10
Здравствуйте! Мне прилетела блокировка по 161 ФЗ. В ответе от ЦБРФ было указано что инициатор блокировки Альфа Банк. Обратился в отделение банка по адресу г. Новосибирск ул. Ленина 52. 19 Сентября я обратился в отделение Банка. Прождав ЧАС! хотя я был второй в очереди получил ответ что мою жалобу зафиксировали. сроков рассмотрения не дали, но заверили что через пару дней будет готово. Позже придя в банк 23 Сентября мне сказали что ответа нет. И Позвонят мне в пятницу. Звонка не произошло. Придя в банк 29 числа. мне ответили что нет решения по моему вопросу, а так же назвать какие либо сроки рассматрения жалобы отказались, сославшись на то что они не знают. Так же пообещав позвонить мне в пятницу 3 октбяря звонка не было. Пошла уже третья НЕДЕЛЯ! Ожидания ответа от Банка. Бегать в отделение и терять своё время в очередях за невнятным ответом нет никакого желания. Так же я остался без средств к существованию, так как всё заблокированно. И я не могу снять денег, пополнить даже баланс ТЕЛЕФОНА без визита в офис. Другие люди так же не могут переводить мне деньги, а так же пополнить мне баланс телефона. Так же возникла проблема с оплатой кредитов, обязательства по которым никто не отменял. Так же проблемы с получением заработной платы. А Учитывая ожидание отвыета от ЦБ РФ сумарно я без средств полтора месяца. Дать какой-то внятный ответ по каким транзакциям я был заблокирован так же не могут. По итогу кормят обещаниями 2 недели (12 рабочих дней сумарно) Так быть не должно. Прошу помочь в регулировании данного вопроса.Ответ ЦБ РФ
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Также для решения рекомендуем задать этот вопрос юристам, чтобы получить ответ в рамках законодательства РФ.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
взять займ или кредит чтобы выплатить долги Читать полностью
здравствуйте.зарегистрировался по программе лояльности Роснефть на сайте банки.ру и оформил полис ОСАГО.в разделе п... Читать полностью
кредит или займ Читать полностью
Необходимо узнать где у меня взяты микрозаймы и до какого числа нужно оплатить Читать полностью
Здравствуйте! Компания ДиалогПро (ИП БЕРЕЗОВСКАЯ НАТАЛЬЯ ВЛАДИМИРОВНАИНН 301606764910) предлагает удалённую ваканси... Читать полностью
как перевести бонусы на рублевый счет Читать полностью
Оставил заявку на закрытие вклада в Синара банке, прошла неделя и вклад еще не закрылся, помогите решить проблему Читать полностью
Где посмотреть % banki.ru за открытие вклада? (Вклад вчера закрыт) Читать полностью
Как получить кредит на ООО? Читать полностью
Здравствуйте, сегодня утром списали 980 рублей с карты за подписку, которую не оформали. Подскожите что делать в эт... Читать полностью
балов. Вознаграждение запрошено.Надпись В кошельке 2500,, отправлено ,, Деньги не поступили на карту Сбербанк... Читать полностью
Я отправляла из этого аккаунта. Дважды!!!А после обращения к вам, не могу войти через приложение. https://www.banki... Читать полностью
Открыла вклад на вашей платформе в ТКБ под 23% на 181 день. Плюс в вашей информации ко вкладу за пользование вашей... Читать полностью
Не могу отправить отзыв о работе онлай чата Альфа банка Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12476540/ По данному отзыву... Читать полностью
Добрый день! Считаю решение банка необоснованным!Мною было продано USDT на бирже Bybite 06.09.2025 1919,5403 USDT (... Читать полностью
Наши компании запрашивали справки (индивидуальные) для фонда содействия Малого и среднего бизнеса определённого обр... Читать полностью
Добрый день! Написали заявление на расторжение договора по страхованию кредита SPIBGRK6L10016682787 от 30.08.2025,... Читать полностью
взять займ или кредит чтобы выплатить долги Читать полностью
Какое [censored] письмо пнять вы в каменном веке живете может мне ещё голубиной почтой отправить? Почему нельзя под... Читать полностью
здравствуйте.зарегистрировался по программе лояльности Роснефть на сайте банки.ру и оформил полис ОСАГО.в разделе п... Читать полностью
Здравствуйте. В августе была оформлена ваша кредитная карта по партнерской ссылке. В условиях писали, что сертифика... Читать полностью
Ответ направил на указанную выше электронную почту . Жду возврат денежных средств , завтра (07.10.2025) крайний ден... Читать полностью
кредит или займ Читать полностью
Просьба вернуть деньги за непонятную услугу, которую навязывает банк. Оплата Хоть потоп FLECS - Вар. 2 по Договору... Читать полностью