2
С каждым месяцем падает качество обслуживания магнитных карт Сбербанка России в платежных терминалах филиалов Сбербанка России. А именно, я уже обращался в феврале и марте с жалобой о регулярных поломках и отказах в обслуживании магнитных карт в центральном филиале Адмиралтейского района г. Санкт-Петербурга, но в апреле ситуация ухудшилась до предела. Сегодня 14 .04 2011 при оплате коммунальных услуг и арендной платы в центральном филиале Адмиралтейского района Санкт-Петербурга новое программное обеспечение платежного терминала отказала в оплате с карт «Maestro Сбербанка России», т. е. наличными можно, а магнитной картой провести электронные платежи нельзя. Иначе, сознательно руководством Сбербанка ограничен перечень, по которым можно осуществить электронные платежи.
Вопрос:
1. Кто принял решение об ограничении использования с карт «Maestro Сбербанка России»?
2. Почему перечень платежей наличными больше перечня услуг для карт «Maestro Сбербанка России»?
3. Почему платежный терминал кроме отказа в обслуживании карт «Maestro Сбербанка России» не принимает купюры Центрального банка России достоинством 1000 рублей нового образца?
4. Когда прекратятся издевательства над пенсионерами, которые вынуждены получать свои пенсии в Сбербанке России?
.
Добрый день, уважаемый Алексей!
1, 2. На данный вопрос я не смогу дать Вам ответ, не получив некоторую дополнительную информацию. Напишите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru Ваши ФИО, в пользу какого именно получателя Вы не можете провести платёж с карты, но можете наличными, когда и в каком терминале Вы получили отказ в проведении платежа с карты.
3. Данная ситуация возникла по причине того, что ЦБ РФ при выпуске новых купюр не предоставил их образцы производителям купюроприёмного оборудования, чтобы производители смогли подготовить шаблоны для распознавания купюр и загрузили их в оборудование. Подобная ситуация возникла практически во всех банках. Сейчас производители самостоятельно изыскивают данные купюры в обороте и подготавливают шаблоны. Когда процесс будет завершён, терминалы будут принимать купбры нового образца.
4. Пожалуйста, поясните, что Вы имеете в виду под словом «издевательства», Вы можете написать это так же на почту zabota@sberbank.ru.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его реквизиты не... Читать полностью
Доброго времени суток. Извините за столь частые обращения, но ранее я обращался по поводу блокировки своей карты. В... Читать полностью
Здравствуйте, у нас назначена сделка на 06.05.2025 в 11 часов 50 минут по московскому времени на заключение семейно... Читать полностью
Здравствуйте! По какой то причине, у нового оператора не проходит запрос на перенос номера из сбермобайл.Говорят ес... Читать полностью
Здравствуйте! Я отправила приглашения на подключение своим родителям. У мамы сразу всё сработало. Ранее она подписк... Читать полностью
заказала бизнес карту в отделение, перед поездкой в офис уточнила готова ли карта, на что пришло сообщениеВаша карт... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Хочу снять с блокировки свои счета, почему наложили 161 статью и по каким причинам Читать полностью
С 2019 года являлась партнером банка и у меня было только положительное отношение к Вашему банку. Работая с клиент... Читать полностью
Сегодня я оформила депозит ВТБ вклад в Симферополе на ул.Василевского,2. Вклад на 6 месяцев с ежемесячной выплатой... Читать полностью
1 мая 2025 года я столкнулся с блокировкой своего счета, карты, возможности снять наличные в кассе. Вот уже 5 дней... Читать полностью
Сколько уже можно писать , чат весь вечер пишит одно и тоже , Деньги не хотят вернуть с карты. ПОМОГИ РАЗОБРАТЬСЯ... Читать полностью
Здравствуйте я иностранец но я работаю официально и у меня есть ВНЖ Читать полностью
Кредитный договор 10818057429С 21.03.2025 по 20.04.2025 , не выполнил условия кредита по карте халва , выполнил пок... Читать полностью
Я случайно перевел не по тому номеру обратился к человеку которому я перевел он мне написал что продал карту, Я пис... Читать полностью