39
Банк не выдает собственные денежные средства клиента: Долгое время являлась премиальным клиентом. Понадобились деньги, закрыла премиальную карту, чтобы не платить за ее обслуживание (когда лимит снижается менее определенной суммы Премиум карта становится платной), не учла , что 22тыс не перевела с карточного счета на текущий. Обратилась в поддержку: как быть, помогите, на счёте карты или деньги, а перевести уже приложение не позволяет. Послала меня поддержка : " лично в отделение банка". Поехала за 70 км : проживаю сейчас в Лен. области, а офис банка на Невском проспекте (Санкт-Петербург). Там прошла тот ещё квест: что мол вы от нас хотите, знать не знаем, как вам ваши деньги получить. Написала письменное обращение, настояла, чтобы приняли. Прошло несколько дней. Пишу в поддержку: в отделении была, где мои деньги? И все по новому кругу : никто ничего не знает, помочь не может..... Прошу вернуть мои денежные средства.
Добрый день!
Ваше обращение находится на рассмотрении, ответ будет предоставлен в ветке вашего первого обращения.
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Уже неделю не работает интернет банк в Кот-д'Ивуар. Не могу выполнить платежи и переводы. При этом все банки , вклю... Читать полностью
Где получить документ с подробными условиями по Накопительному счёту?Почему в Мобильном приложении банка, зайдя в р... Читать полностью
Марченко Екатерина, доброго дня! На самом деле я являюсь вашим клиентом. Меня зовут Жарцов Андрей Валерьевич. Прет... Читать полностью
мне нужен лицевой счёт моего вклада Читать полностью
Екатерина, добрый день в предедушем письме Вы написали, что нам был передан ответ "Партнеру", что за партнер ? Пер... Читать полностью
Имею ипотеку в банке ДОМ.РФ. Подошло время пролонгации договора страхования. Но! Оказалось вдруг, что банк Дом.рф п... Читать полностью
Имею ипотеку в банке ДОМ.РФ. Подошло время пролонгации договора страхования. Но! Оказалось вдруг, что банк Дом.рф п... Читать полностью
не работает только банк Дом РФ. все остальные банки с госучастием работают нормально. санкции коснулись только ваш... Читать полностью
Нахожусь в Кот’дивуар. Не могу зайти в личный кабинет и выполнить платежи и перевод Прошу разобраться и решить мой... Читать полностью
Уже неделю не работает интернет банк в Кот-д'Ивуар. Не могу выполнить платежи и переводы. При этом все банки , вклю... Читать полностью
не работает только банк Дом РФ. все остальные банки с госучастием работают нормально. санкции коснулись только ваш... Читать полностью
Нахожусь в Кот’дивуар. Не могу зайти в личный кабинет и выполнить платежи и перевод Прошу разобраться и решить мой... Читать полностью
Нахожусь в Кот’дивуар, не могу зайти в личный кабинет, чтобы выполнить платежи и переводы Прошу разобраться и решит... Читать полностью
Марченко Екатерина, Я нахожусь в Кот-Дивуар -Кот-д’Ивуар - Западная АфрикагАбиджанг Абиджан Читать полностью
Не могу получить доступ к своим счетам находясь за границей Читать полностью
Здравствуйте! 7 ноября 2025 года нам с супругом была одобрена семейная ипотека на строительство жилого дома. В это... Читать полностью
Добрый день направили Все документы в "банк Дом РФ" для согласования недвижимости в ипотеку 31.10.2510.11.2025 звон... Читать полностью
где в интерфейсе Банки.ру посмотреть номер счета вклада?(нужен для входа в личный кабинет банка) Читать полностью
15.10.2025 была назначена встреча с курьером , несколько часов пытались оформить и подписать договор, в итоге не по... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью