2
Прошу Вас разобраться в следующей ситуации.
Переводила денежные средства через Сбербанк (операционная касса № 2578/050)18 марта 2011 года. Однако денежные средства не были получены организацией.
При обращении в отделение Сбербанка, в котором переводила денежные средства Сотрудники сообщили, что деньги были отправлены и 21 марта должны быть у получателя на р/с, мне предоставили платежное поручение (копия п/п была заверена заведующим Корнива Татьяна Анатольевна от 14.04.2011 г.)
Однако, как оказалось, при составлении платежного поручения была некорректно внесена информация (неправильно указано наименование организации!!!, сотрудники банка это сразу не увидели и только после моего очередного звонка в Банк сообщили, что деньги действительно не перечислены, а находятся на счетах банка, т. к. неверно были указаны реквезиты в платежном поручении!).
Я написала заявление в вышеуказанном отделении Сбербанка, но смогла это сделать только 16 апреля, т. к. работаю в другом городе. В телефонных переговорах заведующая сообщила мне, что деньги наличными я смогу получить — крайний срок 23 апреля 2011 года, т. к. была уже выяснена причина, по которой они не были перечислены.
23 апреля — я снова пришла в Сбербанк, как я надеялась для получения денег, однако сначала сотрудники очень долго искали заявление, а потом сообщили, что заявление не рассматривалось и возврат денег пока сделать не могут.
Теперь возникает вопрос — полтора месяца деньги находятся на счете Сбербанка, за это время я могла их использовать в других целях, и покупательная способность возвращенных мне денег через полтора месяца будет частично потеряна в связи с инфляцией! А также при переводе денежных средств я заплатила комиссию, которую также не понятно как будет возвращена!
Почему при использовании услуг Сбербанка, я не только не добилась нужного мне результата — перевод денежных средств, но и трачу свое личное время, для того чтобы мне эти деньги вернули!?
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Прежде всего, позвольте принести Вам свои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации. К сожалению, по указанным Вами данным я не могу поднять полную информацию по Вашей жалобе, т. к. мне не хватает Ваших полных ФИО. Если средства всё ещё не возвращены, пожалуйста, напишите письмо на почту zabota@sberbank.ru. Укажите там Ваши полные ФИО, номер или адрес отделения банка, в котором Вы писали заявление, и краткое описание описание ситуации. Сотрудники нашей службы обязательно разберутся в произошедшем.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью
А можно пожалуйста поточнее ответ? Что можно сделать и к какому сроку? Я жду больше месяца Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB Читать полностью
Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,зв... Читать полностью
хочу взять кредит наличными с открытыми займами Читать полностью
Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью