Список вопросов
Ответ принят

115фз решите вопрос

Другое
04.10.2025 13:48
31
ОТП Банк
Автор
user-836914935481
г Москва

Звонил в банк писал обращение делал все что возможно!! Читал отзывы проблемы банк говорит 47 дней закрывает счет! В ответе видел что счет закрывают в течении 40 дней!! Банк отп вруны в данном случае АО "ОТП БАНК" нагло нарушает ГК РФ Статью 845 , где чёрным по белому написано :

1. По договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

2. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.

3. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Перевод денежных средств должен осуществляться до 7 дней, заявление на закрытие счета я отправил 26 сентября 25 года

Добрый день.

Ваша карта была заблокирована в связи с сомнительным характером операций. Мы действовали в соответствии с законом 115-ФЗ и рекомендациями ЦБ. Заявление на закрытие счета поступило 26.09.2025 и принято в работу. Закрытие счета происходит в течение 47 дней. Данный срок установлен регламентом банка и требуется для завершения всех процессов по карте.

Спасибо.

Эксперт банка

Подшивалова Ольга
Подшивалова Ольга
Начальник отдела поддержки в соцмедиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 14.9%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 13.9%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 12.9%
годовых
от 91 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту. Не могу вывести

Подшивалова Ольга, спасибо. Отправила. satovapolina05@gmail.com Читать полностью

06.10.2025 О банке
Закрытие накопительного счета
ОТП Банк

Я уже заполнял это заявление на закрытие накопительного счета. Мне нужно снова заполнить новое заявление и ждать 70... Читать полностью

06.10.2025 Текущий счет
Блокировка по 115ФЗ (Личного кабинета)
ОТП Банк

Махов Вячеслав ЕвгеньевичДата посещения 26.09. Прошло уже столько времени! Мне никто не отвечает, мне нужны эти сре... Читать полностью

06.10.2025 Качество обслуживания
снять арест с кредитного счета в ОТП банке
ОТП Банк

Письма с постановлением о снятии ареста (оригинал) пришли в банк и от ФССП и от меня лично, но согласно 115 ФЗ мое... Читать полностью

06.10.2025 Иные вопросы
Заблокировали карту
ОТП Банк

А как мне отследить ход закрытия счета? Есть номер заявления?  Читать полностью

06.10.2025 Обслуживание
претензия к акции ,,приведи друга,,
ОТП Банк

хорошо Читать полностью

06.10.2025 Иные вопросы
Снова не выплачивают бонусы за приведи друга
ОТП Банк

хорошо Читать полностью

06.10.2025 Иные вопросы
Открыли две рассрочки (кредита) на один товар
ОТП Банк

МИХЕЕВА МАРИЯ ВАЛЕНТИНОВНА, 26.10.1992, 89161234366  Читать полностью

06.10.2025 Другое
115фз прошу решить мой вопрос
ОТП Банк

Вы робот и отвечайте шаблоном !! Это нереально будут отзывы вам плохие обещаю)) Читать полностью

06.10.2025 О банке
115 ФЗ путаются в ответах
ОТП Банк

Поэтому меня не волнуют ваши условия, поэтому я буду обращаться в суд, а жалоба в ЦБ будет направлена  Читать полностью

06.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Открыли две рассрочки (кредита) на один товар
ОТП Банк

МИХЕЕВА МАРИЯ ВАЛЕНТИНОВНА, 26.10.1992, 89161234366  Читать полностью

06.10.2025 Другое
115 ФЗ путаются в ответах
ОТП Банк

Поэтому меня не волнуют ваши условия, поэтому я буду обращаться в суд, а жалоба в ЦБ будет направлена  Читать полностью

06.10.2025 Другое
115фз решите вопрос
ОТП Банк

Девушка, вы путаетесь в ответах где-то вы говорите 47 дней где-то 40 дней!!! Я составляю тогда досудебное письмо и... Читать полностью

06.10.2025 Другое
Игнорирование проблемы
ОТП Банк

Было бы неплохо, если бы Вы, прежде чем отвечать проверяли информацию. Направляю скриншот своего личного кабинета,... Читать полностью

06.10.2025 Другое
Подарочный сертификат
ОТП Банк

Подарочный сертификат на выбор: золотое яблоко, Вайлдберриз или Яндекс Маркет за оформление дебетовой карты ОТП бан... Читать полностью

06.10.2025 Другое
115фз решите вопрос
ОТП Банк

Опять де согласно ст. 859 ГК РФ, где денежные средства перечисляются на другой счет не позднее 7 дней после получен... Читать полностью

06.10.2025 Другое
Подарочный сертификат
ОТП Банк

Здравствуйте. В августе была оформлена ваша кредитная карта по партнерской ссылке. В условиях писали, что сертифика... Читать полностью

06.10.2025 Другое
ПРЕТЕНЗИЯ В ПАО ОТП БАНК
ОТП Банк

Месяц назад подавал заявление на закрытие счета отп и вывод всех средств с него. Банк обязан по законодательству... Читать полностью

06.10.2025 Другое
Отказ в предоставлении документов
ОТП Банк

Ваш банк продал долг коллекторскому агенству ООО ПКО "ЭОС" . Банк и коллекторское агенство не могут предоставить мн... Читать полностью

05.10.2025 Другое
Открыли две рассрочки (кредита) на один товар
ОТП Банк

26.08.2025г я приобрела в магазине Эльдорадо холодильник в рассрочку. Изначально мне понравилось предложение ОТП ба... Читать полностью

05.10.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
++ТОП~40*! Лучшие онлайн CASI­NÒ России с моментальным выводом денег за 2025 ГОД*!
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

07.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~42*! Рейтинг лицензионных онлайн CASI­NÒ с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

07.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~43*! Рейтинг новых онлайн CASI­NÒ России с быстрыми выплатами денег за 2025 ГОД*!
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

07.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~43*! Рейтинг онлайн CASI­NÒ с быстрым выводом на карту 2025: Рейтинг лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

07.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП <<89*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +2233~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

07.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~42*! Лучшие Русских онлайн CASI­NÒ на рубли 2025: Рейтинг
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

07.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~40*! Мобильные онлайн CASI­NÒ с минимальным депозитом от 50 и 100 рублей за 2025 ГОД*!
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

07.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП <<37*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +6233~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

07.10.2025 Ипотечное страхование
~39*! Рейтинг онлайн CASI­NÒ с моментальным выводом на карту 2025: Рейтинг лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

07.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~43*! Легальные онлайн CASI­NÒ с минимальным депозитом от 50 и 100 рублей за 2025 ГОД*!
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

07.10.2025 Ипотечное страхование