Список вопросов
Ответ дан

Не начислены бонусы за крупные покупки

30.09.2025 12:50
29
Яндекс Банк
Автор
deeeman
г Москва

Добрый день. Пользуюсь услугами банка давно, размещал около 10 млн. руб. в сейфе по хорошей ставке, и получал бонусы все было хорошо, но...

21.08.25 оплатил покупку в магазине, бонусы не начислили, сначала в чате сказали ждать 21 день, после их истечения, 12.09 написал повторно, сказали вопрос передали, до сих пор ответ: мы не получили ответа, ждите. 

Здравствуйте! 

Понимаю, что вы ожидали скорого решения вопроса с начислением. Но тут требовалось время, чтобы разработчики всё проверили. 

Не хочу больше затягивать ваше ожидание, поэтому уже начислил баллы — они придут в течение 3 дней. Отследить можно будет по этой страничке.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Ограничение по счету 3 день не могут дать ответ
Яндекс Банк

Эту информацию увидят все?  Читать полностью

Запрос на закрытие счёта
Яндекс Банк

Отправила заявление на закрытие счёта заказным электронныйм письмом, но до сих пор нет ответа. Ни в одном из аккаун... Читать полностью

Списание задолженности с баланса
Яндекс Банк

Везде одни и те же ответы, а толку 0 Читать полностью

Ограничение по счету 3 день не могут дать ответ
Яндекс Банк

Вы что недопонимаете или издеваетесь над людьми я вам объясняю что невозможно по вашей инструкции связаться с вами... Читать полностью

Ограничение по счету 3 день не могут дать ответ
Яндекс Банк

Поддержка отвечает по 2 часа есть непогашенный кредит в Яндекс банке Каким образом я могу его погасить? Дайте возмо... Читать полностью

Списание задолженности с баланса
Яндекс Банк

И сколько ждать. Ещё 2 месяца? Читать полностью

Ограничение по счету 3 день не могут дать ответ
Яндекс Банк

Нет никакого номера обращения в чате этого банка когда меня заблокировали там есть только написать в поддержку нажи... Читать полностью

Ограничение по счету 3 день не могут дать ответ
Яндекс Банк

Не даёт пропустить нажимаешь пропустить он всё по кругу  Читать полностью

Ограничение по счету 3 день не могут дать ответ
Яндекс Банк

6.10.25 ограничили доступа к счёту до сих пор не могут объяснить причину с чем связаны ограничения вчера задавал во... Читать полностью

Как закрыть сплит по решению суда?
Яндекс Банк

Ну так меры принимать надо как минимум прекратить пени начислять. Уже перевалило за 15 тысяч. Вы чего тянете? Читать полностью

08.10.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Не начислены бонусы за крупные покупки
Яндекс Банк

Добрый день! прошло 21 день с момента оплаты от 16.09.25 (4 покупки страхования)За них не начислены бонусы, просьба... Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
Яндекс Банк

Какие сроки примерно? хотя бы понимание иметь Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
Яндекс Банк

здравствуйте! По не понятным причинам мне заблокировали карту в Яндекс Банке, на ней находилась достаточно весомая... Читать полностью

отвратительная работа операторов горячей линии и сотрудников службы поддержки
Яндекс Банк

ранее я уже писала дважды отзыв о работе банка. мое негодование вышло за все мыслимые пределы. банк заблокировал до... Читать полностью

Мошенничество. Отсутствие информирования о лимитах, изменение условий в одностороннем порядке, ужасная техподдержка
Яндекс Банк

 ОМною была выбрана категория повышенного кэшбэка Супермаркеты 10%. При выборе категории и в процессе использования... Читать полностью

Кредитные каникулы по №276-ФЗ
Яндекс Банк

Здравствуйте. Обратилась в службу поддержки с заявлением о предоставлении кредитных каникул по №276-ФЗ. В заявлении... Читать полностью

Ограничили доступ в Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Здравствуйте, ограничили доступ в Яндекс Пэй. Как можно по скорее решить данную проблему? На счету 10.000р. Деньги... Читать полностью

Не снимают арест со счета
Яндекс Банк

В апреле 2024 был наложен арест судебным приставом в рамках ИПИп погашено, все закрыто, направлено постановление в... Читать полностью

Не могут снять арест со счета
Яндекс Банк

В апреле 2024 был наложен арест судебным приставом в рамках ИПИп погашено, все закрыто, направлено постановление в... Читать полностью

Увеличение срока платежей!
Яндекс Банк

Добрый день! По ошибке в приложении нажал кнопку увеличения платежей, по все покупкам была рассрочка без процентов.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Получение ответа на обращение
ВТБ

У меня 161фз,инициатор втб,пришёл в банк узнать как они могут мне помочь с этим. Начиная с того,что у них почему-то... Читать полностью

Ограничение по счету 3 день не могут дать ответ
Яндекс Банк

Эту информацию увидят все?  Читать полностью

Запрос на закрытие счёта
Яндекс Банк

Отправила заявление на закрытие счёта заказным электронныйм письмом, но до сих пор нет ответа. Ни в одном из аккаун... Читать полностью

Запрос разъяснений по блокировке личного кабинета
Сбербанк

Здравствуйте, уважаемые представители Сбербанка.Обращаюсь к вам с просьбой разъяснить ситуацию, связанную с блокиро... Читать полностью

Блокировка карты по 161-фз
ВТБ

Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и сообщает следующее.Банк России полу... Читать полностью

Выписка, подписанная по доверенности
Сбербанк

Добрый день! Регистратор приостановил регистрацию уступки по договору дду, так как не представлена доверенность на... Читать полностью

08.10.2025 Другое
Без процентный период
Альфа-Банк

Здраствуйте.Вопрос: Льготный период 60 дней распрастраняется на перевод в Фин услуги?Пример: перевожу 500 тыс с кре... Читать полностью

Достали звонки из банка «Альфа-банк»
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне постоянно названиваю из данного банка каждый день до 22 и в выходные дни тоже, я отвечала им один... Читать полностью

08.10.2025 О банке
Выписка, подписанная по доверенности

Добрый день! 19.09.25 этот вопрос уже задавался, но эксперт дал ответ не соот-щий вопросу. Регистратор приостановил... Читать полностью

А2509277037 вопрос не решен
Альфа-Банк

Требуется сообщить срок изучения ситуации. Может быть пора обратится с жалобой в вышестоящую организацию,контролиру... Читать полностью