Список вопросов
Требуется уточнение

Перевод 148500 руб из Сбера в Сербию

08.09.2025 19:27
98
Сбербанк
Автор
user-866322744537
г Москва

Добрый день!

10.08.2025 я через мобильное приложение Сбербанка сделала перевод по номеру карты за рубеж на сумму 148500 руб. Со счета деньги списаны, но в банк-получатель до сих пор не поступили. Деньги с моей карты на мою же, кстати говоря.

14.08.2025 зарегистрировано обращение (номер приложен). Сроки рассмотрения были сначала до 03.09, затем продлены до 13.09. Результата нет до сих пор перевод «завис», никакой информации о его статусе банк не дает. 

Получается, что деньги у банка удерживаются уже месяц, при этом обязательство по переводу не исполнено. А сумма, прямо скажем, приличная.

Вопросы один: где деньги? И что там насчет компенсации клиенту за нарушение сроков исполнения перевода (в соответствии с ГК РФ)?

Прошу представителей Сбербанка подключиться к решению — речь идет о крупной сумме и нарушении обязательств перед клиентом.

Здравствуйте! 

Я постараюсь ускорить обращение. С ответом вернусь. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
сбербанк условия для пдс
Сбербанк

может ли пенсионер стапше 70 лет участвовать в программе пдс от сбербанка Читать полностью

07.10.2025 Другое
Возврат средств за сервис оценки недвижимости в Домклик
Сбербанк

Добрый день. Ответ так и не получил. Читать полностью

07.10.2025 Другое
Жалоба руководству банка
Сбербанк

Клиент одобрил ипотеку в Сбербанке и выбрал дополнительных услуг на 140 000₽. С 3 октября не может связаться с мене... Читать полностью

07.10.2025 О банке
Заблокировали счета!
Сбербанк

По неизвестным причинам заблокировали счета, в том числе кредитную карту. Обращалась в отделение, причину объяснить... Читать полностью

Заблокировали карту, почему?
Сбербанк

Мне интересна прична отказа Читать полностью

Полный игнор ДомКлика
Сбербанк

Здравствуйте. С 13 сентября не можем приобрести квартиру через ваш Домклик, то ошибка, то сбой, то менеджеров нет,... Читать полностью

Разблокировка счетов и дебетовых карт, открытие новых продуктов. Так как карта была заблочен на самим банком незаконно!!
Сбербанк

На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлени... Читать полностью

разблокировать мой счет
Сбербанк

Прошу разблокировать свой счет, так как я копил вместе с друзьями на свое оборудование для звукозаписи, деньги прис... Читать полностью

Заблокировали переводы в сбербанк онлайн, помогите!
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали мне переводы в сбербанк онлайн по непонятной мне причине, в целом всегда опльзовался сб... Читать полностью

Почему не отображается детская карта?
Сбербанк

почему у меня в личном кабинете онлайн не отображается детская карта? В мобильной версии всё есть, а на компьютере... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали переводы в сбербанк онлайн, помогите!
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали мне переводы в сбербанк онлайн по непонятной мне причине, в целом всегда опльзовался сб... Читать полностью

Повторное обращение по переводу
Сбербанк

862835 banki.ru . На почту данные отправили, ошибочно не ту кнопку нажали" вопрос закрыт".  Читать полностью

Банк блокирует перевод на карту другого человека
Сбербанк

Мне Сбербанк блокировал перевод 15 тыс. руб на карту подруги, хотела помочь ей на похороны, второй раз не смогла о... Читать полностью

Можно ли использовать СберОнлайн для пополнения кошелька Alipay
Сбербанк

Нужно ли делать в окне отправки преписку кода +86 к Российскому номеру при отправке перевода на A-wallet Читать полностью

Перевод 148500 руб из Сбера в Сербию
Сбербанк

Добрый день.Три недели, видимо, были не ближайшим временем?Напомню, что на следующей неделе заканчиваются все возмо... Читать полностью

Сбербанк потерял деньги в сумме более 400 тысяч рублей при переводе зарубеж и переносит сроки рассмотрения обращения
Сбербанк

Дублирую запрос, так как прошлый ошибочно закрыла, но вопрос у меня остался открытым. Итак, у меня произошла такая... Читать полностью

Блокировка банка и карт
Сбербанк

Я понимаю, что решение по блокировке счёта принимается банком, однако хочу выразить готовность предоставить все нео... Читать полностью

Блокировка моего банка
Сбербанк

Письменное пояснение по операциям за период с 10.09.2025 по 27.09.2025В ПАО «Сбербанк России»От Серебряковой Светла... Читать полностью

Как вернуть деньги за TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS если я не подключал подписок , помогите очень вас прошу верните деньги
Сбербанк

Как вернуть деньги за TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS если я не подключала подписок , помогите очень вас прошу верни... Читать полностью

Заблокировали мой банк
Сбербанк

Как можно решить данный вопрос? Читать полностью

Последние вопросы организациям
По телефону говорят одно, на деле другое
Ozon Банк

Оформил карту "Твой кэшбек" ради приветственного кэшбека 25%. Оператор уверил меня, что я его получу, если выполню... Читать полностью

07.10.2025 О банке
Банк отказывает принимать заявление на разблокировку моих счетов по 161-ФЗ
Ozon Банк

Варвара, добрый день!Я уже обращался в Банк России и дважды Банк России рекомендовал мне обратится в Озон Банк, так... Читать полностью

сбербанк условия для пдс
Сбербанк

может ли пенсионер стапше 70 лет участвовать в программе пдс от сбербанка Читать полностью

07.10.2025 Другое
Обман с условиями кредита
Яндекс Банк

Я вам задавал не этот вопрос. А вопрос был, почему ваш банк ввел в заблуждение и отменил одобренную заявку? Восстан... Читать полностью

Как я могу прикрепить фото паспорта в приложении?

Я не могу сделать фото потому что я разбил телефон для этого мне нужны деньги Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

Здравствуйте, в феврале блокировали карту и я ее перевыпустил, потом без причины заблокировали еще раз карт, звонил... Читать полностью

Возврат средств за сервис оценки недвижимости в Домклик
Сбербанк

Добрый день. Ответ так и не получил. Читать полностью

07.10.2025 Другое
заявка принята, что теперь?

В разделе "Мои продукты" я вижу следующую запись: Яндекс Банк... Читать полностью

Жалоба руководству банка
Сбербанк

Клиент одобрил ипотеку в Сбербанке и выбрал дополнительных услуг на 140 000₽. С 3 октября не может связаться с мене... Читать полностью

07.10.2025 О банке
Помогите с решением моего вопроса
Ozon Банк

Я , Энин Яков Михайлович 12.08.2004 г.р.Паспортные данные 4524 518039Номер телефона 89185976077.17.09.2025 года мне... Читать полностью