставку. После долгих выяснений обнаружилось что по договору я обязана приобретать пакет услуг "Дом клик" стоимостью более 20тр ежегодно куда помимо страхования жизни входят абсолютно не нужные мне услуги. т.к варианта (как в других банках, как в сбере на текущий момент) по покупке просто страховки не было - пакет был приобретен.
Но в январе 2025 года ФАС признала факт нарушения закона Сбером именно по навязыванию данного пакета, я обратилась с просьбой изменить пункт договора и заменить обязательный пакет до клик на страхование жизни - мне отказали причем не один раз.
Случаи с изменением договора у ипотечников 2023 года уже есть, почему клиенты не равны? И почему не смотря на признание ФАС данных действий незаконными я должна также покупать ненужные мне услуги?
Здравствуйте!
Вы заключили ипотеку с господдержкой по ставке 6,4%, которая действует при подключённом пакете «Домклик плюс». Этот пакет даёт скидки и доступ к особым условиям банка. Изменить условия не получится.
Ставка по ипотеке регулируется постановлением правительства и условиями вашего договора. Она повышается на 1% при отказе от страхования.
Ежегодное продление пакета «Домклик плюс» позволяет сохранить низкую ставку. Отказ от пакета приведёт к переходу на обычные условия кредита.
Условия ипотеки меняются только по взаимному согласию сторон. Банк не обязан менять условия договора.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте! Вчера со мной произошла непонятная ситуация, мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их н... Читать полностью
Да-да, хотелось бы верить, но веры вашему банку и сотрудникам больше нет Читать полностью
Здравствуйте! 10 сентября 2025 года подала заявления для полного досрочного гашения кредитов в Сбербанке. На сегодн... Читать полностью
Добрый день!Никакого ответа по существу не предоставлено. Есть стандартная шаблонная отписка от, скорее всего, спец... Читать полностью
Отказ от навязанных услуг по программе "Дальневосточная ипотека" пакета "Домклик плюс" Читать полностью
Когда Вы начнете соблюдать права потребителей ии не осбуславвливать приоберение одной услуги обячзательным прииобре... Читать полностью
Обратилась в банк за кредитными каникулами так как финансовое положение изменилось и что бы не допускать просрочек... Читать полностью
Когда заработает домклик сделка на грани срыва?! Читать полностью
Добрый день, помогите пожалуйста с ситуацией, которая возникла при погашении кредита в Сбербанке.Кредитный договор... Читать полностью
Добрый день. Одобрена заявка на ипотеку, все документы по объекту загружены. Менеджер звонила 3.10 в обед, но в ви... Читать полностью
Добрый день!Никакого ответа по существу не предоставлено. Есть стандартная шаблонная отписка от, скорее всего, спец... Читать полностью
Отказ от навязанных услуг по программе "Дальневосточная ипотека" пакета "Домклик плюс" Читать полностью
Добрый день! Между мною и ПАО «Сбербанк России» 23.11.2024 г. заключен кредитный договор на основании льготной прог... Читать полностью
Между мною и ПАО Сбербанк был заключен договор ипотеки по государственной программе Дальневосточная и Арктическая и... Читать полностью
Между мною и ПАО Сбербанк был заключен договор ипотеки по государственной программе Дальневосточная и Арктическая и... Читать полностью
Спасибо за ответ. Однако, он не содержит никакой конкретики и является стандартной отпиской.1. На какую именно норм... Читать полностью
Просьба все-таки ответить на выше поставленные вопросы, а именно на конкретные обстоятельства по моей ситуации. И т... Читать полностью
Информацию о других клиентах я и не прошу разглашать - результаты запросов я вижу на данном сайте (один из примеров... Читать полностью
Мне обещали позвонить сегодня... Проблема до сих пор не решена. Сбербанк и Домклик меня игнорируют в чате. Сроки пе... Читать полностью
Почему для некоторых клиентов Ваш банк меняет условия договора, заключая дополнительное соглашение, а в моем случае... Читать полностью
04.10.2025 я оформила заказ 26578299-0815 "Шкаф высотой 220 см" на сумму 12878 рублей (стоимость шкафа 9880 рублей... Читать полностью
Почему не начислили бонус 2000 за открытие дебетовой карты через банки.ру? Читать полностью
Как получить кредит на ООО? Читать полностью
Да-да, хотелось бы верить, но веры вашему банку и сотрудникам больше нет Читать полностью
Ограничение снимут или нет? Подскажите пожалуйста. Читать полностью
Не хотел писать плохой отзыв, но считаю необходимым осветить проблему и предупредить тех, кто планирует стать клиен... Читать полностью
Здравствуйте! 10 сентября 2025 года подала заявления для полного досрочного гашения кредитов в Сбербанке. На сегодн... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали дистанционный доступ к счёту за операцию, которую я не совершал!Я являюсь участнико... Читать полностью
Добрый день!Никакого ответа по существу не предоставлено. Есть стандартная шаблонная отписка от, скорее всего, спец... Читать полностью
Хочу поделиться своим опытом участия в акции «Приведи Друга» Т-Банка (бывший Тинькофф). Я пригласила друга, который... Читать полностью