Список вопросов
Ответ дан

Ограничение пользования банковского счета

11.10.2025 19:09
22
Яндекс Банк
Автор
user-425923033069
Краснодарский край, г Сочи

Добрый вечер. 17.09.2025 заблокировали счет, попросив помощи: "Здравствуйте. Не могу зайти в банк." Помогите пожалуйста.
ответили мне: "сейчас доступ ограничен, пользоваться им не получится"

Причины блокировки так и не назвали.
В итоге мне пришлось ждать 10 дней.
27.09.2025 запросили фото и заполненное заявление о закрытии счета. Так как есть депозит, я задала пару уточняющих вопросов про закрытие вклада, на что мне ответили: "В течение этих 7-ми дней мы закроем Сейв, переведём деньги на карту Пэй, если у вас есть доступ к номеру телефона, на который открыт Счёт в Яндексе, а вывод денег будет на ваш счёт в другом банке, предоставим возможность самостоятельно заполнить анкету с реквизитами для последующего закрытия прямо в приложении"

Мне скинули заявление по вкладу, я его заполнила и отправила вместе с фотографиями паспорта. Прошло больше недели, сейв не закрыт. Что полностью протеворечит закону: Согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ, банк обязан выдать средства клиенту либо перечислить их на другой счёт не позднее семи дней после получения письменного заявления клиента.

Будьте добры ускорить процесс закрытия вклада и процесс вывода средств на другой счет. 

Здравствуйте! 

Вы не оставили нужных данных о себе, поэтому у меня не получится проверить ситуацию.

Напишите, пожалуйста, мне в чат — этап авторизации в аккаунте нужно пропустить. Прикрепите ссылку на ваш вопрос, чтобы я узнал обращение.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Когда снимут ограничение со счета?
Яндекс Банк

Здравствуйте, 08.10.2025 ограничили доступ к счету и по сей день не сняли ограничение. Писал в поддержку, звонил. О... Читать полностью

Как мне вернуть деньги?
Яндекс Банк

Здравствуйте, я вам писал вчера, но не разобрал подробно ситуацию. Со мной случилась ситуация, я купил подписку про... Читать полностью

Не берите тут кредит
Яндекс Банк

Вообще мне многим нравится яндекс банк, но есть 2 подставы: 1) если берёте обычный кредит, то график погашения у ни... Читать полностью

Блокировка счета
Яндекс Банк

Здравствуйте. 07,10, 25г обнаружил что доступ ограничен к Яндекс Пей. В службе поддержки ничего внятного сказать н... Читать полностью

Не начислили баллы Яндекс пэй
Яндекс Банк

По акции колесо Фортуны выпало 50% на супермаркеты. была совершена покупка на 1000р. Баллами должно было вернутся 5... Читать полностью

12.10.2025 Другое
Вклад сейв ,банк бездействует
Яндекс Банк

Мой банковский счет остается заблокированным, несмотря на то, что исполнительное производство закрыто 13.01.25, и я... Читать полностью

Почему Яндекс банк запрашивает мою кредитную историю и подаёт заявку на кредит?
Яндекс Банк

Почему Яндекс банк запрашивает мою кредитную карту и подаёт заявку на кредит? Читать полностью

12.10.2025 О банке
Как вернуть деньги с вашего банка ?
Яндекс Банк

Здравствуйте! Мне двое людей отправили деньги по моему номеру телефона в Яндекс банк. У меня нет карты яндекс банка... Читать полностью

12.10.2025 Другое
не могу списать бонусы на Яндекс Маркете
Яндекс Банк

С 07.10.25 при оплате товара (корм для кошки) на Яндекс Маркете у меня исчез ползунок списания бонусов (и в приложе... Читать полностью

Не дает списать бонусы в Яндекса маркете, повторное обращение
Яндекс Банк

Я уже обращалась по данной проблеме 08.10, но она до сих пор не решена.07.10 я обнаружила, что не могу при оплате н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда снимут ограничение со счета?
Яндекс Банк

Здравствуйте, 08.10.2025 ограничили доступ к счету и по сей день не сняли ограничение. Писал в поддержку, звонил. О... Читать полностью

Очередной обман с акциями и бонусами
Яндекс Банк

Воспользовался акцией и оставил отзыв на банки. Ру 29.09, за честный отзыв банк обещал 2000 бонусов. Но теперь дают... Читать полностью

У меня ограничен доступ в ЛК банка.
Яндекс Банк

Какие подозрительные операции? Я работаю, выполняю сдельную работу, за что и получаю вознаграждение. У меня мойка а... Читать полностью

У меня ограничен доступ в ЛК банка.
Яндекс Банк

Ужасное обслуживание поддержки банка. Ни с того, ни с сего наложили блокировку на счет. Не могу распоряжаться своим... Читать полностью

Отмена кредитного Сплита
Яндекс Банк

Можно хотя бы примерные сроки узнать?  Читать полностью

Отмена кредитного Сплита
Яндекс Банк

!Добрый вечер!Пользовался в Яндекс Банке сплитом с бесплатной рассрочкой. Хотел досрочно внести 4000тыс.руб. Нажал... Читать полностью

Закрытие Яндекс кошелька
Яндекс Банк

Вот я о том и говорю, тебе Леша плевать на то теряет ли из за твоих действий банк клиентов, тебе главное получил за... Читать полностью

Закрытие Яндекс кошелька
Яндекс Банк

Хорошо хоть не предложили пойти самоубится. Раз вы настаиваете, соберу свои средства закрою счета и уйду в другие б... Читать полностью

Закрытие Яндекс кошелька
Яндекс Банк

У меня на том счете сейв на два месяца мне что предлагаете его досрочно расторгнуть? Читать полностью

Закрытие Яндекс кошелька
Яндекс Банк

Решил закрыть один счёт в яндексе из двух( кошелек). Попытался вывести остатки средств и на другой счёт в Яндексе и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
почему звонят с разных номеров и представляются сотрудниками данного банка?
Совкомбанк

почему звонят с разных номеров и представляются сотрудниками данного банка? Читать полностью

Какой профиль и номер телефона привязан к моему паспорту?
Ozon Банк

Здравствуйте, предполагаю,что мой паспорт привязан к другому номеру телефона или другому профилю и из за этого я не... Читать полностью

Реструктуризация....
Сбербанк

Оказалась в затруднительном финансовом положении.Потребительские кредиты задолженность обнулила, а по кредитной кар... Читать полностью

12.10.2025 Другое
Сбербанк заблокировали карты по компрометации и в поддержке сказали что у них есть информация что карты попали третьим лицам

Александрова Мария, отправила Читать полностью

Обманным путем подключили страхование кредитной карты
Т-Банк

Добрый день! Ситуация из ряда вон выходящая. Я, к несчастью, являюсь кредитным клиентом Т-банка. Вчера 11.10.2025 с... Читать полностью

заблокировали карту
Т-Банк

здравствуйте,заблокировали карту не могу не как перевести деньги с нее и не могу зайти в приложение Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ Сбербанк заблокировали карты и счета по компрометации
Сбербанк

вчера банком были заблокированы все мои карты и счета в личном кабинете по причине компрометации.я не терял доступ... Читать полностью

Как разблокировать карту и снять ограничения из-за условий обслуживания дебетовой карты
Сбербанк

Добрый день! Пишу во второй раз, так как я случайно закрыла вопрос, не дождавшись ответа. Я являюсь зарплатным клие... Читать полностью

Нет обратной связи по мировому соглашению
Сбербанк

Внеочередной раз был отправлен полный пакет документов со всеми критериями и требованиями Сбербанка на отдельное ми... Читать полностью

оператор

как потратить банкимани? у меня их осталось 411 Читать полностью