Список вопросов
Требуется уточнение

Нужен официальный ответ от банка

Иные вопросы
08.10.2025 04:06
28
Яндекс Банк
Автор
user-42037012662
Респ Саха (Якутия), Нерюнгринский р-н, г Нерюнгри

Обратился в чат поддержки Яндекс банка с просьбой подтвердить номер токена телефона, к которому привязана карта Яндекс пэй, сотрудник в чате информацию предоставил, но отказался направить официальный ответ на электронную почту. Мне нужно отчитаться за аванс в бухгалтерии, нужно официальное письмо с подписью и печатью, можно в электронном виде, так как номер карты в чеке не совпадает с номером карты в спавке

Здравствуйте!

В чате поддержки можем направить только типовые справки, например, по операции. Отмечу, письменная форма ответа на заявление считается соблюдённой, в том числе при направлении через приложение Яндекс. 

Не могу прокомментировать ситуацию в полном объёме, так как вы указали недостаточно данных в конфиденциальной информации.

Если вопрос ещё актуален, напишите, пожалуйста, мне по ссылке: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — чтобы я вас узнал, направьте ссылку на вопрос в чат.

Эксперт банка

Алексей Мартинович
Алексей Мартинович
Финансовый аналитик
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Яндекс Банк

Сейв
Яндекс Банк
до 14.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Яндекс Банк

Сейв
Яндекс Банк
8%
годовых
от 1 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Блокировка счета Яндекс банка
Яндекс Банк

Яндекс Банк не перестаёт удивлять: такая волна людей, которым не могут буквально закрыть счет неделями! Недавно ув... Читать полностью

10.10.2025 Качество обслуживания
Моя ситуация с Яндексом банком по поводу ситуации с фз-115
Яндекс Банк

Мне говорят нельзя закрыть счет пока идет проверка! Так закройте счет , переведите мне деньги на другой банк , и не... Читать полностью

10.10.2025 Текущий счет
Нужен официальный ответ от банка
Яндекс Банк

Вчера написал, ответа нет . Читать полностью

10.10.2025 Иные вопросы
Функция уменьшить платежи
Яндекс Банк

То есть за период до оформления перехода на такой вид кредита проценты не начисляются? Читать полностью

09.10.2025 Другое
Блокировка баллов плюс
Яндекс Банк

Уже несколько дней яндекс банк не дает списать баллы плюс, накопленные специально для покупки в Маркете, проблема н... Читать полностью

09.10.2025 Иные вопросы
Ограничение при попадании в реестр по 161 ФЗ и выход из него.
Яндекс Банк

Так Ваш банк первым получил информацию когда включили, значит, сразу проверяете списки, почему тогда сейчас Ваш бан... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Яндекс Банк не возвращает 37 дней
Яндекс Банк

НОМЕР ЗАДАЧИ ПО РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМЫ - 133650В рамках исследования проблематики возвратов денежных средств в рамках про... Читать полностью

09.10.2025 Текущий счет
Банк заморозил денежные средства на счете
Яндекс Банк

6 августа 2025 года судебным приставом было послано исполнительное производство в Яндекс банк, Но Яндекс банк ОТКАЗ... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Функция уменьшить платежи
Яндекс Банк

Ура! Наконец. Теперь с какого момента начисляются проценты? Со дня перехода на них, или с даты покупок ранее? Читать полностью

09.10.2025 Другое
Ограничение при попадании в реестр по 161 ФЗ и выход из него.
Яндекс Банк

Здравствуйте, 3.10 Яндекс банк написал,что доступ по 161 ФЗ ограничен, сегодня исключили из реестра и другие банки,... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Нужен официальный ответ от банка
Яндекс Банк

Вчера написал, ответа нет . Читать полностью

10.10.2025 Иные вопросы
Блокировка баллов плюс
Яндекс Банк

Уже несколько дней яндекс банк не дает списать баллы плюс, накопленные специально для покупки в Маркете, проблема н... Читать полностью

09.10.2025 Иные вопросы
Нужен официальный ответ от банка
Яндекс Банк

Вопрос актуален, все еще нужно подтверждение привязки токена к моему счету, инфорцию направленную в чате бухгалтери... Читать полностью

09.10.2025 Иные вопросы
Яндекс блокирует баллы Яндекс плюс безосновательно
Яндекс Банк

Добрый день. Являюсь участником Вашей программы лояльности Плюс. Столкнулся с невозможностью списать заработанные м... Читать полностью

09.10.2025 Иные вопросы
Сплит на 16000₽ превратился в 48000₽
Яндекс Банк

Добрый вечер! взяла в сплит на 6 месяцев товар на сумму 16000₽. Но график мне насчитали на 6 месяцев платеж по 8000... Читать полностью

08.10.2025 Иные вопросы
Списание задолженности с баланса
Яндекс Банк

Везде одни и те же ответы, а толку 0 Читать полностью

08.10.2025 Иные вопросы
Списание задолженности с баланса
Яндекс Банк

И сколько ждать. Ещё 2 месяца? Читать полностью

08.10.2025 Иные вопросы
Списание задолженности с баланса
Яндекс Банк

Уже около 2х месяцев ведется работа, в толку нет Читать полностью

08.10.2025 Иные вопросы
Списание задолженности с баланса
Яндекс Банк

В конце июля закончилась процедура банкротства, АС меня признал банкротом и списали все долги. В августе написал об... Читать полностью

08.10.2025 Иные вопросы
Здравствуйте, заблокировали счёт Яндекс банк
Яндекс Банк

Спасибо за ожидание! Номер вашего обращения 309104. Обычно возвращаемся с решением в течение 2 часов. Максимальный... Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
~^39*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +F279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
TOP+NEW~70*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
!~40 Рейтинг Русских онлайн CASI­NÒ России на рубли 2025: Рейтинг лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
TOP+ТОП~61*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
~17+! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +4213~! России и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
!~32 Лучшие CASI­NÒ с пополнением(депозитом) с карты Тинькофф: ТОП лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
++nEw~6*! Лучшие онлайн CASI­NÒ России с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
~*82*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +Q279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~82*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
~^10*!~ЛУЧШИЕ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтинга +X321~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование