31
Начали работать с проблемой отключения Пакета дом клик плюс ! И заменой на доп соглашение перехода на страхование жизни и здоровья. первая претензия составленная в банке 17.09.2025 ответ пришел 19 с отсылкой и отказом , вторая составленная претензия от 18.09.2025 и ответом от омбудсмена Вешникиной Татьяны так не в нашу пользу, я конечно не удивлена, так как отработать возражения не пытались , да как и в принципе работать с такими клиентами , полное игнорирование, если и берут в работу -не ждите быстрых решений вопроса -это не про этот банк, терять прибыль ему крайне не хочется. Все законодательство которые подчеркивает правоту клиентов , суды которые на стороне клиентов , ФАС и тд -для банка выдумка ! с самого начала проблемы , документы еле предоставили , записаться в офис Дом клик нужно как минимум потрать дня два , так как по телефону не дозвониться , а перезванивать банк не хочет просто на просто. Куча нарушений! Дискриминация людей , кому идут на встречу с заключением договоров дополнительного соглашения , а кому приходится пройти семь кругов а* . Своим сотрудникам банк идет на встречу без проблем , а клиенты ? Дискриминаци чистой воды, крайне не рекомендую , игнорируют обращения, составления жалоб на работу . Кто все же связался с такой же ситуацией , идите до победного ! Бак не прав и решать проблему не хочет.
Здравствуйте!
Подписав кредитный договор, вы подтвердили, что ознакомились и согласились со всеми его условиями. Также отдельным документом дали согласие на подключение пакета услуг «Домклик Плюс», который включает в себя услугу «Своя ставка Плюс», страхование жизни и здоровья, подписку СберПрайм. Пакет услуг - дополнительный сервис, к подключению которого не привязывается заключение кредитного договора.
Банк не предлагает скидку по ипотечному кредитному договору за предоставление договора/полиса страхования жизни и здоровья. Скидка обеспечивается в случае подключения и пролонгации «Домклик Плюс».
При отказе от пакета услуг клиентам предоставляются стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования, что согласуется с условиями государственных ипотечных программ. Вы можете расторгнуть/не продлевать пакет услуг и оформить страхование жизни и здоровья в любой выбранной страховой компании, но отказ повлечёт за собой повышение ставки.
Ответ на обращение в службу Омбудсмена вы можете получить в офисе банка с паспортом и номером 250918 7001 691771.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день! Загрузка документов произошла 24.09, спустя время менеджер сообщил что не все документы добавлены, 03.... Читать полностью
https://iimg.su/i/e0HkMyhttps://iimg.su/i/8XhFN6https://iimg.su/i/iEt3Fehttps://iimg.su/i/rEwqffПрикрепляю ссылки н... Читать полностью
Мною был заключён кредитный ДОГОВОР с ПАО СБЕРБАНК России 7.12.23г на приобретение жилья по программе Дальневосто... Читать полностью
Добрый день! Что именно попытаетесь успеть? Мне не отвечает банк ни на почту, ни в офисе; сбербанк обращался с заяв... Читать полностью
Жду решение моего вопроса с 30.09,ответ так и не поступил,хотя я сделал все требования,которые мне указали Читать полностью
Почему одним заемщикам Сбербанк идёт навстречу и исключает «Домклик Плюс» из договора, а другим отказывает? Это чис... Читать полностью
Нам в сбербанке сказали ,что данные только за 5 лет хранятся. Жена заходила в свой личный кабинет и смотрела выписк... Читать полностью
Прошу решить мой вопрос, как долго вы будете ещё проверять?! Читать полностью
Мария, спасибо! Вчера ваша коллега Алина мне позвонила, и мы совместно почти разрулили мой вопрос. Это была приятна... Читать полностью
Добрый день, 18.09 написал обращение по поводу оспаривания операции, обещали дать ответ до 3.10, по итогу дать отве... Читать полностью
Мною был заключён кредитный ДОГОВОР с ПАО СБЕРБАНК России 7.12.23г на приобретение жилья по программе Дальневосто... Читать полностью
Почему одним заемщикам Сбербанк идёт навстречу и исключает «Домклик Плюс» из договора, а другим отказывает? Это чис... Читать полностью
Государственная программа семейной ипотеки гарантирует процентную ставку 6%. Сбербанк, в случае отказа покупки услу... Читать полностью
Хочу вернуть деньги за незаконно навязанные услуги «Домклик Плюс». В сентябре 2024 года я заключила ипотечный догов... Читать полностью
Банк нарушает все, перечисленные им законы, это просто абсурд...В законе о потреб кредите указано, что: кредитор об... Читать полностью
Здравствуйте 29.02.2024 г.между мной и ПАО Сбербанк был заключен договор по государственной программе ДВИ, которая... Читать полностью
Добрый день. Когда будет ответ? Читать полностью
Добрый день, 07.10 данные на почту zabota@sberbank.ru отправила Читать полностью
Добрый день,менеджеры Сбербанка! Для информации,в октябре 2024 года оформила ипотеку по программе "Дальневосточная... Читать полностью
25 ноября 2023 года мной был заключён кредитный договор с ПАО «Сбербанк» в рамках программы «Дальневосточная ипотек... Читать полностью
Ну так меры принимать надо как минимум прекратить пени начислять. Уже перевалило за 15 тысяч. Вы чего тянете? Читать полностью
Добрый день,мне залокировали все счета,на которые мне приходит пенсия по потере кормильца,военная пенсия и приходил... Читать полностью
Здравствуйте! 05.07.2025 года я получил травму коленного сустава левой ноги. Сразу за медицинской помощью не обрати... Читать полностью
вы можете ответить что от меня сотрудники хотят в этом смс? на письмо они не отвечают Читать полностью
Произвела возврат авиабилета 08.08.2025 по медицинским причинам, предварительно позвонила напрямую в авиакомпанию и... Читать полностью
Добрый день! Оформила страховку по ипотеке по страховым случаям - жизнь и здоровье, страхование имущества в СК СОГА... Читать полностью
Добрый день! Загрузка документов произошла 24.09, спустя время менеджер сообщил что не все документы добавлены, 03.... Читать полностью
Добрый день. Я Смирнова Дарья Владимировна. Мой супруг являлся клиентом Альфа банка. 14.11.2024 он скоропостижно ск... Читать полностью
Нафига постоянно всё блокировать? Кто вам дал такое право??? Читать полностью
https://iimg.su/i/e0HkMyhttps://iimg.su/i/8XhFN6https://iimg.su/i/iEt3Fehttps://iimg.su/i/rEwqffПрикрепляю ссылки н... Читать полностью