12
У меня с 2017 года был открыт счет и карта VISA В Сбербанке. Периодически я пользовалась ей, но не то, чтобы часто. Решила вернуться, стать постоянным клиентом, успела воспользоваться один раз для оплаты медицины, и через два дня, при попытке друзей перевести мне деньги, карту заблокировали без объяснения причин, а друзьям заблокировали переводы на 24 часа, якобы я мошенник. Заблокировали вчера, 10 октября 2025 года. При этом все операции совершала я от первого лица, не под влиянием третьих лиц, никому очевидно свою карту не передавала. Попробовала перевыпустить - тот же самый ответ, отказано согласно условиям.
В поддержке мне сказали подойти в офис, написать апелляцию, второй раз в поддержке мне наоборот сказали, что нет смысла ничего писать, карту не разблокируют. Пришла в офис, там мне сказали, что тоже ничего сделать не могут, попробуйте карту выпустить ЧЕРЕЗ ГОД! При этом я 3 раза уточняла, фз 115 это или что - мне говорят нет, это не фз 115, это распоряжение банка. А какие причины? Мы конечно же не скажем.
Сегодня я снова второй раз посетила офис Сбербанка и попросила создать запрос на апелляцию, мне ничего сотрудники сами не предлагали, выдали белый лист БЕЗ ПЕЧАТНОЙ ФОРМЫ и сказали свободно написать заявку. Я написала обращение в свободной форме, чтобы мои карты разблокировали. Что я совершала все платежи сама, что я не мошенник, вот мой паспорт, вот мои данные. Ответа нет и непонятно, что с моим обращением.
В итоге сотрудники Сбербанка не могут дать мне ответ о причинах блокировки моих карт. Я не могу их перевыпустить или просто создать новые карты.
Я не являюсь мошенником, не теряла доступ к лк, он у меня имеется, никогда в банк по причине потери карты я не обращалась, не передавала свои карты третьим лицам.
Пожалуйста, разберитесь в ситуации и дайте мне возможность пользоваться сбербанком полноценно, разблокировать мои дебетовые и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать старые через мобильное приложение банка и офис ПАО Сбербанк.
Здравствуйте!
Все проверю и вернусь с ответом до 1.11.2025 включительно.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте, картой пользовался правомерно, никаких законов не нарушал. В один момент мою карту просто заблокирова... Читать полностью
Я, Перепелица Нонна Максимовна, держатель карты Сбербанк, поясняю происхождение поступивших на мой счет денежных ср... Читать полностью
Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете, после того, как я попытался перевести деньги со сво... Читать полностью
Здравствуйте помогите пожалуйста решить вопрос,я получаю зп и пользуюсь вашим банком очень давно, но мне заблокиров... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации и отменить начисленную комиссию за обслуживание банковских карт в размере... Читать полностью
Дали ссылку не ясную будет ответ на мой вопрос почему отказ по карте ветерана Читать полностью
Здравствуйте.Прошу рассмотреть вопрос о разблокировке моей карты (или — объяснить причины её бессрочной блокировки)... Читать полностью
Александрова Мария, в плане оценка завышена, так нам надо какие то моменты достроить и получить транш или как, разв... Читать полностью
Здравствуйте, кредит за машину погашен полностью 05.10 обременение не снято. В банке никакой конкретной информации... Читать полностью
Я пользовалась вашим банком с самого детства,пользовалось картой как обычный человек,никакие мошеннические децствия... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня столкнулся с блокировкой всех моих карт, включая кредитную. По моим счетам никогда не проходил... Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокирована карта и не работает СберБанк Онлайн. Для меня это полная неожиданность, я не пон... Читать полностью
Добрый день,04 октября 2025г оплатила на ДомКлик услугу "сделка с гарантией"- 60 т.р.06 октября юристы прислали зак... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировалась карта. Я обратился в поддержку, мне сообщили что мои данные были скомпрометиро... Читать полностью
Что мне делать, как получить свои деньги? В офисе не могут помочь снять деньги.За пополнение на сайте как может бан... Читать полностью
Добрый день. Домклик не выходит на связь уже 4 день, лично в банке не обслуживают, а только выдают ипотеку, дозвони... Читать полностью
Добрый день.02.07.2025 я оплатил подписку сбер прайм плюс в сумме 3990,00 рублей.06.07.2024 из общения с опертором... Читать полностью
Можете пожалуйста как-то повлиять на них, я могу предоставить все фото и видео своей деятельности, а вы передадите... Читать полностью
здравствуйте, пропала карта из приложения, я астролог, продавала групповые и индвидуальные рассклады на таро, строи... Читать полностью
Я читала отзывы про вас, писали, то что вы помогаете в таких ситуациях, помогите пожалуйста, я вам буду очень благо... Читать полностью
Как получить реквизитв счета для оплаты кредита за умершего родственника? Нет возможности ближайшие несколько месяц... Читать полностью
Добрый день. 10 сентябоя перешла на тариф Alfa only. Специалист банка сказал, что первый месяц обслуживание беспл... Читать полностью
Инвестировал с 2022 года. Портфель был в плюсе. Пользовался подпиской премиум. До этого я оставлял отзывы о том, чт... Читать полностью
Заявка на кредит одобрена,какие дальнейшие действия? Читать полностью
Здравствуйте, картой пользовался правомерно, никаких законов не нарушал. В один момент мою карту просто заблокирова... Читать полностью
Внесли на счёт 150000р чтобы досрочно погасить часть кредита.Сотрудник банка оформил заявку ,но сказал что досрочны... Читать полностью
Оформила заем в быстроденьги и сразу списали незаконную комиссию в размере 8700 рублей. Прошу вернуть незаконно спи... Читать полностью
В армии выдали карту ВТБ Росгварди, и создали на нее Мастер счет, но При этом у меня уже была открыта гражданская к... Читать полностью
Я, Перепелица Нонна Максимовна, держатель карты Сбербанк, поясняю происхождение поступивших на мой счет денежных ср... Читать полностью
Почему раньше купив по акции не обманывали, а сейчас не появляется плашка. И это при том , что оплачиваешь товар ср... Читать полностью