Список вопросов
Требуется уточнение

Запрос документы от Шокаримов Улугбека ,

Дистанционное обслуживание
04.10.2025 15:47
43
Сбербанк
Автор
user-491210111992
г Москва

В ПАО «Сбербанк»

Относительно обращения от 28.08.2025

Пояснение и обязательство

Уважаемые сотрудники Сбербанка!

Ранее, 28 августа 2025 года, я направил в Банк обращение с просьбой разблокировать мою банковскую карту, однако получил отказ. После повторного обращения ответа не последовало. Позже, при звонке на номер 900, сотрудники сообщили, что мой доступ к онлайн-приложению был восстановлен, но сама карта остаётся заблокированной.

В связи с этим обращаюсь повторно с просьбой рассмотреть возможность полного восстановления работы моей карты.

Хочу пояснить, что все операции по карте ранее совершались лично мной, карта никогда не передавалась третьим лицам, и я не использовал её в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации или внутренним правилам ПАО «Сбербанк», установленным в соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма».

На данный момент я осознаю важность соблюдения всех требований законодательства и внутренних норм Банка.

Прошу принять моё обращение с пониманием и разблокировать мою карту, либо предоставить возможность оформить новую карту.

Также обязуюсь впредь строго соблюдать все нормы Федерального закона №115-ФЗ, правила и условия обслуживания ПАО «Сбербанк», не совершать действий, которые могут вызвать подозрение или противоречить требованиям Банка. Все дальнейшие операции по карте будут осуществляться исключительно законными способами и в рамках действующего законодательства Российской Федерации.

Заранее благодарю за понимание, внимательное рассмотрение моего обращения и положительное решение вопроса.

С уважением,

Шокаримов Улугбек Шухратжон Угли

Здравствуйте! 

По результатам рассмотрения вашего вопроса было принято отрицательное решение. В дальнейшем банк может пересмотреть это решение. Чтобы снять наличные, перевести деньги или провести платёж, можно обратиться в любой офис, однако, может, понадобиться дополнительное согласование внутри банка, а в некоторых случаях можем запросить дополнительные документы

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
16.01%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 13.8%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
до 13.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка по 115 ф/з
Сбербанк

Заблокировали счет год назад по 115 ф/зБанк предложил написать Обязательство для разблокировки счета! Получила отри... Читать полностью

06.10.2025 Иные вопросы
Договор купли продажи!
Сбербанк

мы заключали с ними быстую сделку,18000 руб,тоесть они делают все сами нам нужно приехать один раз в банк,в результ... Читать полностью

06.10.2025 Иные вопросы
у меня пропала история за 17-18 сентября 25 года, она мне необходима для предоставления доказательств в ордере на бирже байбит, если я в течение суток не предоставлю видео из истории поддержке, то я потеряю свой платеж в 69700₽
Сбербанк

у меня пропала история за 17-18 сентября 25 года, она мне необходима для предоставления доказательств в ордере на б... Читать полностью

06.10.2025 Иные вопросы
Выписка о платежах .
Сбербанк

Обратился в отделение 8619/0446 с просьбой сделать мне выписку о платежах на ЖКХ, с июня 2025 по сентябрь 2025( вкл... Читать полностью

06.10.2025 Иные вопросы
Заявление о восстановлении нарушенного права ипотечного страхования
Сбербанк

Между мною и ПАО Сбербанк был заключен договор ипотеки по государственной программе Дальневосточная и Арктическая и... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
Заявление о восстановлении нарушенного права ипотечного страхования
Сбербанк

Между мною и ПАО Сбербанк был заключен договор ипотеки по государственной программе Дальневосточная и Арктическая и... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
Добрый день! Не берут объект на Домклике на рассмотрение уже неделю
Сбербанк

Добрый день! Являют риэлтором компании, идет ипотечная сделка, документы подгрузили неделю назад, но до сих пор на... Читать полностью

06.10.2025 Обслуживание
Счёт заблокировали физ лицо если подпишу обязательство перед банком Счёт разблокируют?
Сбербанк

И объяснение предоставила,я все предоставила скажите как мне разблокировать счет?это же не нормально,что меня забло... Читать полностью

06.10.2025 Текущий счет
Хотел разблокировать карту
Сбербанк

Я Орквасов Мухамед Муратович. 29.08.2006Являлся законным владельцем и клиентом Сбербанка.Мне заблокировали карту,я... Читать полностью

06.10.2025 Другое
Здравствуйте, около 1 года назад получил сообщение что мои данные скомпрометированы!
Сбербанк

Нахожусь в недоумении как это произошло и что дальше с этим делать, сам ничего плохого не делал, и доступ не кому н... Читать полностью

06.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
С 27.09.25 Заблокировали карту и счёт, в офисе не смогли снять деньги, прошу помочь.
Сбербанк

Уже обращался, пока ответа не получил о точной причине блокировки. Просто делал пополнение на букмекерской конторе,... Читать полностью

05.10.2025 Дистанционное обслуживание
Помогите с раз блокировкой карты
Сбербанк

Добрый вечер, я Касьянов Николай Николаевич, родился 16.04.2004. Пользовался картой Сбербанка, зашел в приложение 0... Читать полностью

05.10.2025 Дистанционное обслуживание
Блокировка банковской карты
Сбербанк

Добрый вечер, я Климов Максим Михайлович, 06.02.2009 года рождения, прошу помочь мне с вопрос по банковской карте,... Читать полностью

05.10.2025 Дистанционное обслуживание
Сколько ждать ответа?
Сбербанк

Я уже обращалась к вам857536 banki.ruНаписала на вашу почту, первые 2 письма ошибочные вышли, 3 написала вам все ка... Читать полностью

05.10.2025 Дистанционное обслуживание
Пояснение (ответ на запрос Банка)
Сбербанк

Прошу вас разблокировать мою карту, кредитная карта у меня активна но к сожилению доступ к онлайну нет, прошу разбл... Читать полностью

05.10.2025 Дистанционное обслуживание
Запрос документы от Шокаримов Улугбека ,
Сбербанк

Я понял вас, но приложение разблокировали же, мне сказали что надо перевыпустить карту в отделение банка, тех стары... Читать полностью

05.10.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали карты без возможности разблокировки
Сбербанк

Здравствуйте, Сбер всегда был приоритетным банком, пользовался им с давних пор, 5 октября мне пришло уведомления чт... Читать полностью

05.10.2025 Дистанционное обслуживание
Запрос документы от Шокаримов Улугбека ,
Сбербанк

Когда позвонил банку и мне сказали что доступ к онлайну работает, тоесть разблокировали а карта еще нет сказали, ещ... Читать полностью

05.10.2025 Дистанционное обслуживание
Относительно обращения №250918-7000-766529 от 18.09.2025
Сбербанк

Прошу ответить Читать полностью

05.10.2025 Дистанционное обслуживание
Выдача ипотеки через Домклик
Сбербанк

Жду ответа, надеюсь, что это какое-то техническое недоразумение. Сегодня читала в тг канале Домклик, что менеджер... Читать полностью

05.10.2025 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
~49*! Официальные онлайн CASI­NÒ с минимальным депозитом от 50 и 100 рублей за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~49*! Рейтинг Русских онлайн CASI­NÒ на рубли 2025: Рейтинг лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~45*! Рейтинг CASI­NÒ с пополнением(депозитом) с карты Мир 2025: Рейтинг лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~47*! Честные онлайн CASI­NÒ с минимальным депозитом от 50 и 100 рублей за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~45*! Честные онлайн CASI­NÒ с быстрым выводом денег на карту Сбербанка: Рейтинг
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~49*! Рейтинг мобильных онлайн CASI­NÒ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП <<67*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +8233~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~45*! Российских онлайн CASI­NÒ с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
ВТБ самый заторможенный банк, у которого служба поддержки не может сделать ничего, от слова совсем, кроме как посочувствовать, посажелеть и понять.
ВТБ

При наличии денежных средств на карте при проведении операции идёт отказ и прописывается, что недостаточно средств.... Читать полностью

06.10.2025 Другое
~49*! Рейтинг новых онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом от 100 рублей 2025
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование