23
Сегодня заблокировали карту из-за подозрительных операций. В чате, конечно, ноль реакции. Даже на оператора не выводит.
Но КАК можн онастроить бота по телефону, чтобы он сообщал, что приостановлены операции, говорил "всего хорошего" и бросал трубку?! Т.е. теперь у меня нет никакого способа связаться с банком оперативно. Это сейчас единственная карта, которой пользуюсь и все деньги там. И вот как быть? Хоть какую-то информацию получить от банка
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
6 октября установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения.
Вы прислали в чат информацию. Проверим её и предоставим ответ не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 Клиентских правил: https://s.ozon.ru/1G06mhB Обычно, делаем это быстрее.
В чате сообщили, что сроки ответа после начала проверки 72 часа. Пожалуйста, дождитесь завершения проверки. С результатами вернемся в чате.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Вы не ответили ни на один мой вопрос!Шаблонных ответов за этот месяц я предостаточно услышал, а воз и ныне там.По ф... Читать полностью
Добрый день.08.09.2025 курьер привез мне карту озон банка, но при оформлении произошла какая-то ошибка и она не про... Читать полностью
16.09.2025 ФССП наложила арест на денежные средства на моем счёте в Озон-Банке. 17.09.2025 г. через портал ГосУслуг... Читать полностью
Я понимаю. Остаток средств были мне зачислены. Вопрос не в этом. Как мне получить справку о движении средств?именно... Читать полностью
Моей дочери Озон банк заблокировал карту. Она умная и ответственная девочка из обеспеченной семьи и ответственно от... Читать полностью
Данное заявление не приняли и вообще проигнорировали, требуют идентификатор запроса. Читать полностью
Заблокировали карту!!! В чате вообще никто не отвечает. Тоже самое и в соц. сетях!!! Деньги не могу не перевести, н... Читать полностью
Скидываю фотографии качественные , а банк отвечает что не распознали Читать полностью
Как мне получить информацию от озон банка об отсутствии перевода средств 05.10.2025 19:46 (1915195192), 05.10.2025... Читать полностью
Заблокировали карту по подозрениям, все доказательства предоставил в чат и не отвечают, я предоставил все чеки с са... Читать полностью
У меня открыт текущий счёт ежедневный процент, могу ли я открыть счёт под 17% на 2 месяца? Читать полностью
Моей дочери Озон банк заблокировал карту. Она умная и ответственная девочка из обеспеченной семьи и ответственно от... Читать полностью
Заблокировали карту!!! В чате вообще никто не отвечает. Тоже самое и в соц. сетях!!! Деньги не могу не перевести, н... Читать полностью
05.10.2025 года я закрыл счета в озонбанке, у меня осталась "рассрочка", которую я хотел бы погасить одним платежом... Читать полностью
Здравствуйте, хочу оставить отрицательный отзыв, так как посоветовали мне друзья озон банк и в течение нескольких д... Читать полностью
Не могу зайти через свой номер .пишет не удалось открыть Озон карту. Как исправить ситуацию Читать полностью
Добрый вечер! Сделал заказ 33326369-0063 на маркетплейсе Ozon с рассрочкой. Товар заказал 14 июля, с доставкой 4 ав... Читать полностью
Банк решил что он может диктовать условия и ограничивать меня в использовании моих же денежных средств, так как ему... Читать полностью
Здравствуйте! Было принято решение и признании банкротом физического лица, но как выяснилось, OZON Банк не закрыл с... Читать полностью
В чате написали заблокировали счет из-за подозрительных операций . Я решил закрыть счет , но при выводе средств на... Читать полностью
Хочу застраховать кладовку, она в собственности Читать полностью
Как и где написать отказ о взаимодействии с третьими лицами? Читать полностью
«Прошу объяснить, что означает«Проверка 1-3 дня», если с 27 сентября никто даже не смотрел на мои документы?В чате... Читать полностью
Здравствуйте!В офисе банка мне отказали в выдаче наличных на основании 115ФЗ уже второй раз, несмотря на предоставл... Читать полностью
я не подключала подписку, не покупала курсы, почему списали деньги? Я даже не зарегестрирована в приложении, можете... Читать полностью
В апреле 2024 был наложен арест судебным приставом в рамках ИПИп погашено, все закрыто, направлено постановление в... Читать полностью
Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке, и вместе с ней мне навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обяз... Читать полностью
При заполнении заявки на ИТ ипотеку через домлик есть поле "Место работы", ввожу ИНН компании и пишет, что "компани... Читать полностью
С 18 июля 2025 года, ежемесячно начала списываться сумма 1990 рублей за premium, который я не подключала, я не подх... Читать полностью
Здравствуйте, ответил вам 03.10 по поводу блокировки моего личного кабинета, куда мне прикрепить чеки! Читать полностью